2025年02月 一覧

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ホームページがないと

先日お伺いしたお客様のところで、そのお客様が所属している団体の話になりました。なんでも、かなり歴史のある団体らしいのですが、ホームページがないらしいのです。なので、営業活動をしようとしても見てもらえる箇所がなかったり、ホームページがないことによってうさんくさい...

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クレーマーはいい客

本日お打ち合わせしたお客様との話の中で「クレーマー対応」についての話になりました。あるサービス対応についてクレームを受けたそうで、それはまぁ致し方ない部分の話だったんですが、相手の言い分も理解できたそうです。ただ、そこで少しマニュアル的な対応になってしまった点...

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