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トライできる媒体

商品開発でも業務改善でも何でもそうですけど、トライ&エラーって大事ですよね。それこそ、お客様の求めるものを追求するために、何度も何度もトライ&エラーを繰り返すことが大事です。ただ、これ数回やったくらいで満足しているようじゃダメです。それこそ終わりのない世界と考...

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うなぎ一本まるごと

先日のカングージャンボリーの前日に、以前より行きたがっていた「石橋うなぎ店」さんにやっと行くことができました。ここはうなぎが一本丸ごと出てくる有名なお店です。以前にお話を聞いていて、一度来たかったんですよね~。(暖簾が逆についているのも意味があります。)

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あそびは大事

先日お打ち合わせをしたお客様と「先日、車のイベントに行ってきて…」という雑談をしていたら、「プライベートも充実してますね~」と言われました。確かに最近はプライベート…というか「あそび」の時間も大事にするようにしています。単なるストレス解消というわけでもなく、自...

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差を埋める

春は新入社員も入ってくる季節ですが、先日お打ち合わせをしたお客様のところでは「人を育てる難しさ」の話になりました。何が一番難しいかって言ったら…それはレベルの差です。これは技術的な意味でも知識的な意味でも人間的な成熟さの意味でもそうです。まぁ仕方ないことですけ...

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きちんと伝える

先日お打ち合わせをしたお客様と話題になったんですが、「最近頭でっかちのお客様が増えてるね」と…要は、事前に色々と知識をつけてくるお客様が増えてきたってことです。今はネットにたくさんの情報が落ちています。情報が簡単に手に入る時代だからこそ、間違った情報でも鵜呑み...

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カングージャンボリー2018

今年もカングージャンボリーに行ってきました。これは日本全国のカングー乗りが、年に一度富士山のふもとに集合するイベントです。カングーって特殊な車で、オーナーさん同士がすぐに仲良くなってしまう特徴があります。まぁ似たような趣味趣向の人が乗ってますから、話が盛り上が...

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お客様が増えたそうです

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、またまた嬉しいお言葉をいただきました。最近まで気づかなかったらしいのですが、今期はお客様が増えていたそうです。で、これはやはりホームページ効果だと喜んでいただきました。こちらのお客様は以前、ご自身で作られたホームページ...

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基礎をしっかり踏み固めると…

本日お打ち合わせしたお客様から「目に見えないもの」のお話が出ました。例えば営業効果でもそうですが、「目に見える」ものと「目に見えない」ものがあります。ホームページなんかは「効果が見えにくいもの」の最たるもんだと思いますが、そういうものってはたして「この方向であ...

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奇妙な一致

昨日はあるお客様のところでプチリニューアルのお打ち合わせをした後、僕の所属する犬山有志の会の活動の一環として大口町にあるタイム技研さまにご訪問させていただいて会長さまのお話をお伺いしてきました。そうしたら、偶然にも本日お伺いをした弊社のお客様と同じようなことを...

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ありがたいお言葉です

先日、あるお客様が弊社のサポート体制について大変嬉しいことを書いてくださいました。「西村セミナールームさまの日記」もう有難い限りですよね。僕らからしてみれば「当たり前」のことなんですが、それをこんなに喜んでいただけるなんて…これからの活力となります!

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ホームページの熱量

スタッフとの定例打ち合わせの中で「更新がないと熱さが伝わらないよね」って話が出てきました。確かに…どんなホームページでもそうだと思いますが、ホームページに力を入れている会社ってのはそこから熱量を感じます。ただ作って置いてあるだけのホームページでは、そこに動きが...

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データ保持期限が変わりますよ

GoogleAnalyticsというアクセス解析を導入しているサイトのオーナーに、ちょっと前に以下のようなメールが送りつけられてきたと思います。「[ご対応ください]Googleアナリティクスデータの保持と一般データ保護規則に関する重要なお知らせ」これは、Goo...

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嬉しいシンクロ

ゴールデンウィークの合間ですが、弊社はもちろん仕事です。しかもがっつり4社のお客様とお打ち合わせ…それに加えて月初めの更新も多数あったので、本日はいつもよりだいぶ早めに出社をしました。それでも事務所を出るまで時間に追われるギリギリの作業でしたが、なんとか朝一更...

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ゴールデンウィークのお休みのお知らせ

明日から大型連休となる大企業の方もいらっしゃるようですが…FolksWorksの今年のゴールデンウィークのお休みは暦どおりですので、4月28日(土)~30日(祝)と5月3日(祝)~5月6日(日)となります。この間に頂きましたお問い合わせやお見積もりのご依頼など...

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さぁまた次へ

本日、またひとつお客様のホームページが公開されました。ここのところ進めていたリニューアル案件なんですが、なんとか本日公開までこぎつけることができました。実は昨日の時点で動かないプログラムがありまして…まったくの原因不明だったんです。で、結局昨日のうちには解決が...

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消費者目線でまとめる

先日あるお客様のヒヤリングをしていて「よくそんな話を聞いただけで上手にまとめられるね」って言われました。確かに、ホームページの構成を作る際なども深いヒヤリングをしますが、お客様はとにかく話したいことを話しますから、後でまとめるのは結構大変だったりもします。でも...

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第一印象は大事

先日新規のお客様のところへお伺いをしてきたのですが、ネットで検索して弊社を見つけてくれたとのことでした。で、画一的なデザインのホームページ作成会社が多い中、うちのホームページは「ちょっと違うぞ」って感じていただけたようで…嬉しい限りです。シンプルで会社的なデザ...

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想いが伝わればいい

先日お打ち合わせをしたお客様から「口下手でなかなかうまく営業トークができないんだよね~」と冗談交じりで話されましたが、いや正直上手に営業されていると思います。それは何故かといったら「想いを伝えよう」という努力をなされているからです。それがどれだけたどたどしくて...

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最新の対応

本日は現在進めているリニューアル案件の最終打ち合わせでした。今回は創業当初からのお客様のホームページのリニューアルなのでとにかくすごいボリュームだったんですよね。今までで一番時間のかかった案件かもしれませんが、やっとゴールが見えてきましてホッとしております。来...

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発見→候補→選択

例年この傾向はあるんですが…暖かくなってくると問い合わせが増える傾向があります。不思議なんですけど、人も暖かくなると活動が活発になるんでしょうかね?まぁそんな単純なものではないかもしれませんが、やはり心地良い季節というのは頭や身体もよりアグレッシブに動くように...

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境界線が難しい場合

ある程度の経験や年数を積んでくると、会社でも責任のある立場に立ったりします。部下も出来たりして、「上に立つ」立場になるってことですね。そういったひとつ上の段階に入っていくと、自分の「仕事に対する姿勢」を見つめ直したりもします。その時に難しいのが、「いったいどの...

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サキヨミの力

色々なことを「先読み」する力って色々なところで必要になります。言わば「想像力」とか「空想力」になると思いますが、この力が強ければ色々な障害を回避できるようになります。例えばどこかに営業に行く時でも様々な想定問答をきちんと用意しておけば、何を聞かれても困ることは...

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トップが動く意味

先日お打ち合わせをしたある社長様は「最近、なるべく自分が動くようにしている」というお話をされていました。こちらのお客様は組織もしっかりしていますので社長自らが動かなくていいケースも多いようですが、最近は「あえて」動くようにしているとのことでした。そうすることで...

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ホームページには人柄が出る

作っただけで放置のホームページはそれほどでもありませんが、きちんと更新をしているホームページではそのホームページを運営している人の「人柄」がどうしてもにじみ出てきます。特に日記とかブログとか、そういう「人」の部分を感じさせるコンテンツを頑張って更新している場合...

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曲がってなければ伝えるべき

お客様は基本的に自分勝手です。要望を押し付けるだけ押し付けたり、言いたいことだけ言ったりもします。まぁ、でもそれは「期待の裏返し」ですから、きちんと要望に応えるようにしていかなければいけません。何も言ってもらえなくなったらお終いです。ただ…どれだけ会社側が努力...

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頼られたら何とかしたい

本日は急遽お客様がパソコンを持って来社されました。なんでもWindowsが起動できなくなったとのことで、お電話で症状を聞く限りでは起動ファイルのいずれかが壊れてしまったような印象でした。まぁ「見てみないとわからない」ってことで今回お持ちいただきましたが、Win...

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クレーム客はいいお客様?

先日お打ち合わせをしたお客様と「クレームって実は嬉しいよね」という話になりました。まぁ、クレームを出さないことが一番いいんでしょうけど、クレームをつけてもらえるお客さんってまだマシなお客さんなんですよね。多くはサイレントクレーマーというか、何も言わずにただ去っ...

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専門家たれ

僕らはよく「アンテナを立てる」という表現を使いますが、プライベートだろうがなんだろうが常に周囲の状況にアンテナを伸ばし、自分の仕事に関連する情報をキャッチするようにしています。まぁ起業家や経営者なら当たり前の話ですが、先日お会いした社長様も「ビジネスとプライベ...

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ネガティブキーワードを消しますよ

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「Googleサジェスト対策」についてのお話になりました。なんでも、「あなたの会社、会社名で検索するとネガティブなキーワードが検索候補として表示されますよ」「これは会社の評判にかかわるので、これを出てこ...

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モバイル対応していないと順位が下がる?

いよいよ来ましたね。モバイルファーストインデックス…略してMFIとも言われたりもしますが、とうとうGoogleから正式な導入発表がありました。「モバイルファーストインデックスを開始します」これまではデスクトップ=パソコンでのコンテンツが、Googleのクロール...

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SDカードの選び方を知っていますか?

SDカードには「SDカード」と「microSDカード」があります。まぁこれはサイズの違いだけなんで簡単な話なんですが、この他に「SD」「SDHC」「SDXC」というファイルフォーマットの違いがあります。これは簡単に言うと、最大容量の違いです。「SD」が2GBま...

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