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頼られると燃える

先日お打ち合わせをしたお客様と、何故か「この仕事をやめて会社勤めに戻りたいかどうか」って話になって、その時に「絶対にやめないでくださいね。高橋さんに見放されたらうちは終わりです」って言われました。いやいや、そんなことないですから。僕の力なんか知れてます。…でも...

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継承

本日お打ち合わせをしたお客様は二代目の方です。弊社のお客様には起業家の方とか二代目、三代目の方も多いのですが、代を継いだ方と起業家ってのはまたちょっと違うんですよね。よく「起業する方が0からのスタートだから大変でしょ?」なんて言われるんですが、確かに大変は大変...

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再評価?

最近なんだか不思議なことが続いています。というのも、古いお客様から再度の問い合わせを受けることが多いんです。なんでだろ?例えば、以前は制作依頼まで行かなかったけど、その時の対応が良かったからもうお話を聞いてくださいとか、昔作ってもらったデザインが気に入っている...

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無料のホームページ作成ツール

ホームページを無料で作れるツールも色々出てきていますが、ホームページは「作ること」が目的になっちゃあダメです。あくまで「使うこと」を目的として、どう売り上げを上げていくか、どう集客していくかってことを目指していかなくてはいけません。そのためには、どういう仕組み...

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フランスデイ

先日「フレンチフレンチセントラル」に参加した時に知ったんですが、川島環境楽園で「オアシスパークサンデー」ってのをやってるみたいですね。で、本日は「フランスデイ」ということで、フランス車くくりの集まりだったもんですから参加してきました。なんとか雨が持ってよかった...

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WEBと紙面は違う

基本的に雑誌や本などの紙面などを作る場合は「DTP(デスクトップパブリッシング)」を行います。ただ、この考え方をそのままWEBに持ち込むと失敗します。何故ならばWEBを構築している「html」という概念そのものの考え方自体が違うからです。DTPってのは基本的に...

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無関心はヤヴァイ

誰でもそうだと思いますが、自分のことを「好き」になってもらえると嬉しいですよね。でも、中には自分のことを「嫌い」って人も出てきます。…そりゃ当たり前です。100人が100人に好かれるなんてまず無理な話で、必ず一定数は合わない人が出てきます。でもこの「嫌い」って...

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リスクをマネジメントする

現在進めているプロジェクトの佳境に入りつつあるので今は追い込み作業をやっているんですが、昨日事務所がいきなり停電したんです。まぁデータ的には何重にもバックアップを取ってありますし、実害はなかったんでいいんですが、これまでにない感じの落ち方だったんでビックリしま...

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今を生きる

禅の言葉に「而今(にこん)」というものがあります。これは「過ぎ去った時」や「今この瞬間」は二度と戻ってこないということを表しています。つまり、「今」というこの瞬間を大切に生きなければならない…ということを教えているんですね。確かに、「過去」に思いを馳せたって「...

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共感してもらうためには…

よく煽り系のホームページなんかであるんですが、明らかな嘘であったりミスリードを誘うような文章が載っていたりすることがあります。でもね、今の消費者って言うのはネットに慣れてきていますので、そういうのは一目で見抜かれてしまいます。薄っぺらい言葉なんかもそうですね。...

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メールが届かない…

先日あるお客様から「お客様にメールを送ったらエラーメールが返ってきたから調べて」と連絡がありました。弊社ではお客様から依頼があれば、エラーメールを調査して届かなかった原因をその都度回答しています。昔はメールアドレスの打ち間違えとかで、UserUnknown(@...

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まだ遅くはない

今はホームページを持っていない会社を探すほうが難しくなりました。でもまだまだホームページを持っていない…というか、ネットへの参入をためらっている会社も、実は結構あります。先日もそういう会社の方と話をしていて「もう乗り遅れた感というか、今さら持ってもね~…」とい...

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新規顧客と既存客

先日あるお客様から「新規顧客と既存客ってどっちを大事にすればいいんだろうね?」って言われました。いや、どっちも大事なんですけどね…ただ、どちらに力を入れるべきかって聞かれたら、僕なら「既存客」って答えます。既存のお客様を大事にできないような会社が、新規のお客様...

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最終目的を定める

ホームページを作る際にまず第一にしなくてはいけないことは、「最終的に目的とするところを定める」ってことです。ホームページからの直接の売り上げを求めるのか、来店を即すようにするのか、電話してもらうようにするのか、資料を請求してもらうのか、ブランディングなのかファ...

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今の時代の軍師とは

戦国時代は軍師の存在ってのが大きかったです。特に優れた軍師というのは、「いくつの戦略を立てることができるか」ってことと、その中から「最善の手を選ぶことができるか」という点で秀でていたんではないかと思います。つまり知識や経験ですね。言い換えれば「引き出しの多さ」...

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繰り返し伝える

先日お打ち合わせをしたお客様はホームページ内で毎日日記を書いているのですが、「昨年のこの時期と同じような日記になってしまう…」と、日記のネタに悩まれていました。いや、大丈夫です。まったく同じ文章ではいけませんが、同じ題材でも1年もたてば又切り口が変わってくるは...

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個を活かす

先日お打ち合わせをしたお客様は「大資本と戦うなら、別の視点での武器が必要」「それを常に考えてアピールしていかなければいけない」っておっしゃっていました。確かに、大きな資本を持つ相手に金額で勝負したって勝てっこないですよね。まぁお金だけの話じゃなくて、大きな会社...

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就職は就社じゃない

6/1に就職戦線が解禁されて、新卒の方々は大変な日々に突入しましたね。…まぁ、解禁といっても形骸化してそうなので、大変なのはもっと前からなんでしょうけど。学生たちを見ていると、新卒での就職=最初の就職が生死を分けるくらいの勢いを感じますが、個人的にはそれほど気...

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無知

本日は4社のお客様とお打ち合わせでしたが、最後に訪れたお客様のところで「クラウド式のビジネスフォン」についてのお話になりました。…今は、こんなのが出てきてるんですね。確かに外出が多いような方ですと結構便利かもしれません。まぁ又リース商法の題材にされないことを願...

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バックキャスティング

うちの息子は計画を立てるのがヘタクソなんで、バックキャスティングの考え方を教えました。バックキャスティングっていうとなんか難しいことのように感じられてしまうかもしれませんが、要は計画の細分化であり落とし込みです。まず中・長期的な目標を立て、それを実現させるため...

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透け透け

ホームページって言うのはネット上の営業マンです。つまり、ホームページを通じて、まだ見ぬ不特定多数のお客様を相手にしていることになります。ですから、ホームページって言うのは力を入れれば入れるほど、きちんと効果を返してくれます。…あ、ちゃんと反応が取れるつくりにな...

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報われなくとも

本日は2社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「お客様に尽くしても尽くしても報われない…」というお話をされていました。お客様のことを思って一生懸命頑張ってもなかなかわかってもらえないし、お客様は自分のことしか考えていないというようなお話でした。まぁ...

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迷い中に溜める

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「リピートアクセス」についてのお話になりました。金額が安い商品は別ですが、だいたいにおいて最初の訪問ですぐにお客様が「決める」のは稀です。だいたいにおいて他のサイトと見比べて、何度も何度もアクセスして迷...

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右脳と左脳

よく男性は左脳的で女性は右脳的と言われますが、何もこれは男女で分かれるものでもありません。男性でも右脳で考える人もいますし、女性でも左脳的に物事を捉える人もいます。ただ、右脳と左脳で働きが違うということは明確な事実で、問題はそれぞれの脳に「どうアプローチするか...

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インビジブル

今ちょうど過去の写真の整理をしているんですが、昔の写真を肴に家族で盛り上がったりもしています。紙のアルバムは紙のアルバムの良さというか、形として残ることの良さがありますね。で、見返していると自分のところの子供の写真以外に、姪っ子や甥っ子の写真が多いこと多いこと...

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FTP2017

FTP当日は快晴!これは暑くなりそうです…。金津IC近くで当日参加のメンバーさんと待ち合わせて隊列入場したら、いつもどおりグループ駐車場へ…あ、今年もパシオフ(プジョーパシフィックを並べるだけのオフ)をやりましたよ!今年集まった数は少なかったですけどね。FTP...

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FTP2017 前日ツーリング

今年も福井で開催されるFTP(FrenchToastPicnic)に以前乗っていた車のオーナーズクラブで参加するんですが、今日はその前日ツーリングってことでまず東海北陸自動車道を朝から北上します。集合場所は千里浜近くなんですが、せっかく北陸に行くのでいつもの能...

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情報を多く

ホームページには、とにかく情報を多く載せたほうがいいです。でも、どうでもいい情報じゃあダメですよ。訪問者のためになる、メリットを感じてもらえるような情報がいいです。あと、訪問者ってのは何か悩みがあってその解決方法を探しに来ていることも多いので、そういう悩みを解...

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見る先を変える

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「業界水準」についてのお話になりました。いわゆる「その業界では当たり前」になることの話なんですが、それに迎合しちゃダメというか、顧客目線で考えて動いていかなくてはいけないというお話でした。これは非常に納...

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共同体

昨夜は「犬山有志の会」の定期会合に出席してきたのですが、今回は前犬山市長である石田芳弘さんが講演をしてくださいました。僕の好きな孔子の論語の話から始まって、物語を作らなくちゃいけないというお話や変わってはいけないもののお話など、非常にウイットに富んだお話をして...

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二人三脚

ホームページで反応を取っていくためには、ホームページの運営者と、技術的なサポートやアドバイスをしてくれるホームページ会社とが二人三脚で進む必要があります。あ、管理を委託されたホームページ会社が二人三脚で進むことは「当たり前」の話です。常にお客様と同じ方向を向い...

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