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師走

本日から「師も走る」月に突入しましたが、弊社も本日は非常にせわしない1日となりました。しかも、何故かすべてのお客様のところで機器関係のトラブルの相談があるという…お昼ご飯を食べる暇もなく走り回ってました。あー、お腹すいた…。最初のお客様のところでは、ネットワー...

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Win10への無償アップデート[再褐]

ちょっと前まで、Windows7やWindows8を使っている人にはWindows10にアップデートできるアップグレードプログラムが提供されていたんですね。無料で、そして場合によっては「強制的」に…そう強制的にアップグレードされてしまって不満の声も溢れていまし...

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小さなズレが…

先日お打ち合わせをしたお客様から「意識のズレ」の話が出ました。例えば、意識が完全に平行線であればそれは1本の線になり、全くズレはない状態になります。でも、始点でのズレが1度くらいあるとその先では大きなズレとなって現れてきます。まぁ、まったくの平行線(まったくズ...

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背中を見せる

本日お打ち合わせをさせていただいたお客様と「親の姿勢って大事だよね」って話になりました。こちらのお客様は子ども相手の商売をされているのですが、口だけで指示するような親御さんもいるとのことでした。そういう親御さんに限って実際に子どもと同じことをやらせてみるとでき...

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HTTP/2って?

この11月からGoogleが「HTTP/2」でのクロールを試験的に開始しています。「ん?HTTP/2って何?」って話ですが、要はweb上での通信の規格のようなものだと思ってください。今までは「HTTP/1.1」という規格が一般的でした。で、これが「HTTP/2...

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パスワードzip問題

政府が政府職員による「パスワード付きzipファイル」の送信を廃止するみたいですが、着々とデジタル改革が進んでいるようですね。今回の件は政府の「デジタル改革アイデアボックス」に投稿された意見を採用されたものらしいですが、他にもアイデアはたくさんあると思います。無...

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逃げたって…

本日お打ち合わせをしたお客様が「女性の方が強い」ってお話をされていました。いや、決して男性をディスるわけじゃないんですけど、その方の経験ですと男性よりも女性の方が何かあった時に「逃げない」んだそうです。まぁ個人差はあるんでしょうけど、それは僕も何となく感じます...

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国語力を上げる

本日のYahooニュースでも上がっていましたが、Amazonの会議では箇条書き資料がNGなんだそうです。会議とかプレゼンって要点が箇条書きされたパワーポイントを見ながら説明していくって形が多いと思いますが、Amazonの会議では「文章で書く」ってルールがあるん...

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フォトアプリが悪さをする

お客様の「どうにも調子の悪いノートパソコン(Windows10)」を預かって今日見させてもらったのですが、いつも訪問時にはなかなか現象が出ないんですよね…まぁ、そういうもんですけどね。見てもらうという時に限って現象って出ないもんです。で、今日はズバリ現象が出ま...

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灯台下暗し

本日は現在進めているプロジェクトのあるプログラム部分(CGI)に取り掛かっていたのですが、動かないんですよ…なぜか。他のお客様では動いているプログラムですし、こちらのお客様向けにカスタマイズはしたものの特に変な箇所もいじってないですし…。パーミッションの確認と...

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パスワードがはじかれる

お客様から「Windowsにログインできない」というヘルプコールがありました。何回ログインしようとしても入れないと…詳しく話を聞いていくとパスワードでひっかかっているようでしたので、間違ったパスワードを入力していないか何度も確認したのですが入力自体は合っている...

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調整力

先日ある方とお話をしてたら、「仕事が忙しすぎて何から手を付けていいかわからなくなる」「どんどん次のことを言われるとパニクっちゃうんですよ」とご相談されました。次から次へと「やるべきこと」が発生することで頭が回らなくなり、結果どれも中途半端になっちゃうそうで…。...

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他人は他人

ある社長様とお話をしていたら、スタッフへの不満が色々と出てきました。こちらの社長様は経営者としてスタッフをある方向に導こうとしているのですが、なかなか思うようにいかないというか意識の違いが大きいようで…。まぁそれは当然かもしれません。会社に対する想いの違いもあ...

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スミッシングの加害者にならないように

先日テレビで「スミッシング被害」のニュースがやっていました。スミッシングっていうのは、SMS(ショートメッセージサービス)を利用したフィシング詐欺のことです。よく宅配業者を装ったものとか来ませんか?あんな感じで特定の詐欺サイトに誘導し、個人情報を抜き取るという...

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こういうのもサポートのひとつ

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、パソコン関係の対応が多い1日となりました。1社はパソコンの調子がずっと悪くて、その原因究明(原因の切り分け)のために、色々と設定を変更したり、調査をしたり…でした。また、他の1社では取引業者からパソコンを購入し、その業...

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Outlook文字化け不具合

お客様より「添付ファイルが文字化けする」というご相談があり色々調べたところ、どうもOutlookに不具合が出ているようです。ただこの不具合はあるバージョン以降のため、特定バージョンまで戻せば(ロールバックすれば)一応はこの不具合を回避できます。具体的に言います...

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地道に種をまく

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「問い合わせが多すぎて、忙しくてホームページに手がかけられない」と謝られました。反応が出ているのはすごくいい傾向ですね。弊社としても嬉しい限りです。ただ…これはこちらのお客様だけでなく、ほぼ全ての方にも...

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毎月のお打ち合わせについて

本日はイレギュラー的に1社のお客様のところへ訪問してきました。本当は来週のお打ち合わせの予定だったのですが、予定が入ってしまったとのことで打ち合わせ日時の変更となりました。弊社ではたくさんのお客様と効率よくお打ち合わせをするため、あらかじめ近くのお客様とルート...

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隅から隅まで

先日お打ち合わせさせていただいたお客様から「ホームページを隅から隅まで見てきた人がいました」というご報告を受けました。居ます居ます、そういう人。弊社の他のお客様の例では、過去5年分ほどの日記をすべて読んできたような方もいました。でもね、こういう人ほど「見込み度...

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モバイル対応の間違った情報

ある方より「うちのホームページまだモバイル対応してないんだけど、検索に表示されなくなるんですか?」ってご質問を受けました。どうやらホームページ会社から「来年3月に検索に表示されなくなりますよ」「なので作り変えを」って営業を受けたらしいです。これは、半分正しくて...

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知らないのは…

先日お打ち合わせをしたお客様は、同業者のページを見て「全然更新をしてないところがほとんど」「SEOもやってない」「これで成果が出ると考えているのかなー?」というようなお話をされていました。確かにこれでは、せっかくのホームページを見てもらえない=見つけてもらえな...

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6年の時間

本日は午前中に春日井市のお客様2社とお打ち合わせをした後、午後は豊田市まで行ってきました。6年ほど前にホームページを作成したお客様がホームページリニューアルとパンフレットの作成をしたいとのことでお伺いしたのですが、社長が交代になるようで色々と変えていきたいとの...

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営業ウザイね…

先日あるお客様と話をしていて、「やたらと営業電話がかかってくる」という話になりました。確かに…かかってきますね、営業電話。弊社にももれなくかかってきます。今日もKDDIとソフトバンクが新料金プランを発表したと思ったら、早速ソフトバンクの代理店と名乗るところから...

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PDCA

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「アクセス解析」についてのお話になりました。こちらのお客様はあるページの改善をしたいと考えておられて、本日は細かい部分の修正を打ち合わせてきました。その後はアクセス解析などの結果を見ながらまた細かく修正...

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ネットもリアルも一緒

よく「ホームページを作っても何をすればいいかわからない」という方がいらっしゃいますが、ホームページ(ネット)も店舗(リアル)とやることはそう変わりまりません。単純に、お店の開店がホームページの開設と捉えればいいんです。そうやって考えれば、「開店する」ことよりも...

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詐欺サイトに注意

最近また流行っているようなので注意喚起を…サイトを閲覧していたら、画面に急に「おめでとうございます!〇〇が当選しました」って出てくるあれです。多いのはiPhoneやiPadが当たったってやつですが、Googleのギフト券の場合もあります。まぁiPhone12が...

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SSL3.0

先日ある方から「クレジットカード決済ができない」って相談があったんです。それはある公式サイトでの決済でしたが別に変なサイトでもなく、決済システム自体にも不具合があるような感じではなさそうでした。不思議なのは何かエラーが出て決済できないわけじゃないんですよね。決...

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何を優先するか

ホームページを上手に活用することによって、今までの何倍もの売り上げを上げるケースってのはざらにあります。残念なことに、それによって「変わってしまう」経営者の方もいらっしゃいます。今までは「お客様の満足度」が一番優先だったのに、それよりも「売上(儲け)」を優先す...

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素直な心

うちのお客様の中でも、伸びている人には共通点があります。それは「素直な心」を持っているかどうかってことと、きちんと「行動している」かどうかってことです。これは、どちらかだけでもダメです。心(想い)だけあっても実行出来ないのじゃ結果には結びつきませんし、いくら行...

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性格が細かい人を狙う

僕の血液型はB型です。…はい、「大雑把な部分」と「めちゃくちゃ細かい部分」が共存しているタイプの血液型です。具体的に言いますと、自分の興味のあることはめちゃくちゃ細かい部分にまでこだわります。でも自分に興味のないことには全く関心を持ちません。世のB型の方…めち...

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作成のみホームページの修正

先日お会いした方から「作成後の修正もやってくれますか?」って聞かれました。こちらの方は管理契約は無しで、ホームページの「作成のみ」を考えられているお客様でした。(管理契約をしていればもちろん修正・更新はやりますしね。)はい、ホームページを作って納めただけの場合...

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