2020年01月 一覧

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気付かせない

ホームページってのはユーザビリティ(使い勝手)も大事です。でも、いくら使いやすくても「これ使いやすいなー」なんて思ってもらえることはほとんどなくて、「何も思わない」ってのが多いです。実は…この「何も思わない」ってのがすごく大事でして、ちょっとでも使いにくさ=不...

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姿勢で印象は変わりますね

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「対応の違い」についてお話になりました。こちらのお客様があるところで「ぞんざいな対応」を経験したらしいです。本来であれば親身になって対応しなければいけない職業なのに、それこそ「流れ作業」のように扱われた...

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弊社の営業時間

先日あるお客様から弊社の営業時間を聞かれました。弊社の営業時間は「8:30~17:30」となります。ただ…この時間外でも事務所にいれば当然電話に出ますし、営業時間外でも作業してメールを返したりしていますから、何時から何時までが正確な営業時間なのかわからなくなっ...

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参入は簡単でも…

「誰にでもできる仕事」ってありますよね。知識さえあればできちゃうようなものですが、例えば「ホームページの作成」なんかもそのひとつと言えるかもしれません…。「ホームページを作る知識」さえあれば、一応仕事にはできちゃいますから。でも、「ただホームページを作る」だけ...

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徹底的に調べるべし

先日お客様と打ち合わせをしていたら「そういえば、こないだ訪問営業が来たよ。ホームページの」と言われました。まだあるんですね…訪問営業で頑張っているホームページ作成会社。で、暇だったから少し話を聞いたらしいのですが、なんか口調が軽かったのと、言ってることが「口だ...

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自社HPによる求人

先日ある方から「求人サイトだけを作ることはありますか?」と聞かれました。確かに作ることはありますが、数は少ないですね。特に最近は引き合いもほとんどありません。それは何故かと言いますと…やはり大手求人サイトの影響が大きいからです。そちらを利用する(特に無料期間だ...

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見る方向は

先日、ある方から「SEOのアルゴリズム変動ってどれくらいの周期で起こるんですか?」って聞かれました。いや、変動自体はそれこそ毎日起こってますよ。大きなものから小さなものまで。もしかしたら「アルゴリズムのアップデート周期」を聞きたかったのかもしれませんが…これは...

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無の入り口

仏教では「無」になることがひとつの到達地点とされていますが、これはかなり難しいことです。何故ならば、人には常に「思考」というものが存在するからです。考えないようにしようと思いつつ、何かしら考えちゃうんですよね。この「無」の境地に至ると、人間の本能から解き放たれ...

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説明ベタにならないように

こと営業とか接客において「説明がへたくそ」ってのは致命的だと思います。先日もあるお店で経験したのですが…もうとにかく説明が下手過ぎて、何を言ってるのかわからない店員さんがいたんです。聞いたことに対しての回答をきちんと返してくれないというか、見当違いのことを言っ...

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リース商法の餌食にならないで

先日もある方とホームページリース商法の話になったんですが、うちにも未だにたくさんの相談が寄せられます。そのどれもがだいたい「契約時に言ったとおりに作ってくれない」「営業が言っていたことと対応が全然違う」「ホームページからの反応が全然ない」「担当がコロコロ変わる...

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もう一度試してみて

一度ダメだと思っちゃうと、それ以後それはダメなもんだと思い込んでします。僕の場合幼少期の「蕎麦」がそうでした。小さい頃に食べた蕎麦がめちゃマズの蕎麦だったんですが、蕎麦ってそういうもんだって思っちゃったんです。で、以後嫌いな食べ物として食べることはありませんで...

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まだ間に合った!Windows10への無償アップデート

つい2日前…1月14日にWindows7のサポート期間が終了しました。Windows7やWindows8を使っている人には少し前まで無料でWindows10にアップデートできるアップグレードプログラムが提供されていて、「勝手にWindows10になっちゃった」...

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気をつけましょう

メルカリ内で詐欺行為が行われたと話題になっていますが…これメルカリに限らず昔っから無くならない詐欺です。今回の詐欺の内容を簡単に説明しますと、1.詐欺者が実際には在庫がない商品を出品2.購入されたら家電店に発注して家電店が発送3.家電店の購入時は後からのまとめ...

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大詰めです

現在は今月末の納品を目指しているリニューアル案件を進めていますが、いよいよ佳境に入ってきました。ある程度の形はできてきたので、あとは細かい詰めとか最終チェックとか、コーディングの見直しとか…そういう本当に細かい作業を行っています。こういう「根を詰めて」する作業...

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情報の新鮮度合い

本日は4社のお客様とお打ち合わせでしたが、1社の打ち合わせが急遽なくなり、代わりにこれからイレギュラーの打ち合わせが1件入りました。なんだか新年はじめからドタバタの毎日が続いております。そんなドタバタの中で訪れたお客様のところで「更新めちゃ早いですね」と言われ...

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なんでも対応

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、今日も時間に追われる1日となりました。どのお客様も時間いっぱいのお打ち合わせで、全く余裕のない状態…もちろん昼食を食べる暇もなしです。(パンをかじりながら走りました。)まぁスピードには気を付けて走ってたんですが…初めて...

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お客様は基本自分勝手

先日あるお客様と「いくら相手のためを思って行動しても報われないことってあるよね」って話になりました。…まぁこれは客商売をしていれば誰しもが経験あることかもしれませんが、お客様というのは基本的に自分勝手です。ほとんどのお客様はいいお客様ばかりですが、中には対応す...

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HDDの完全消去

ちょっと前にHDD(ハードディスク)のデータ流出が問題になりましたが、破棄する場合にはやはり物理的な破壊が一番です。全て粉砕…とまでいかなくても、磁気ディスクを破壊するだけでも十分ですね。今は信頼できる業者に頼んだとしても内部でどのように処理されているかわかり...

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仕事始め

本日から仕事始めとなりましたが…出社したらお客様からのメールがたまりまくり状態で、まずはそれをさばくのから始まりました。ただ…今日から仕事始めとなるお客様も多くて、その間にもどんどんメールが送られてきます…。結局今日はそんな更新処理に追われる1日となりましたが...

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謹賀新年

あけましておめでとうございます。今年もFolksWorks、そして高橋征宏をよろしくお願い致します。いよいよ令和も2年目…今年も忙しくなりそうな予感が今からしておりますが、今年もFolksWorksはご縁を頂いたお客様を全力でサポートしていきたいと思います。ど...

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