無理に押し付けない

本日は新規のお客様とお打ち合わせに大垣市まで行ってきました。いろいろとお話を聞いてお客様の求めているものを探っていくと、今回のお客様に関してはホームページの管理まではいらないなと感じました。

いや、弊社としては管理までお任せいただいた方がフルにサポートできるんでいいんですけど、更新の量であるとか求めているもの(今回は新規顧客の獲得を求めていない)を考慮すると、作成だけでいいような気がしております。あとはスポット的に更新をしていけば、お客様の求めるものは叶えられるかと…。

こんな感じで、弊社はお客様の無知に付け込んで不必要なものを押し付けたりはしません。そのお客様にとって必要なものだけを提案しますし、自社都合ではなく、あくまでお客様都合で考えます。その結果、自分たちが儲からないとしても…。

営業下手とか商売っ気がないってのはよく言われますが、これは自分たちの心にまっすぐに向き合った結果です。…というか、後で嫌な気分になりたくないんですよね。僕らの真の目的は、ホームページをお客様に上手に「使って」もらうことですから。無理に契約を取ることが目的じゃあないんです。

今回のお客様にこのあたりのことも感じ取っていただけたかどうかは不明ですが、何かと「縁」を感じさせられるお客様だけに、どのような形ででも力になれればいいなと思っております。

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