2015年03月 一覧

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対応で変わる

先日あるお客様から「ある会社の対応」についてのお話を聞かされました。とあるパソコンメーカーなのですが、そのサポートのあまりの適当さにそのお客様はかなりの不信感を抱いているようでした。確かに、そのお話を聞いているうちに僕自身もそのメーカーの商品は買いたくないなと...

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重なる

不思議な事に、忙しい時ほど色々な案件が迷い込んだり、色々な問題が発生したりもします。手が足りない時こそ、もっと手がいる状態になったり、とにかく時間が足りなかったり…。今がまさにその状態で、年度末の更新なんかも重なって非常にドタバタした日々を送っています。こんな...

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社会貢献

先日お打ち合わせをしたお客様と、「社会に役立つ仕事」の話になりました。そりゃ、理想を言えばどんな人でも社会に役立つ仕事をしたいんじゃないかと思います。でも、はたして自分の仕事が社会の役に立っているのか懐疑的な人も多いのではないでしょうか?ありふれた仕事であった...

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土台がないと…

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「基礎が大事と言う」お話になりました。こちらのお客様は学習塾を経営されているのですが、詰め込み教育ではなく、学力の基礎力を上げる事を重視しています。すなわち、答えの暗記で終わるんじゃなくて、どう考えれば...

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夢と目標

先日あるお客様と会話している時に「夢はあるけど、なかなか叶わんなー」という話になりました。まぁそうですね。夢はなかなか叶わないから夢であって、簡単に叶うようなものならそれは単なる「目標」だと思います。でもなかなか叶わないくらい壮大な夢の方がいいと思います。人生...

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本人が書くべき

変わった営業電話がかかってきました。「ブログの記事を代わりに書きますよ」という営業電話だったんですが、要は代筆業って事ですね。でも、だいたいこういうのはとってつけたような記事の使い回しだし、記事には心や想いがこもりません。想いがこもらないって事は、その人の「個...

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読む力

卒業式のちょっと前に、息子が「年間多読賞」の賞状をもらってきました。学校の図書館の話ですが、1年間でとにかくたくさん本を読んだ人に贈られる賞のようです。確かにうちの息子はとにかく本が好きで、お小遣いの大半も小説の購入に費やしています。本を読むのが好きというか、...

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卒業

本日は息子の卒業式でしたので、午前中にちょっとだけ顔を出してきました。ホント、あっという間の6年間でした…。4月からはいよいよ中学生ですが、多分この3年間もあっという間なんでしょうね…。だんだんと大人に近づいていき頼もしくもあり寂しくもあるんですが、きっとその...

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発掘作業

本日は新規のお客様とお打ち合わせで郡上市まで行ってきました。又新たなプロジェクトがひとつ動き出していく形となります。本日はそのための深いヒヤリングと打ち合わせをしてきましたが、今回のお客様は弊社で扱う初めての業種となりますので、非常に楽しみにしています。ちなみ...

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モバイルファースト

4/21からモバイルの検索結果が変わります。スマホ対応がされているサイトが優位に働くとの事ですが、はたしてどれくらいの影響が出るかどうかはまだ未知数です…。ただ、現在スマホからの来訪が主となっているサイトの場合は、すぐにでも対応をすべきです。(まぁそういうサイ...

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啓蟄

一気に春の訪れを感じさせる陽気の中、本日はイレギュラー的に2社のお客様とお打ち合わせでした。そのうちの1社で「フォルクスさんはホント、フットワークが軽いね」って話になりましたが、まぁ小回りがきくのも小さな会社のいいところですから…。^_^;あと、今(月半ば)は...

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たどり着いてもらう

前回の記事で「再訪を促してリピートアクセスを増やしていく事は、反応を取っていく上での基本的なセオリーだ」というお話をしましたが、実は「又あのサイトを見てみたいなぁ~」と思っても、たどり着けない人って意外と多いんですね。まず、よほどの事が無い限りお気に入り(ブッ...

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再訪を促す

ホームページで反応を取っていくためには、まず「何回も来てもらう」ような仕掛けが必要です。何故ならば、基本的に1度目の訪問で行動を決めるお客様は少ないからです。金額だけが判断基準の人は別ですよ。他サイトと比べて一番安ければ最初の来訪で買われる事もありますが、そう...

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愛を持って

「愛」っていうとなんか違うものにも捉えられそうですが、ここでは人間の普遍的な「大きな愛」と考えて下さい。親が子に注ぐ愛情みたいなもの想像してもらえばわかりやすいと思うんですが、そういう意味では愛っていうのは「温かさ」であり「優しさ」であると思うんです。他者に対...

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黙祷

本日は久しぶりに車の雪かきからのスタートでしたが、一気に冬に後戻りましたね。降雪があるとやはり想いは東北の方へ向かいます。現地はもっとすごい雪だと思いますが、雪害が出ない事を祈ります。東日本大震災から4年経ちましたが、最近は非常に「風化」を感じます。通常の日常...

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楽しむ

本日おるお客様とお打ち合わせしている時に、「なんか楽しい事ないかな」というお話になりました。確かにあまり良い波じゃない時には、心を晴らすためにそういう事を考えたりもしますよね…。でも、「楽しみ」って言うのは自分で作り出さなくてはいけないんじゃないかと思います。...

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窮地に追い込む

人は窮地に追い込まれると、そこをなんとか脱出しようと考えます。考えに考え抜いて、通常では思いつかないような解決策や打開策を思いつく事もあります。人は窮地に陥ると頭の回転が上がるんですね。危機感といってもいいのかもしれませんが、それこそ危機が直前にまで押し迫った...

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つながりフェスティバル2015

本日は岐阜市金公園で行われた「つながりフェスティバル2015」に行ってきました。東日本大震災絡みのイベントのようで毎年3/11の週に行われるようですが、今回は弊社のお客様が出店されるって事でしたので顔を出しに行ってきました。初めて行きましたけど…結構なにぎわい...

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気に入られる

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「新規とリピーター」のお話になりました。こちらのお客様は最近新規のお客様がめっきりと減って、既存のお客様からのご紹介などがほとんどになったそうです。うちも実は紹介をして頂けるケースと言うのが多いのですが...

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意味はある

先日お伺いしたお客様のところで、「ハムレット」の話になりました。なんでもこのお客様はオフィーリア役を演じる満島ひかりさんのドキュメント映像を見られたらしいのですが、その言葉や姿勢に気付かされた事が多かったんだそうです。ハムレットなんて今までに散々題目としてやり...

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ただ受け入れる

例えば、そこに美しい景色があったとします。でもそれが「美しい」かどうかなんて、自分の主観でしかありません。美しいかどうかを判断するのは「自分」であって、その風景は「ただそこにあるだけ」です。それと同じで、何か事が起こった場合に「苦しい」とか「悲しい」と感じるの...

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中間層不在

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「お客様の層が変わってきた」というお話になりました。こちらのお客様はそこそこ値が張るものを販売しているのですが、以前は中間層のお客様が少し頑張って購入する事も多かったのが、今は富裕層のお客様ばかりになっ...

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Noと言わない

先日お打ち合わせをしたお客様から、「フォルクスさんって、とにかく相談すれば何とかしてくれますよね」と言われました。…確かに、弊社は基本的に「ノー」と言いません。例えそれが実現不可能な事でも、なんとかお客様のご要望を叶えるよう解決策を探し出そうとします。もちろん...

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