お客様との打ち合わせ
弊社と管理契約を結ばれているお客様に関しては、毎月1回お客さまとお打ち合わせをすることにより、ホームページをスムーズに運用してもらうようにしています。
その打ち合わせですが…基本的には弊社がお客様のもとへお伺いをし、現場の状況も見ながらアドバイスをさせていただいたりもしています。場合によってはパソコンのお困りごとをその場で解決したりしています。
この訪問スタイルは弊社が創業した時から変わらないスタイルですが、逆にお客様が弊社の事務所に来てお打ち合わせをすることもありますし、どこか近くの喫茶店などでお打ち合わせをすることもあります。要は、お客様のご希望に応じて、そのスタイルを変えるという形態になっています。
そのため、打ち合わせ間隔もいろいろあります。基本は月1回なんですが、お客様によっては2ヵ月に1回の場合もありますし、通常はメールで報告をして半年に1度だけご訪問をするというスタイルもあります。
また、必ずしも顔を合わさなければいけないというものでもなく、お客様によってはZOOMでお打ち合わせをしたり、中にはメールでのやり取りだけというお客様もあります。
つまり、「お客様の希望に応じる」ってことです。必ず月に1回訪問しての打ち合わせをしなければいけないというものでもなく、お客様の都合に合わせています。中にはお忙しい方もいらっしゃいますしね…。
ですから、お気軽にホームページの管理についてもご相談くださいね。社外にWEBの専門家を持ったと思っていただければいいです。