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リピートにつなげるためには

本日は5社のお客様とお打ち合わせという、非常にハードな一日でした。でも、行く先々で熱いお話ができてよかったです。(暑い中、熱い話をしてきました。^_^;)そのうちの1社では「うちはリピーターがほんとに多い」と言われました。これはすごくいいことだと思います。商品...

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ホームページの移管

本日はホームページの管理を移管したいというお客様とお打ち合わせでしたが、話を聞けば聞くほど現在管理をされている方は「素人レベルだな~」と感じました。まぁ、ちょっと知識があれば簡単に参入できるこの業界ですからそういう人がいるのもわかりますが、お願いしている方はた...

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今年もやります!水ロケット親子イベント!

毎年、犬山市のゴルフ場をお借りして行っている夏のイベントですが、今年も「水ロケット」の親子イベントを行います。講師は映画「真夏の方程式」で福山雅治さんの飛ばす水ロケットを作って操作指導までした片岡先生!もしかしたらロケ時の裏話なんかも聞けるかも?このイベントを...

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場所は関係ない

本日お打ち合わせをしたお客様は開業時に店舗を探されたのですが、その際に「場所はあまり気にしなかった」そうです。というのは、「ホームページがしっかりしていれば、場所はどこでも関係ない」と考えられていたんだそうです。これは確かにそうです。昔はリアルの店舗しかありま...

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httpsが当たり前

前々からGoogleがhttpsを標準化するとの話がありましたが、いよいよ本当にそうなるようです。まずはChromeからになりますが、7月のどこかでアドレス表示部分の表記が変わるとのアナウンスがありました。具体的に言いますと、現在のアドレス欄はhttpsされて...

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業績が悪い時こそ

通常ホームページってのは「広告宣伝費」と捉えられます。いや、経理上の処理はこれで間違いありません。でも、それだと本来の機能を見誤りがちなんですよね。もちろん、ホームページには広告宣伝の意味合いもあります。ブランディングにも使われますしね。でも、それは少し前の考...

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ホームページ管理の引き継ぎ

先日「今あるホームページの管理だけをお願いできますか?」というお問い合わせの電話がかかってきました。もちろん、管理だけを引き継ぐこともできますよ!実は…いろいろな理由で、ホームページ作成会社が無くなってしまうことって珍しくありません。弊社のまわりだけでもここ1...

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セミナーやりますよ(予告)

今年もセミナー講師のお話をいただきました。ありがとうございます。昨年がだいぶ好評だったようで今年もやはりSNS中心での組み立てになりそうです。ただ、SNSだけやってればそれでいいかと言うとそうでもなくて、そこはやはりホームページと密接に絡み合う部分にもなってき...

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情報の先

経営者とか起業家とかは常日頃から「アンテナを立てろ」と言われることが多いです。これは、常日頃から意識をいろいろな所へ向け、さまざまな情報をキャッチしろということです。そしてそれがビジネスに生かせることであれば、どんどん取り込めってことですね。ただ…情報って得る...

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備えあれば

なんか明日が東南海地震のXデーだってネット上に情報が流れてます(SNSでもまわってきました)けど、まぁその真偽は別としてこういうのは自分自身が備えるきっかけになる…という点ではいいんじゃないかと思います。例えば防災グッズや食糧の備蓄だけに留まらず、心積もりだけ...

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メンタルコントロール

先日ある方からイチローの言葉を伝え聞いて、やっぱりすごいなって思いました。「状態の悪い時にどんな自分でいられるかが一番大事。最初の打席で結果が悪いと今日はダメだと思いやすいけど、そんな苦しさの中でも決して諦めない姿勢が何かを生み出してくれる。」さすがですね。ま...

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どっちが上とかじゃない

自分がお客様の立場になった時のことを想像して欲しいのですが、「客なんだからしてもらって当たり前」と思ってませんか?でもね、それは間違いです。「やってもらっている」「サービスを提供してもらっている」という感謝の気持ちを忘れてはいけません。最近の人たちはそれが薄れ...

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何で選んでもらうか

ある方から、「うちはどこにでもある商材だから差別化が難しい」と言われました。確かに今のネットは比較・選別が簡単にされてしまう時代ですから、何か差別化できるものがないと最終的に選んでもらうことが難しくなります。かといって、価格での差別化はやめたほうがいいです。価...

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まだまだいける

先日あるお客様とお打ち合わせしていた時に「元々の主力の事業が伸びている」というお話になりました。こちらのお客様は、元々の主力の事業に行き詰まりを感じ、そこから派生した違う事業で新しい展開を考えられていました。そこでそれらをミックスして紹介するホームページを作成...

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連絡手段の変遷

最近はお客様からlineで連絡をもらうことも多くなってきました。電話をかけてもらってもいいんですが、lineだと「内容を一旦確認してから応対できる」という一呼吸おけるのがいいですね。参考URLとかをそのまま送れるのも対応がしやすいです。「気楽に送れる分、休みの...

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工程表

何か大きな目標がある場合、段階を経て進めていきますよね?小さなステップを繰り返し、いつしか中くらいの階段を越え、最終的に目標地点にたどり着くというイメージです。その時に大事になるのが「工程表(スケジュール表)」で、「いついつまでにこれを達成する」ということが定...

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全ては親密感のため

先日あるお客様と打ち合わせしていて「最近はここまで個人情報出さなきゃダメかね?」とあるチラシを見せられました。そこには住宅営業マンがよく持ち歩くようなチラシが…まぁよくあるやつですね。その人の出生から今に至るまでの経歴とか趣味とか、そういうのが書かれたチラシで...

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営業いらず

お恥ずかしい話ですが、そもそも僕らはあんまり営業が得意じゃない…というか、知らない人のところに飛び込んでいくのが苦手だったんですね。さすがに今は経験を積んできていますので、逆に知らない人のところへどんどん飛び込んで行きたいくらいですが、若い頃はそうじゃありませ...

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理由で動く

先日お打ち合わせをしたお客様のところで、あるショッピングページのアドバイスになりました。まぁ弊社はそこの部分にはノータッチなんですが、「アドバイスだけでも…」ということでしたので簡単にアドバイスをさせていただきました。まずは何の商品かちょっと分かりにくかったの...

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プロ視点が求められる

本日も遠距離のお客様と長時間のお打ち合わせをしてきましたが、そのお打ち合わせの中で「専門家として認識されることが大事」という話になりました。例え売りたい商材がたくさんあれど、それが軸になる商材からかけ離れている場合は、あえてネット上のラインナップからはずすのも...

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ストーリーが背中を押す

本日は5社のお客様とお打ち合わせで、本当にドタバタな1日でした。そんな中、あるお客様のところでは「ストーリーってホントに大事だね」って話が出ました。こちらのお客様は本当によくホームページのことをお分かりになられているので、「信頼感」を増させるための取り組みをず...

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スケジュールが埋まりつつあります

先日、既存のお客様よりリニューアル案件をいただきました。ありがとうございます。こちらのお客様はちょうど10年前くらいにホームページを開設しまして、そこからコツコツと修正を積み重ねて変化させてきました。ただ、画面サイズもその頃のデファクトスタンダートを基準とされ...

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自己満じゃあダメ

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、最後にご訪問したお客様のところで「明らかにホームページの効果が出ている」と言われました。これは本当に嬉しいですね。だって、それこそが僕らの求めているところですから。「やはりプロにお任せして良かったです」と言われましたが...

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狙いどおり

先日お打ち合わせをしたお客様から「フォルクスさんのお客さんで、毎日更新されているところはありますか?」って聞かれたので、「毎日更新されているところは3社ありますね」とお答えしました。で、本日はそのうちの2社とお打ち合わせでした。さすがに毎日更新をされているだけ...

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見て去られたんでは意味がない

先日お打ち合わせをしたお客様に「うちってカウンタ少ないですかね?」って聞かれました。確かに同じような業種と比べると、ちょっと少な目のカウンタだと思います。セッションもページビューもね。でも弊社としてはそれほど心配はしていません。それはなぜかというと…こちらのお...

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USP同士の戦い

本日は2社のお客様とお打ち合わせでしたが、午前中のお客様のところで「競合」についてのお話になりました。今までの10年が今は2~3年で過ぎ去る時代ということで、次の時代を見据えたスピード感が大事ということを仰られていましたが、こちらのお客様は常に先の時代を見据え...

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FTP2018

今年もFTP(フレンチトーストピクニック)に行って来ました。いつもどおり前日からラテン車仲間と集まって福井観光も楽しみましたが、今回行った「那谷寺」は良かったですねー。苔むした感じがすごく雰囲気があって素敵でした。紅葉の木も多かったので、秋にも一度来てみたいで...

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常に新しい情報を

自社に営業部門でもあれば別の話になりますが、あくまでネットでホームページに仕事をしてもらって集客していくのであれば、それはやはり「ホームページの更新」が肝になってきます。更新もされていない、いつの情報が載っているかわからないホームページよりも、いつもフレッシュ...

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フィルターバブル

ネットには「フィルターバブル」という言葉があります。…え?聞いたことがない?いやいや、実は皆さん知らず知らずのうちに接しているはずです。フィルターバブルとは、「検索エンジンなどの学習機能などによって、そのユーザーにとって好ましいと思われる情報だけが表示される状...

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見解の相違

もりかけ問題でも今回のアメフト問題でもそうですが、往生際が悪いんですよ。相手の捉え方のせいにしたいだけというか、言い訳を探すことだけに終始しているようにも感じます。今は色々なところで当事者や第三者の「記録」が残る時代です。昔からいろんな問題はあったと思いますが...

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共感の得方

先日お打ち合わせをしたお客様と、「共感を得ることは大事だよね」という話になりました。まぁこれはマーケティングの基本ですが、「その層」にピンポイントに訴えかけるってことが大事になります。これは「ターゲットを細分化する」という話です。より「近いほう」へ呼びかけるの...

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