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Win10への無償アップデート[再褐]

ちょっと前まで、Windows7やWindows8を使っている人にはWindows10にアップデートできるアップグレードプログラムが提供されていたんですね。無料で、そして場合によっては「強制的」に…そう強制的にアップグレードされてしまって不満の声も溢れていまし...

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パスワードzip問題

政府が政府職員による「パスワード付きzipファイル」の送信を廃止するみたいですが、着々とデジタル改革が進んでいるようですね。今回の件は政府の「デジタル改革アイデアボックス」に投稿された意見を採用されたものらしいですが、他にもアイデアはたくさんあると思います。無...

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フォトアプリが悪さをする

お客様の「どうにも調子の悪いノートパソコン(Windows10)」を預かって今日見させてもらったのですが、いつも訪問時にはなかなか現象が出ないんですよね…まぁ、そういうもんですけどね。見てもらうという時に限って現象って出ないもんです。で、今日はズバリ現象が出ま...

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パスワードがはじかれる

お客様から「Windowsにログインできない」というヘルプコールがありました。何回ログインしようとしても入れないと…詳しく話を聞いていくとパスワードでひっかかっているようでしたので、間違ったパスワードを入力していないか何度も確認したのですが入力自体は合っている...

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スミッシングの加害者にならないように

先日テレビで「スミッシング被害」のニュースがやっていました。スミッシングっていうのは、SMS(ショートメッセージサービス)を利用したフィシング詐欺のことです。よく宅配業者を装ったものとか来ませんか?あんな感じで特定の詐欺サイトに誘導し、個人情報を抜き取るという...

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こういうのもサポートのひとつ

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、パソコン関係の対応が多い1日となりました。1社はパソコンの調子がずっと悪くて、その原因究明(原因の切り分け)のために、色々と設定を変更したり、調査をしたり…でした。また、他の1社では取引業者からパソコンを購入し、その業...

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Outlook文字化け不具合

お客様より「添付ファイルが文字化けする」というご相談があり色々調べたところ、どうもOutlookに不具合が出ているようです。ただこの不具合はあるバージョン以降のため、特定バージョンまで戻せば(ロールバックすれば)一応はこの不具合を回避できます。具体的に言います...

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営業ウザイね…

先日あるお客様と話をしていて、「やたらと営業電話がかかってくる」という話になりました。確かに…かかってきますね、営業電話。弊社にももれなくかかってきます。今日もKDDIとソフトバンクが新料金プランを発表したと思ったら、早速ソフトバンクの代理店と名乗るところから...

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詐欺サイトに注意

最近また流行っているようなので注意喚起を…サイトを閲覧していたら、画面に急に「おめでとうございます!〇〇が当選しました」って出てくるあれです。多いのはiPhoneやiPadが当たったってやつですが、Googleのギフト券の場合もあります。まぁiPhone12が...

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クロームが応答なしになる

ここ数日の間になぜか「debug.log」ってファイルが勝手に作成されるようになっちゃったんですよね。で、調べてみるとどうもこれはGoogleChromeが吐き出している様子…ローカルでhtmlファイルを開いた時に同じ階層に作成されているような感じです。で、い...

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自宅待機の功

コロナ渦によって学校は自宅待機を余儀なくされましたが、今後の見通しが全く分からないことからリモート授業を推進するような流れになっています。もちろんこれは学習の空白を出さない意味ではすごく意義のあることですが、全てを全て「リモート」にしてしまうような流れには反対...

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朗報

先日、業務で使っているノートPCがいきなり起動できなくなりました。もちろんデータのバックアップは取ってあるんですけど、環境を元に戻すのには時間も手間もかかります。面倒なことに成らないといいなと思いつつ復旧を試みたんですが、ハードウェアの診断をするとどうもバッテ...

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拠点

先日ある方から「きちんと事務所を構えてやってるんですね~」って感心されました。確かに、弊社くらいの規模ですと、自宅兼事務所みたいにやられている方も多いですし、弊社も起業当時はそれでやってました。ただ、やはりスタッフとの打ち合わせや作業指示なんかは、やはりその場...

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セキュリティチェック

本日お打ち合わせをしたお客様のところで、「ちょっとパソコンを見て欲しい」という話になりました、なんでも最近Amazonからたくさんのメールが来ているそうで、ちょっと心配なので見て欲しいとのことでした。おそらくはフィッシングメールだろうなと思いつつ調べてみると、...

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Chrome拡張機能を使わない

弊社の事務所にあるパソコンのうち1台が、いつの頃からかすごく動きが不安定になったんですよね。Windows10の大型アップデート後だったか、何かのアプリのバージョンアップ後だったか定かではないですが、おそらく何かしらバージョンアップされた後からのような気がして...

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お振込先口座の記載

ドコモ口座の不正利用による被害が拡大しておりますが、これおそらく事前にフィッシング詐欺などで口座情報を抜かれている可能性が高いですよね。その場合は口座番号と暗証番号がペアで抜かれているため、おそらく何の問題もなく紐づけが済んでしまい被害にあう…という構図になっ...

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備えあれば…

本日は犬山のお客様のところへネットワークの設定に行ってきました。サーバーの入れ替え(サーバー機自体の扱い変更)による設定の変更です。で、こちらのお客様は手動による差分バックアップが設定されていたのですが、その設定も新たにし直してきました。手動でよければフリーソ...

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ブラインドタッチ

先日お打ち合わせをしたお客様から「キー操作が遅いんです」というご相談を受けました。このお客様は一度キータッチの講習に行った方がいいかどうかお悩みでしたが、見ている感じそれほど遅くも感じませんでした。ただお客様は「ブラインドタッチ」ができないことを気にしているよ...

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詐欺メールにご注意

先日、お客様より「楽天から身に覚えのない注文確認のメールが来ている」と相談がありまして、メールを転送していただき確認しましたら、明らかにフィッシングメール(詐欺メール)でした。たいていの場合は送信元のメールアドレスさえ見ればすぐにわかるんですが、普通の人はそこ...

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17年間別人でした

僕の名前は「高橋征宏(たかはしゆきひろ)」です。この「ゆきひろ」ってのがなかなか読めないようで、たいていは「まさひろ」って読まれたりもします。電話とかで漢字を伝える時も難しくて…例えば「幸広」なんて漢字でしたら「ユキは幸福のコウで、ヒロは広場のヒロです」って伝...

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熱中症に注意

今年の夏も暑いですね…猛暑というより酷暑です。クーラーなどできちんと温度管理をして熱中症にならないように気をつけたいものですが、これは何も人間だけでなく機器にとっても大事なことです。例年、暑い夏のこの時期には、たくさんのヘルプコールがかかっています。先日も複数...

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お盆休みのお知らせ

明日よりFolksWorksはお休みを頂きます。今年のお盆休みは8月13日(木)と14日(金)のみですが、15日と16日が土日になりますので、実質的に13日~16日のお休みとなります。この間に頂いたお問い合わせに関しましては、お休み明け(17日以降)のご返答と...

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【注意喚起】Yahoo!JAPAN IDの情報が上書きされる?

Yahooがとんでもないことをやらかしましたね…。うちのお客さんも被害にあっています。「Yahoo!JAPANID、氏名など登録情報が上書きされる不具合。約39万ID」あり得ない不具合です。個人情報の流出どころか、自分の注文した商品が違う人のところへ届けられる...

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スパムメールに気を付けて

相変わらずスパムメールは無くならない状態ですが、最近の傾向として「少し知識を持っている人」をターゲットにしたものが増えてきているような気がします。いわゆる「エラーメールを偽装」したものですが、「アカウントが停止されます」とか「カード情報の確認を」とか詐欺サイト...

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バックアップは大事

忙しい時には想定外の事態も起こりがちで…実は昨日、お客様のところへ緊急出動してきました。今朝までアクセスできていた外付けハードディスクにアクセスできなくなったとのことで、ちょっとやばそうな感じを受けたので緊急訪問してきました。詳しく見てみると…いや、見てみる前...

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モデム+ルーター再起動の順番

先日のお打ち合わせ時にお客様より「ネットが不安定だ」というご相談を受け、現地で調査をしました。なんかルーターが不安定っぽかったので再起動したら安定するようになりましたが、まぁネット関係の「あるある」ですね。モデムやルーターが不安定な場合、たいていはモデムやルー...

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Edgeの強制アップデート

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、いたるところでEdgeの話題が出ました。「勝手にアイコンが変わっちゃった」とか「変な画面が出て、始めるというボタンしか押せない」とか「お気に入りが出なくなった」とか…。これは「Chromium版Edge」と呼ばれる最新...

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寂しいですが…

昨日あるお客様より、来月廃業されるというお話をお聞きしました。まぁ年齢も年齢(昭和17年生まれ)ですからね…。今までやめるタイミングを模索していたのですが、社屋の買い取り手が現れたとのことで急遽話が進んだようです。後継者がいないためこういう判断となったわけです...

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プログラミングはセンス?

先日ある方から、「プログラミングできるなんてすごいですね…自分はそっち方面のセンスがないからな~」と言われました。確かに…プログラミングには「センス」が必要だと思います。センス…というか「ひらめき」とか「コツ」のようなものかもしれませんが、プログラミングにセン...

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まだ続けてますよ~

先日お打ち合わせをしたお客様から「まだ歩いてますか?」って聞かれました。この方は僕のブログをよく読んでくれているんですが、5/7に「ちょっとウォーキング続けてみよかな」と書いたのを読まれてのご質問でした。はい、まだ続けてます。今は息子も一緒に歩いてなくて自分一...

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通常業務の再開

さぁ、いよいよ今日から事務所機能の復帰です。朝からスタッフとミーティングをして、今進めているプロジェクトの打ち合わせや、これからの動きなども確認しました。テレワーク中も滞りなく業務をこなしたはずですが、これからまた忙しい日々が始まりそうです。いつものお客様との...

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