売れるホームページ作成 越境ECする？
「越境EC」というのは、ネットで国境を越えて商売をすることを指します。つまり、これは何もネットショップだけが当てはまるわけではないってことです。要は海外向けの販路の開拓になりますから、よほどローカルビジネスに特化していない限りはどんな会社で...
マーケティング
売れるホームページ作成 マーケティング 通報されますよ
GoogleがGoogleMAPにおける不正なレビュー集めに目を光らせています。どういうことかと言いますと、「GoogleMAPの口コミに書いてくれたら、〇〇円引き」とか「GoogleMAPへのレビューで〇〇プレゼント」とかってやつですね。...
マーケティング 問い合わせフォーム営業
最近、ホームページのお問い合わせフォームから、営業のメールが来ることってすごく多くないですか？「お？お問い合わせ来た？」と思ってメールを開いてみると営業メールでガックシ…という経験をされた方もいると思います。「こんなので実際にレスポンスある...
マーケティング オピニオンリーダー
オピニオンリーダーとは、集団の中で周囲のメンバーに対して強い影響力を持つ人のことです。周囲のメンバーにとって、その人の言うことは絶対というか、盲目的に信じてしまったり頼りにしたりします。まぁ、いわゆる集団におけるリーダーなわけなんですが、周...
売れるホームページ作成 何をじゃなくて誰から
実はリアルの営業もホームページの運営もそんなに違いはなくて、どちらもコミュニケーションがベースにあったりします。今は特にSNSなどを活用してコミュニケーションが取りやすい時代ですから、その辺を実感している人も多いのではないでしょうか？つまり...
マーケティング 追えば逃げる
本日は4社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社のお客様は年齢のこともあってか、もう今あまり仕事量は増やさないようにしています。無理に仕事を取らないというか、ガツガツしてないんですね。すると、不思議なことに「追わない」方が仕事が舞い...
マーケティング アップセルもある
先日「クロスセル」について書きましたが、クロスセルと似た手法に「アップセル」というものがあります。アップセルというのは、現在検討中の商品やサービスより、より高額な商品・サービスの購入を促す手法です。言うなれば、1回あたりの購買単価を上げると...
マーケティング 知らず知らずのうちに…
先日ステマ規制の話題を振ったばかりですが…これ気づかないうちに規制にひっかかりそうな会社も出てきそうですよね。例えば、飲食店などで「SNSに投稿してくれたらお礼に1品サービス」だとか、何かのサービスで「SNSへの投稿で特別料金」だとか…これ...
マーケティング つながってる
先日ポスターを納品してきたきたというお話をさせていただきましたが、弊社ではチラシとかポスターとかの作成もしています。特にホームページと同時にこういった広告媒体を作る場合は、同時に作った方が雰囲気を揃えることができるのでいいですね。会社パンフ...
マーケティング ステマにならないために
10月1日からSNS関係で大きな変更がありました。弊社のお客様にはあまり関係の無い話かもしれませんが…広告案件に対する扱いがガラッと変わっています。いわゆる「ステマ（ステルスマーケティング）」が完全に禁止扱いとなりました。「ステマ（ステルス...
マーケティング クロスセルさせる
先日、あるお客様のところで「業界全体的に売り上げが落ちている」という話が出ました。物価高の影響もあるのかもしれませんが、契約数が全体的に減っているだけでなく、1件当たりの客単価も落ちているのだそうです。「これはクロスセルをしていくしかないか...
マーケティング カスタマージャーニー？？
先日ペルソナについて聞かれたお客様から、「じゃあ、カスタマージャーニーって何のこと？」って聞かれました。まぁ…ペルソナとセットで考えられることが多いですから、同じセミナーで話が出てもおかしくないですね。カスタマージャーニーというのは、お客様...
マーケティング ペルソナって
先日、あるお客様から「ペルソナってなんですか？」って聞かれました。なんかどっかのセミナーに出て、そういう話が出たらしいです。まぁ、本当はそのセミナー内で詳しい説明があるべきなんですが、わかっているもんとして説明が進んでいったそうです。セミナ...
マーケティング 見方を変えれば
なんでもそうですが、完璧なものというのは存在しません。長所もあれば短所もあるし、メリットもあればデメリットもある。通常は欠点にあたる部分をデメリットと考えますが、これは一概にそうとも言えません。表裏一体なんです。見方を変えれば欠点は売りにも...
マーケティング 価格の前にあるもの
「価格じゃない、価値を売り込まなくちゃだめですよ。価値の対価が価格になりますから」ってのは、マーケッターによく言われることです。これは言い換えれば「価格では勝負しない」方がいいってことです。いや、正確に言うと「値下げ競争には参入しない」って...
売れるホームページ作成 小さな会社の戦い方
先日もある方と話題になったのですが…大きな会社と小さな会社では、当然戦略的な違いが出てきます。ホームページやSNSでもそうです。大きな会社と小さな会社ではネットの戦い方にも違いが出ます。小さな会社が大きな会社と唯一対等に戦える土俵がネットで...
マーケティング 世代間ギャップ
先日もあるお客様と話題になったのですが、「何かをオーダーで頼む場合、年齢が近いところに頼む傾向があるよね」と…確かにそれはあると思います。なぜかと言えば、話が通じやすいからじゃないかと思います。時代感というか世相感というか、歩んできた時代が...
売れるホームページ作成 これこそストーリー
先日、友人が珍しい「ダム貯蔵の日本酒」を買ってきてくれたんですが、そこに「杜氏からの手紙」が入ってたんですね。便箋3枚にびっしりと想いが綴られており、そこには今年の貯蔵に関する裏話や、このお酒に会う肴の話、そして貯蔵してあるダムのお話などが...
売れるホームページ作成 3つのNOT
ライティングの世界には「3つのNOT」と呼ばれる概念があります。それは…「読まない（Not Read）」「信じない（Not Believe）」「行動しない（Not Act）」というものです。これらは見ている（読んでいる）人の行動を示したもの...
マーケティング SNSを使う目的
企業がSNSをマーケティングツールとして使う例が増えてきました。その目的は会社ごとで違うでしょうけど、だいたいは「認知度向上」か「ブランディング」目的の場合が多いですね。あとはお客様とのコミュニケーションツールとして使って、「ロイヤリティの...
マーケティング シーズもニーズも
本日も2社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で商品開発についてのお話になりました。いわゆる「プロダクトアウト（理論から入る）」と「マーケットイン（需要から入る）」の話でしたが、これはどちらかがベストと決められるものでもありません...
マーケティング LINEの友達登録オファー
よくお店とかで「LINEの友達登録で10％OFF」とか「何か1品サービス」とかそのようなサービスを見かけますが、これらはすべて「LINEの友達登録をしてほしい」から行っているんですよね。お店側としては。ただ…こういうオファーは内容をよく考え...
売れるホームページ作成 先に信頼ありき
通常のセールスでは、そのモノやサービスの「良いところ」ばかりを述べて買わせようとしますよね。でも、それが逆効果になる場合があるんです。それは…先に「信頼」がない場合です。何をするにしても、やはり先に「信頼」ありきなんです。信頼がない状態では...
マーケティング USPを活かす
先日の夜のニュース番組でも特集されていましたが、ある日本の畳屋さんが自分の作ったホームページでハリウッド（007の映画）から受注をもらったそうです。このホームページは自分でhtmlから作ったもので、いわゆる今どきのホームページではありません...
マーケティング ファン客作り
お客様が自社の商品やサービスのファンになる時ってどんな時か知っていますか？多くの人は商品やサービスの「品質」を上げると思います。商品やサービスの質が良ければよいほどお客様の満足度は上がるはずですもんね。コストパフォーマンスとかかもしれません...
マーケティング 商品だけを売り込まず
広告宣伝とかでよくやりがちなのが「商品やサービスそのもの」を売り込むというものです。…いや、すごく大切なことですし、必要なことですよ。特に自分の商品やサービスに自信があればあるほど、商品力やサービス力で勝負したくなりますもんね。でもこれ…さ...
マーケティング バックエンドからの流れ
マーケティングの基礎の話ですが…「フロントエンド商材」と「バックエンド商材」という考え方があります。フロントエンド商材というのは「行動に移しやすい魅力的なオファー」のことで、バックエンド商材というのは「会社側が最終的にお客様に買ってもらいた...
マーケティング ストーリーテラー
自民党総裁選＝日本の首相選びがだいぶ佳境に入ってきてるようで、もうだいたい菅さんに決まりつつあるようですね。昔ながらの派閥の力を見せつけられているというか、日本も有権者が直接首相を選べるようになるといいんじゃないかと思いますが、まぁその辺は...
マーケティング 若い子がターゲットなら…
最近「LINE公式アカウント（昔のLINE@）」を企業の販促アプリとして使う会社が増えてきています。確かに今やLINEは誰もが使うアプリになりつつありますし、販促の手法が充実していますから他のSNSよりもお勧めできます。それこそクーポンの発...
売れるホームページ作成 接触効果
これは営業術の基本なんですが、お客様との接触頻度を増せば増すほどその商品なりサービスが売れる確率は高まっていきます。これはお客様自身の購買意欲が高まるだけでなく、その「人」への好感度が上がるからです。これは心理学的にも「ザイオンス効果」とい...
マーケティング マーケティングなんて
先日お客様とお打ち合わせをしていたら「マーケティングは難しい…意味が分からん」とおっしゃっていました。こちらのお客様は色々な本も読みながらマーケティングの勉強をされていますが、時々悩んでしまうようです。まぁ…わかりますよ。マーケティングの本...