波はある

先日お打ち合わせをしたお客様とは「問い合わせの波」についての話になりました。まぁどんな業種でもそうですけど、環境とか時期的なものも含めて「波」は必ずあります。

例えコンスタントに問い合わせが来ていようとも、その量(ボリューム)には必ず違いがあるはずですし、固まってくる場合もあればピタッと止まる場合もあります。

あと、不思議なことに「ある特定の商品」に注文が殺到したり、あるサービスだけに人気が集中したりといった「波」もあります。まぁ得てして、こういう場合は何かメディアの影響が出ている場合も多いですけどね。

で、「フォルクスさんでも波はあるんですか?」って聞かれましたけど…もちろんありますよ。ピタッと問い合わせが止まる時期というのも経験がありますし、なぜか数分単位でドバドバっと問い合わせが入ってくるのも経験しています。

まぁ時期的なもので言うと、うちなんかはやはり春の問い合わせが多いですけどね。年度の移り変わり時にホームページも見直そうとするのか、予算の確保の関係なのか、事業計画とかの兼ね合いなのかよくわかりませんが、まぁ春ってのはいろいろな意味でスタートな時期なんでしょうね。心機一転、動こうとする時期なんだと思います。

そういう意味では、今年は「波が高い状況がずっと続いている」ちょっと珍しい年です。もうすぐ今年の作成枠も全部埋まりそうですが、それにも関わらず来週は新規のお客様3件と面談が入っています。不思議とこういうのは重なりますけど、これがやはり「波」になるのかな?

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