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逆張り

先日あるお客様とお話をしていたら、「自分はあえて逆の方向へ行くのが好きだ」とおっしゃられていました。こちらのお客様は「自分」というものを持っていらっしゃるお客様ですので、まわりのことは気にしません。自分が正しいと思う方向、好きな方向、行きたい方向へと進んでいき...

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うまい話には…

世の中には「うまい話」ってのが、そこら中に溢れています。例えば、ホームページ無料で作りますよ…とかね。^_^;でも、「本当にうまい話」なんてそうそうあるもんじゃなくて、そこには必ず何かしらの裏があります。ですから、うまい話であればあるほどしっかりと下調べをする...

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同じ方向を向ける仲間募集

先日、お問い合わせをいただきながらも納期的に合わなかった方から「フォルクスさんが自信を持って推薦できる同業者はないですか?」って聞かれました。実はこれ、よく聞かれます。弊社に頼みたいんだけど、納期的にそこまでは待てない。でも、弊社の考え方は気に入ってる…あ、同...

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リピートアクセスを高める

ホームページで反応を取っていくためには、「リピートアクセス」っていうのがものすごく大事です。リアルな営業でも接触頻度を高めると反応率が上がるように、リピートアクセスの率が高い人は非常に見込みの高いお客様だからです。これは金額に関係ありませんが、高いければ高いほ...

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育てた結果

現在、トータルページ数で言うと500ページ近いサイトのリニューアル作業をしていますが、今週はいよいよ佳境に入ってきました。これだけのページ数があると、とにかく時間が足りません…フル回転で作業しておりますが、1日中パソコンとにらめっこしてるとさすがに頭痛が…(>...

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羅針盤

先日お会いした方は「変わっていこうとしている方」でした。ただ、「これからはネットで集客していかなければいけないということはわかってはいるんだけど、その方法がわからない」とのことで、いろいろなことを聞けるパートナーを探しているとのお話でした。僕らは、こういう人ほ...

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SNSマーケティングの事例

人は権威あるものに弱いです。専門家の意見とかも、無条件で信用しがちです。例えば、専門家がSNSである商品を紹介していたとします。専門家の視点から「これいいよ」って感じで…もちろん売り込みは度外視で、単純にいいものだから紹介したとしましょう。それに、もし知り合い...

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啓蟄のごとし

昔から販売の世界では2月8月は売り上げが落ちると言われていますけど、これは人間寒かったり暑かったりすると行動が鈍くなるからだと考えられています。弊社のお客様には色々な業種がありますけど、正直暑い時期はそれほど違いを感じません。…ただ、寒い時期は顕著ですね。消費...

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共感してもらえると話は早い

本日は新規のお客様が来社されました。色々なホームページ作成会社のHPを見たらしいんですが、ホームページ作成会社のくせにごちゃごちゃと見づらかったり、説明がわかりにくいところもあったようで、「ホームページを作っている会社のHPがこれじゃあ…」って話もされていまし...

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スポット更新

本日の午前中は「スポット更新」のお客様とのお打ち合わせでした。「スポット更新」ってのはいわゆる管理契約をしての定期的な更新ではなく、更新したい時だけそ都度お見積もりを出して更新をする形です。更新の量が多ければ当然管理契約をしていただいた方が安上がりになるのです...

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安心が先

先日ある方と話をしてたら、「自分は安心を買うために医者に行く」とお話されていました。体調がそれほど悪くない状態でもお医者さんに行くそうですが、要は「大丈夫ですよ」っていう安心のお墨付きをもらいたいってことですね。健康診断とか予防医療なんかもそうだと思うんですが...

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紹介の一歩手前

お客様の満足度が高まると、必然的に「紹介」が生まれます。例えばAというお客様(この方が自社のお客様とします)がBという人を紹介してくれる感じですね。この場合、AとBは相互に知り合い同士ということになります。でも、Bという人がAというお客様を一方的に知っているだ...

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SEO目線じゃダメ

「グーグル、検索順位の強制下げ続々不適切な手法横行で」…こんな記事がヤフーニュースに載っていましたが、検索エンジンによるペナルティは何も今に始まったことではありません。不正なSEOってのも数多く存在しますし、今までも検索エンジン側とのいたちごっこだったんですよ...

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子供との時間

先日あるお客様(起業家の方です)とお打ち合わせをしている時に、「子供との時間を大切にしたいから起業したんだよね」って言われました。これ…実は僕も同じなんです。実際に背中を押したのは妻の言葉ですけど、「子供が小さいうちになるべく触れ合う時間を作りたい」ってのがど...

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早くから始めると…

本日お打ち合わせをしたお客様のところで、「早めにホームページを始めておいて良かった」と言われました。こちらのお客様は弊社の中でも古いお客様(確か4社目のお客様)で、相当古い時期からホームページの運用をしています。同業者の方との集まりとかでネット集客の話にもなる...

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誤った情報はNG

先日中津川のあるところで「葛でつつんだ栗きんとんですよ」と言われ、購入した商品があります。いつもは満点星一休の「森の水鏡」という同じような商品を買うんですが、今回はそのお店で買ってみました。葛も栗きんとんも好きだから、食べ比べしてみようと思ったんですよね。…そ...

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余裕の心

僕も前職で経験ありますが、デスマーチに突入している時なんていいアイデアなんて出ませんし、そもそも頭の回転が悪くなります。ケアレスミスをしちゃったり、新しいことを試そうともしなくなります。つまり、仕事に追われている状態では絶対にいいアイデアなんて出ませんし、遊び...

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人の環

本日は2社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「最近なんかサービスで仕事しちゃうことが多くてダメだ」って話になりました。経営者としてはこれじゃダメだろっていうスタンスでお話されたんだと思いますが、まぁそういうことがあってもいいんじゃないかと思うんで...

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うちのカングー

以前より、カングー乗りの仲間から「そのカングーよく走るよね」って言われていました。カングーって僕が以前乗ってた206CCと同じ1.6なんですが、そもそも車体サイズと重量が違いますんで、乗り換えた当初はどうしてもその「もっさり感」が気になりました。まぁそんなもん...

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親切のバトン

先日、お客様のところへお伺いするために車を運転してた時のことですが…少し近道しようと裏道に入ったんですね。ただ結構抜け道として使われる道のようで、そこそこの交通量はある感じでした。ブラインドの多いアップダウンの道だったんですが、少し先に人が2人手を振っているの...

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いいものは時間がかかる

先日お打ち合わせをしたお客様からは「すぐにできると思われるのが困る」というお話になりました。こちらのお客様は基本的に受注生産のお仕事ですので、もちろんホームページ内にもそういう記載はあるんですが、中にはきちんと見ないまま注文してくるような方もいるってことです。...

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ヒヤッとしました

本日はチャオ御岳スノーリゾートまでスキーに行ってきたんですが、行きの道がちょっと怖かったです。途中まで雪はまったくないんですが、スキー場に近づくにつれてだんだんと雪道に…。まぁ雪道は慣れてるんで大丈夫でしたが、「雪道」じゃなくて「氷道」の箇所が何箇所か…しかも...

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100%か0%

先日あるお客様から「よくそれだけ毎日ネタが浮かびますね」って言われました。確かに毎日書いているとネタに困ることもありますが、「本当にネタが出てない…困った!」ってのは年に数回くらいしかありません。それは何故かといえば「ストック」があるからです。常にネタのストッ...

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負担の軽減

あるお客様のところでは、毎回ヒヤリングをしています。何のヒヤリングかといいますと…ホームページ内で書いている日記のヒヤリングをさせてもらっています。え?って思われる方があるかもしれませんが、こちらのお客様はもうだいぶ高齢の方で、キータイピングにかなりの時間がか...

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特定の相手

本日は2社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「訴えかけること」のお話になりました。日記をどういう内容で書いていったらいいか試行錯誤しているという話と、チラシで反応を取っていくためにはどういうことを書けばいいかというような話がありましたが、実は両方...

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変わるべく

何事にも成功へと続く黄金パターンというものが存在します。皆さんもお持ちではないでしょうか?最初にこうやって、次にこうやって、こうすると売れる確率が高いとか、追客する場合の絶対的なパターンがあったり、ここさえ理解してもらえば成約の率が高いとか…。それは、やはり長...

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今年はあと1~2社しか受けられません

弊社は少人数でやっている会社です。しかも1つ1つと真剣に向き合って時間をかけて作るので、1つのホームページを作るのに約2ヶ月かかります。そうすると自ずと1年間に作成できる数も限られてきますので、だいたい慢性的な「作成待ち」が発生してしまいます。待たせてしまうこ...

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フラットであること

本日は午前中がみっちりリニューアルのお打ち合わせ、午後からはイレギュラーな打ち合わせを1件こなしてきました。午後にお打ち合わせをしたお客様のところでは「SNS」の話になったんですが、こちらのお客様はブログでもfacebookでもInstagramでも「続けなけ...

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量より質

ホームページ会社の中には「○○社に納入実績」とか「○県で1番の作成実績」とかうたっている会社も多々ありますが、ホームページってただ数を作っても意味はないと僕は思っています。大切なのは、そのホームページがどれだけ「動いて」くれているかどうか…つまり、そこからどれ...

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一瞬の中身

本日お打ち合わせをしたお客様のところで、「無線LANがつながらくなったから見てほしい」というご依頼を受けました。今まで接続できていたノートパソコンが急に接続できなくなったとのことで、他の機器から接続はできているようでした。以前にルータの再起動を試してもダメだっ...

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モールのお客様

先日お会いした方に「ショッピングモールって結局モールの客になるだけだから、自社運営の方がいいよね」と言われました。確かにショッピングモールの集客力や既に出来上がったシステムは魅力的ですけど、それらを自社で賄えるのであれば自社運営の方が「次へ」とつなげやすいよう...

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