経営者に必要な事 一覧

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先に信頼ありき

通常のセールスでは、そのモノやサービスの「良いところ」ばかりを述べて買わせようとしますよね。でも、それが逆効果になる場合があるんです。それは…先に「信頼」がない場合です。何をするにしても、やはり先に「信頼」ありきなんです。信頼がない状態では何を言ってもお客様の...

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USPを活かす

先日の夜のニュース番組でも特集されていましたが、ある日本の畳屋さんが自分の作ったホームページでハリウッド(007の映画)から受注をもらったそうです。このホームページは自分でhtmlから作ったもので、いわゆる今どきのホームページではありません。でも、実はそこは大...

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ファン客作り

お客様が自社の商品やサービスのファンになる時ってどんな時か知っていますか?多くの人は商品やサービスの「品質」を上げると思います。商品やサービスの質が良ければよいほどお客様の満足度は上がるはずですもんね。コストパフォーマンスとかかもしれませんね。「この費用でこれ...

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コロナとテレワーク

そろそろコロナ後を見据えた動きというか、「withコロナ」の世界での動きがいろいろと出てきていますね。まぁ「0コロナ」ってのはどうしても無理ですから、ワクチンと治療薬の目途が立ちつつある今、そういう動きになるのは当然と言えます。このコロナの自粛によって、遠隔ツ...

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進むために切ることも…

先日ある社長様とお話をしていたら「決断ってのは”決める”ことよりも”絶つ”ことが肝心だよ」ってお話をされていました。確かに…何かを「決める」時ってのは、何かを「絶ち切る」時であったりします。そして、それができるのが「決断」の時なんですよね。皆さんも今までに経験...

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商品だけを売り込まず

広告宣伝とかでよくやりがちなのが「商品やサービスそのもの」を売り込むというものです。…いや、すごく大切なことですし、必要なことですよ。特に自分の商品やサービスに自信があればあるほど、商品力やサービス力で勝負したくなりますもんね。でもこれ…さじ加減がすごく難しい...

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原点と未来

よくミッションとかビジョンとかを掲げる会社もあると思います。これは会社や事業規模の大小なんかは関係ありません。何故ならば、ビジョンってのは「想い」であり、ミッションってのはそこにたどり着くための具体的な「手段」だからです。ですから、それらをきちんと明示できるな...

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価格では勝負しない

先日お会いした方はこのブログを毎回チェックしていてくれる方なんですが、「先日の記事がいまいちどういうことがわかり難くて…」と真意を尋ねられました。「価値」について書いた記事でしたが、ちょっとぼかして書きすぎたんで意図が伝わりにくかったかもしれません。そこで補足...

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価値

本日お打ち合わせをしたお客様との会話の中で「価値観」についての話題が出てきました。要は「価値観なんて人それぞれで、自分の想像もしない価値観を持った人もいる」というようなお話でしたが、これはまさにその通りですね。僕自身も色々な経営者の方とお付き合いがありますが、...

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過ぎたるは…

孔子の論語に「過ぎたるはなお及ばざるが如し」というものがあります。まぁ有名な言葉なので知っている人も多いでしょうね。これは「やりすぎはダメ、かといってやり足りないのもダメ、何事もほどほどが一番」というような意味になります。分かりやすく言うと、例えば「毎日水を飲...

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儲からなくても

ある経営者の方と話をしていたら「儲からない仕事ばかりで困っちゃう」という話になりました。いや…それ弊社も同じですね。(>_<)(実際、このお客様からも「フォルクスさんも同じでしょ~」と言われました。)そもそも弊社の会社としての姿勢が「金儲けがしたい...

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一期一会になるかは…

本日は2社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「気に入ったところがあったので、今後はそこに通う」という話がありました。なんでも初めて行った時の対応がものすごく良かったようで、一気にファンになっちゃった感じでした。これ…僕も経験ありますが、本当に素晴...

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引き出すために

ライティングって「引き出し」だと思います。僕の場合は小さい頃から本にすごく触れてきましたが、どれだけインプットがあるか、それからどれだけ色々なものに触れているかってことだと思います。まぁこれはキャッチコピーとかでもそうだと思いますし、アイデアなんかもそうですよ...

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早くはない

このところ、コロナ後を見据えた動きが活発化しているように感じます。「まだ終息もしないうちから何を言っているんだ」という感じですが、経営的には先の先を見て動いていかないといけないので、自然と言えば自然ですね。まぁワクチンの見通しが立ってきたってのもあるんでしょう...

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意識を高く持つ

ホームページの魅力って、そこを運営している人の魅力に直結する場合があります。まぁどんなモノでもサービスでも結局最後は「人」ですから、その「人となり」や「考えていること」を上手に伝えていかなければいけません。今はSNSが発達してそういうことも伝えやすくなってはき...

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縁を大事に

縁を作るのが上手な人と下手な人っていますよね。上手な人を見ていて思うのが、一度つながった縁を本当に大事にしてるなってことです。その縁を単に一度つながっただけの縁と捉えず、自分にとって必要な縁だからつながったと考えるんですね。ですから、出会った縁は全て自分にとっ...

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小さな柱だと

先日ある方と話をしていたら、「うちは細かい仕事ばかりで…」という話になりました。小規模なお客様からの売り上げの小さい仕事ばかりという意味合いだったようですが、これって実はいいことなんじゃないかと思います。何故ならば「リスク分散」が出来ているからです。弊社はよく...

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想定外から想定内へ

このコロナ禍ってのは誰しもが想定していなかったものだと思うんです。いや、このようなパンデミックが起こるってのは予想はされていました。でも現実感が無かったというか、遠い未来のことだと思い込んでいたのではないでしょうか?でも、現実に起こってしまいました。こういう想...

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受け取り方次第

本日お打ち合わせをしたお客様は、いつもと違いスタッフ2名を同行されてきました。どうもスタッフの方から要望されたようで、弊社とどういう感じのお打ち合わせをしているかが気になったようです。実は、以前これとは別の機会にこちらのスタッフの方と話をする機会があったのです...

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付加価値を考える

今は同じような商品、同じようなサービスがネット上に溢れています。商品自体、サービス自体にオリジナリティがなく、それのみで差別化が出来ないのであれば、何か違うもので差別化をしなければいけません。要は「付加価値」の部分ですね。といっても、「価格」では付加価値になり...

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OtoO

先日息子の通学かばんを見に、とあるお店まで行ってきました。息子は自転車で通うことになるので、リュックタイプのちょっといいのを入学プレゼントとして贈ろうかと思いまして…。色々見てると、普通とはちょっと違う輸入物のカバンが見つかりました。実際に息子に背負わせてサイ...

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追客の必要性

先日ある保険会社から確認のハガキが来ていました。息子の大学在学中の保険で大学が斡旋している団体保険なんですが、高校の時にも入ってましたから大学も入ろうと思ってたんですよね。でも、入学案内の時に送られてきたパンフレットを見ただけで、そのまま申し込まず忘れてしまっ...

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バックエンドからの流れ

マーケティングの基礎の話ですが…「フロントエンド商材」と「バックエンド商材」という考え方があります。フロントエンド商材というのは「行動に移しやすい魅力的なオファー」のことで、バックエンド商材というのは「会社側が最終的にお客様に買ってもらいたいもの」になります。...

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思考を停止させない

ホームページのお問い合わせを受けてお話をしていると、「自分はネットに疎いからできるかな…」「ネットのお客さんは難しそう…」など、後ろ向きの意見を聞くこともあります。確かに、未知のことを始めるのにはかなりの勇気がいりますよね。それが専門外のことならなおさらです。...

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はたして…

いよいよ今日、1都3県(東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県)で緊急事態宣言が出されそうです。期間は1ヵ月ほど(2/7まで)とのことですが、はたしてどこまで実効性が伴うかってところですね。こういうのは一致団結して進めていかなければ効果が薄くなると思われますが、当然...

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小さなズレが…

先日お打ち合わせをしたお客様から「意識のズレ」の話が出ました。例えば、意識が完全に平行線であればそれは1本の線になり、全くズレはない状態になります。でも、始点でのズレが1度くらいあるとその先では大きなズレとなって現れてきます。まぁ、まったくの平行線(まったくズ...

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国語力を上げる

本日のYahooニュースでも上がっていましたが、Amazonの会議では箇条書き資料がNGなんだそうです。会議とかプレゼンって要点が箇条書きされたパワーポイントを見ながら説明していくって形が多いと思いますが、Amazonの会議では「文章で書く」ってルールがあるん...

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他人は他人

ある社長様とお話をしていたら、スタッフへの不満が色々と出てきました。こちらの社長様は経営者としてスタッフをある方向に導こうとしているのですが、なかなか思うようにいかないというか意識の違いが大きいようで…。まぁそれは当然かもしれません。会社に対する想いの違いもあ...

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何を優先するか

ホームページを上手に活用することによって、今までの何倍もの売り上げを上げるケースってのはざらにあります。残念なことに、それによって「変わってしまう」経営者の方もいらっしゃいます。今までは「お客様の満足度」が一番優先だったのに、それよりも「売上(儲け)」を優先す...

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分散させるべき

先日お打ち合わせをしたお客様は美濃加茂市のお客様なんですが、元々は坂祝町で事業を営まわれていて弊社とはその頃からのお付き合いです。ある時、美濃加茂市に社屋を移転されたんですが、坂祝町のニュースは今でも気になるようです。(まぁ隣町ですしね。)で、坂祝町と言えば…...

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違う視点

先日お話した方が「なるべく違う業種の人と触れ合うようにしている」というお話をしていました。この方は起業家の方ですが、こういう視点ってすごく大事ですよね。特に同じ業界に長くいる場合、「視点」や「考え方」が凝り固まってしまっていたりします。だからこそ、第三者的な視...

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