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追客手段

本日お伺いしたお客様のところでは、「追客の方法」について話し合ってきました。追客の手段には色々あります。それこマーケティングの手法を駆使したものから泥臭いものまで色々ありますが、こちらのお客様の場合は「まず顔を合わせる」「継続してコミュニケーションを取る」とい...

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「良いホームページ」と「悪いホームページ」

ホームページには「良いホームページ」と「悪いホームページ」があるのを知っていますか?まぁ何を「良い」とするのかはその会社がホームページに求めるものによって違いますが、たいていの場合はネット上の営業をホームページに求めることが多いです。つまり、自分で集客(場合に...

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170110-1

感謝はじめ

今週から来週にかけて年始のご挨拶を兼ねたお客様まわりが始まりました。今日は4社のお客様とお打ち合わせをして、その後に提携印刷会社とも印刷物のお打ち合わせをするという非常にハードな1日でした。でもそのうちの1社で「ホームページからのお客さんのおかげで昨年1年はい...

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新年からドタバタ

本日は仕事始めの日でしたが…休み明けに更新しなくてはいけないお客様ホームページの作業と、お休みの間に溜まっているメールの処理に追われる1日でした。加えて、年末からスマホの調子が悪くて…今朝、とうとう起動が出来なくなりました。それで仕事の合間を縫っては色々と復旧...

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170101-1

謹賀新年

あけましておめでとうございます。今年もFolksWorks、そして高橋征宏をよろしくお願い致します。昨年から非常に忙しくさせていただいており、今年も前半は既にスケジュールがパンパンです。年明け早々からボリュームの大きな案件が続きますが、1つ1つを確実に丁寧に対...

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年末年始のお休みのお知らせ

いよいよ今年も最後の業務となりました。FolksWorksは明日より年末年始の休暇を頂きます。12/29(木)~1/5(木)が今年のFolksWorksのお休みとなりますので、何卒ご了承下さい。(この間に頂きましたお問い合わせなどは、お休み明けのご返答となりま...

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二人三脚

先日、新規のお客さまとお電話でお話をしたのですが、その時に「今話を聞いてもらっているところは、同じ方向を向いていない」というご相談を受けました。なんでも、この方の「やりたいこと」ってのを頭ごなしに否定するというか、希望のものとは違うことを提案されているようなイ...

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年末更新

毎年のことですが、今日から年末更新の作業に取り掛かっています。年末更新っていうのは、全てのお客様の年内最終更新を入れた後で、一旦通常更新をストップして「年末にしかできない作業」を行うことです。1年間で溜まった不要な言語(ゴミ)の除去やリンク切れなどのチェック、...

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161225-2

サンバーガーとラコリーナ

久し振りに息子の部活が休みだったんでどっかにお出かけしようと思ったんですが、ちょうど彦根のサンバーガーでクリスマス限定バーガーをやってるってのを知ったんで、久し振りに行ってきました。息子もここのハンバーガーが大好きなんですよね。彦根まで下道で2時間半です。道中...

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161223-1

蓬ぜん

本日は父と母が妹のところのクリスマスパーティーに行って、久し振りに妻と息子3人だけの夕食でした。…で、せっかくなんで外に食べに行こうかってなったんですが、息子に何が食べたいか聞いてみると「ステーキか鰻」という返答でした。贅沢な子どもだな…。ということで、犬山に...

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年末のお掃除

先日、お打ち合わせをしたお客様から「ちょっとパソコンを見て欲しい」と言われて見てきたんですが、なんでもCドライブの容量がいっぱいで、どうやって空き容量を増やしたらいいか…というお話でした。まぁハードディスクを圧迫する原因は、たいてい動画ファイルとか画像ファイル...

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勝負ポイント

本日は2社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「何を武器にするか」ってお話になりました。こちらのお客様は最近あるものをネットで探されて利用したのですが、その経験から「最初は価格で探したけど、結局はきちんと会社があるかどうかをGoogleMAPで探し...

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スマホ対応

本日お打ち合わせをしたお客様はもう10年以上のお付き合いになるお客様ですが、今日の打ち合わせでは「ホームページのスマートフォン対応」についての話になりました。今はスマートフォン対応でホームページを作ることが当たり前ですが、一世代前に作られたホームページにはまだ...

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知足

人間の欲望ってのは限りがありません。まぁ「欲」がないとそこに向かって努力しないという側面もありますので、「欲」自体は必要なものかもしれないと思っていますが、分不相応の「欲」を求めるようになっちゃあダメだと思うんですよね。というか、今あるもので満足するような術を...

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時代はHTML5へ

MicrosoftのEdge(Windows10から搭載されているInternetExeplorerに代わるブラウザ)が、FLASHの規制に動き出してきましたね。「MicrosoftEdgeでFlashブロック機能を拡大へ」まぁこうなるのは、AppleがiPh...

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相手を思い描く

よくお客様より「日記やコラムで書くネタがない」「SNSで発信するネタが無い」って相談を受けます。まぁ気持ちは分かります。僕なんかも毎日書いていると、さすがにネタが無くなってきます。いくら「日常の中にネタは落ちているはず」とか「常にアンテナを高くしていればネタは...

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リアクション

ネットは顔が見え難い世界です。だからこそ、コミュニケーションを密に取らなくてはいけません。今でさえSNSが台頭してきて「関係性の構築」っていうのがしやすくはなっていますけど、たとえSNSを使って無くてもこれは同じです。例えばメールなんかもそうですね。まず一番い...

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あるかないか

今時、自社のホームページを持っていない会社なんて存在しないと思っている方は多いかもしれませんが、でも実はまだ全然あるんです…自社のホームページを持っていないような会社が。必要性を感じていないのか、そこまでネットに期待をしていないのか…当然、広告宣伝費用の兼ね合...

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小手先に逃げない

先日あるお客様との間で「テクニック」についての話が出ました。まぁ、ホームページで反応を取っていく上でもSEOでも、そこには小手先のテクニックも存在します。しかし、それが大事なものであればあるほど、テクニックに溺れてはいけないんですね。小手先のテクニックじゃあ一...

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一回休み

高熱出して寝込んでます。あとで病院行ってインフル判定してもらう予定ですけど、この熱の高さはインフルかな~…息子の学校なんか学年閉鎖ですし。まぁでも優秀なスタッフのおかげで、業務はなんとかまわしていけています。やっぱ人は助けられて生きてるなとしみじみ感じます。

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懐に飛び込む

できる営業マンとできない営業マンの違いは、「人」を理解してもらう努力をしているかどうかです。これはホームページでも同じですが、いきなり「売り込み」をしたって売れるはずが無いんですね。ですから、いかに「懐に飛び込むか」ってことが大事になります。まずは話を聞いても...

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DeNA問題

DeNAのキュレーションサイト問題の余波が広がっていますが、結局キュレーションサイト(まとめサイト)っていうのは、利益度外視で「あくまで有益な情報を提供する」っていう崇高なスタンスでやっていかないと成り立たないんじゃないかと思います。そこに「金儲け」って視点が...

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背景にあるもの

本日は4社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「バックボーンが大事」というお話になりました。このお客様いわく「ホームぺージなんかはバックボーンを知ってもらういいツールだ」とお話になられていましたが、全くそのとおりですね。例えば、どこかにお店があって...

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大切なことは何度でも

本日は2社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「コラムのネタが無いんですけど、むか~し書いたことがあることをもう一回書いてもいいですか?大切なことなんで…」って言われました。もちろん、大丈夫です。さすがにコピペそのままではいけませんが、視点を変えて...

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9:31

1年前の今日は足がつるところから始まりましたが、今朝も足がつるところから始まりました…なんだろ?1年で1回、必ずこの日につることになってるのか??というわけで、今年も足がつるところから43歳の第一歩目が始まりましたが、なんちゅう誕生日だよ…。家族で揃って夕食を...

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お客様が営業マン

本日は2社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社(建築会社さん)で「お客さんが勝手に営業をしてくれる」って話になりました。なんでも、家を建てた後のお客様が、自分の家を友人・知人に見せて良い所をアピールしてくれているそうです。これは非常に嬉しいことですよ...

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活路はある

本日はイレギュラー的に3社のお客様とお打ち合わせでしたが、その中で大変忙しくされているお客様から「ホント高橋さんのおかげです。ありがとうございます」と感謝の言葉を伝えられました。いや、これもお客様自身が頑張っている結果ですから、僕らはその手助けをしただけにすぎ...

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関係性の構築

弊社のお客様より「ホームページから私の仕事に向かう姿勢や思いを感じ取っていただき、ご注文をいただけた」というお話を聞きました。お客様は喜ばれていましたが、私共にとっても非常に嬉しいことです。何故ならば、こちらのお客様のホームページでは「人」を売り込むことに注力...

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デザインの融合

本日は今進めているプロジェクトのデザインのお打ち合わせでした。リニューアル案件になるのですが、社長様が以前のデザインを非常に気に入って下さっていますので、それを踏襲したデザインになる予定です。名刺だけじゃなく社屋の内装にもホームページデザインの一部分を使って下...

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リスペクト

以前、僕が尊敬する社長に教えてもらった言葉として「われ以外、みな我が師」という言葉を紹介しましたが、孔子も同じようなことを言っています。それは「三人行えば必ず我が師有り」という言葉ですが、これは「3人で何か行動すれば、必ず良い見本となる人と手本にしてはいけない...

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変革

先日、三越伊勢丹ホールディングス社長の大西洋さんの記事を読みました。この方はかなり異端というか、業界の常識を覆すような挑戦をいろいろとしてきています。僕は古い考えに固着して安穏としているよりも、変化とか革命を好む性格なので、大西社長の「常識に挑戦する姿勢」に非...

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