SNS 一覧

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メルマガに代わるもの

先日お話をしたある方は、昔っからメルマガの発行をしている方でした。最近メルマガが不着になることが多いとお悩みでしたので、「今はSNSに役割が移っていますよ」というお話をさせていただきました。最近はメールアドレスを持たない人も多いですし、持ったとしてもフリーアド...

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それぞれに合ったものを

先日、これからSNSの活用を考えられている方から「SNSって今は何がいいんですかね?」って聞かれました。これは正直難しい質問です。そりゃ今の流行りとかマストみたいなSNSもありますけど、ビジネスで使っていくとなるとそれは「自社に合ったもの」という回答になります...

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発信する情報の軸

ホームページでもSNSでも情報発信が大事なのは言うまでもないですが、何でもかんでもとりあえず発信すればいいかと言えば、そうではありません。相手にとって必要な情報であったり有益な情報であれば問題ありませんが、独りよがりな情報発信をしていては逆効果になってしまいま...

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最終チェック

ホームページで何かコンテンツを作った時、もしくは何らかの更新を入れた際には、最終的にいろいろなチェックをすると思います。弊社のような作成会社に任せている場合はそこがチェックしているはずなので問題ありませんが、自分でホームページを更新している場合には以下のような...

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自社に合ったSNSを

本日お打ち合わせをしたお客様のところで「SNSの使い方」についてのお話になりました。こちらのお客様は情報発信の量自体もそれほどなく、また情報発信になるべく手を取られたくないとのことでした。つまり、通常のSNSの使い方はこちらのお客様には合っていなかったわけです...

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権利を侵害しないように

先日の「従業員リテラシー」に続くお話になりますが、もうひとつよくあるのが「著作権」絡みの問題です。例えば、従業員がどこかネットから拾ってきた写真を使ってSNSで発信したりチラシを作ったり…とかいう問題ですね。チラシだと目に触れる数が多くないのでそれほど問題にな...

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個の問題が全体に及ぶ

先日お打ち合わせをしていたお客様と「従業員のネットリテラシー」についてのお話になりました。いわゆる、スタッフによるネット対応に関する炎上リスクのお話ですね。このあたりは1人でも意識が薄いスタッフがいると会社全体に被害を及ぼしますので、教育を徹底しておく必要があ...

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SNSを使う目的

企業がSNSをマーケティングツールとして使う例が増えてきました。その目的は会社ごとで違うでしょうけど、だいたいは「認知度向上」か「ブランディング」目的の場合が多いですね。あとはお客様とのコミュニケーションツールとして使って、「ロイヤリティの向上」を目指すことも...

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SNSからの流入

先日お打ち合わせをしたお客様から「最近SNSからのお客さんが増えている」という話が出ました。実はこれは他のお客様でも聞く話ですが、SNSからホームページに飛んで来て、そこから問い合わせ…という流れも結構増えている印象じです。実際、アクセス解析でもSNSからの流...

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SNSの選定

本日お打ち合わせをしたお客様のところで、「お客さんとコミュニケーションを取っていきたい」というお話が出ました。コミュニケーションの取り方にはいろいろありますが、今の主流はSNSを上手に使うやり方が多いです。SNSって、すごくコミュニケーションが取りやすいツール...

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フェイクを拡散しない

特にSNSなんかが顕著ですが…ネットには嘘の情報(フェイク)も流れます。まぁホームページだと大掛かりな作業が必要なのでよほど詐欺的なサイトくらいしかありませんが、SNSは簡単に情報を発信出来て拡散される分、本当にフェイクが多いように感じています。あ、ホームペー...

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LINEの友達登録オファー

よくお店とかで「LINEの友達登録で10%OFF」とか「何か1品サービス」とかそのようなサービスを見かけますが、これらはすべて「LINEの友達登録をしてほしい」から行っているんですよね。お店側としては。ただ…こういうオファーは内容をよく考えた方がいいです。上記...

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共有して共通化する

以前にホームページを作成したお客様から「インスタを始めようと思ってるんだけど…」というご相談がありました。インスタグラムは全くやったことがない方でしたので、インスタの基本からフォロワーの集め方、そして運用方法などを簡単にご説明させていただきましたが、まぁ「まず...

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発信しなけりゃ

こだわりを持って仕事している人って、実はめちゃくちゃ多いです。起業家なんてその最たるもので、そもそも何かしらの「こだわり」がなければ、自分でやっていこうなんて思わないはずです。まぁ別にこれは起業家だけじゃなく、サラリーマンだって自分の仕事に自分なりのこだわりを...

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同じことでも…

本日は4社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「情報発信」についての相談がありました。SNSやブログなどで「同じようなことを書こうとしてしまってて、なかなか更新できない」ということでしたが、詳しく話を聞くと「本当に大事なこと」を書こうとされてました...

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SNSからのリンク

きちんとしたホームページがあるならば、そこを最終誘導箇所として導線を設計し、ホームページの中でクロージングしていくマーケティングが一般的です。最近のTVCMでも多いですけど、とりあえずホームページに誘導する手法ですね。で、これはSNSでも同じ考え方が通用します...

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SNSを絞る

先日、知り合いの方からSNSの利用法について尋ねられました。確かに今はSNSを活用しない手はありません。もちろんSNSを使わなくてもホームページがしっかりと反応の出る作りになっていればそれだけで大丈夫ですが、そういう場合でもSNSを使うと相乗効果で反応が倍増し...

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SNSで広めてもらうために

自社の良いところや良い商品をSNSで広めてもらいたいって、会社やお店をやっている人なら誰しもが思いますよね?でも、会社やお店が意図したとおりにSNSで広めてくれるかと言ったら、それはなかなか難しいものがあります。何故ならば、「広めたい=情報発信したい」と思うツ...

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SNSの2つの側面

基本的にSNSってのはホームページと併用して上手に使っていく必要性がありますが、SNSには「企業側が使う」側面と「お客様に使わせる」側面というものがあります。ですので、そこを上手に使い分けていくのがいいと思います。まずお店や会社側が使っていく場合には、基本的に...

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グルメサイト離れ

飲食店がグルメサイトへの掲載をやめるのが目立って増えてきているようです。まぁ以前からその傾向はありましたけどね…食べログ問題(手数料を多く払った飲食店が上位に表示される問題)とかがあって、評価の信頼性を無くしてましたからね。で、今コロナ渦で広告宣伝費を減らした...

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ツイッターでリツイートする場合の注意点

昨日の「権利侵害には注意」という記事の続きです。ツイッターのリツイートで権利侵害という最高裁判例が出ましたので、じゃあそういうのにひっかからないようにするためにはどうすればいいかっていうお話です。まず、権利侵害ってのは元ネタ(記事、写真、映像など)があっての話...

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権利侵害には注意

ちょっと前に最高裁で「ツイッターのリツイートが著作者人格権を侵害している」という判例が出ました。これは、「ツイッター上に無断投稿された写真をリツイートしたら(ツイッターの仕様で)自動で画像がトリミングされ、結果著作者記載と転載厳禁の文字が消されてしまった」とい...

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何度でも伝えるべき

実は、よく相談を受けることのひとつに「SNS(またはブログ)で同じことばかり述べちゃうんですよね…」というものがあります。まったく同じ文章ではだめですが、実はこれは悪いことではありません。特に「想い」とか「伝えたい大事なこと」なんかは、何度でも何度でも述べてい...

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居続ける

お客様ってのは、意思決定までに時間がかかります。それは金額が高ければ高いほどそうなのですが、その際(意思決定が行われる際)に自社が目の前にいなければどうなるか…当然、選ばれないということになります。ただ、お客様の意思がいつ固まるのかはわかりません。今日かもしれ...

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国民的アイドルである嵐が、とうとうSNSを解禁しましたね。解禁されたのは「Twitter」「Instagram」「Facebook」「TikTok」「Weibo(中国版のTwitter)」です。あと「YouTube」にもチャンネルが開設されましたね。解禁したの...

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メールは…

先日あるお客様から「今後の追客はメールとlineがどちらがいいですか?って聞かれました。追客するにあたってハウスリストを構築しようとしているのですが、どちらのお客様の情報を集めようか迷っている感じでした。ちょっと前まではメールがプッシュツールと言うか、追客手段...

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若者動向

最近の若者の傾向として、最初にSNSで色々見てから、興味を持ったもののみ「ググる」って人が増えているそうです。つまりSNS検索→一般検索って順番の動きになっているってことですね。SNS検索ってことは「タグる」ってことです。そう…ハッシュタグ検索ってことですね。...

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オリジナルが一番

先日ある方から「WELQ問題って何ですか?」と聞かれました。2016年の年末頃にメディアを賑わしたあれですね。「WELQ問題」とは、DeNAの傘下にあった「WELQ」という健康と医療系のまとめサイト(キュレーションサイト)が起こした問題のことです。一言でいうと...

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いいね非表示の影響

インスタが着々と実験を進めてきています。世界では少し前から始まっていましたが、いよいよ日本市場も昨日くらいから実験の対象になってきたようです。対象は一部のユーザー…という言い方をしていますが、かなり広範囲のようです。(僕もその対象となりました。)これは「いいね...

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最終目的地

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの2社で「SNS(特にインスタグラム)」についてのお話になりました。そのうち1社のお客様は、先日「インスタグラムのセミナーに行ってきた」とのことでした。そのセミナーの中で「インスタグラムからの導線は1本なので、...

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SNSは3Dで考える

本日は4社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「SNSの使い方」についてのお話になりました。こちらのお客様は試行錯誤しながらSNSを上手に使っていこうとしていますが、現在はまだ水平軸を広げている最中です。水平軸っていうのは横の広がりです。言うなれば...

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