サポート 一覧

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ドメイン停止のメールにご注意

お客様より立て続けに同じ問い合わせが入りました。「ドメインが停止されたってメールが来たんだけど…」というものです。もうその時点でフィッシングメールの匂いがプンプンですけど、念のためにそのメールを転送してもらいました。調査しましたが…はい、間違いなく詐欺メールで...

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質が上がって費用が下がる?

ある方(弊社のお客様ではありません)とお話をしていたら、その方の会社のホームページの話になりました。なんでも、月々のメンテナンス費用が結構かかるとのことで、一度内容を見てもらえないかということでした。契約書を見せていただくと…かなり割高の契約になっていました。...

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紛らわしいKeep問題

あるお客様より「LINEKeepが終了するってLINE通知が来たんだけど、これって何?」と聞かれました。詳しく話を聞いたところこちらのお客様はLINEKeepを使っていなかったので「無視でいいですよ」って答えておきましたが、これって紛らわしいんですよね。LIN...

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面倒くさい客こそ

先日あるお客様とお打ち合わせをしていた時に「すごく面倒くさい客がいる」という話になりました。いわゆる「細かい客」のようで対応に四苦八苦しているそうですが、でもそういうお客様にこそしっかりと対応してあげるべきだと思います。まぁレベルによりますけどね…完全なるクレ...

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自然と引き寄せられる

長いお休みが明けての初出社でしたが、本日からいきなり4社のお客様とお打ち合わせをしてきました。道はそれほど混んでいませんでしたが、どのお客様もお打ち合わせの内容が濃く、今日も時間に追われる1日となりました…疲れた~。本日の打ち合わせでは、「妥協しない姿勢」につ...

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メールの使い分け

先日あるお客様と「メールの使い分け」についての話になりました。これは僕のプライベートの方の話になりますが、個人的にはいくつかのメールアドレスを用途に応じて使い分けるようにしています。他えば、銀行などのログイン用、大事な何かの登録用、友人とのやり取り用、捨てアド...

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仕事始め

なんとも衝撃的な2024年の始まりでしたね…。とりあえず僕もすぐに北陸の友人に連絡を取りましたが、(体は)無事とのことで安心しました。でも、今この時点でまだ大変な状況は続いていると思いますので、現地の状況を思うと心が痛いです。個人で出来ることには限りがあります...

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あけましておめでとうございます

あけましておめでとうございます。今年もFolksWorks、そして高橋征宏をよろしくお願いいたします。今年のお正月も、おじいちゃんの形見の着物で過ごします。毎年のことですが、この着物を着ると大好きだった祖父をなんだか身近に感じられるんです。今年も変わらずお客様...

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今年も1年ありがとうございました

いよいよ今年も今日が最後の業務となりました。FolksWorksは明日より年末年始のお休みをいただきます。今年は12月28日(木)~1月5日(金)が弊社のお休みとなりますが、6日、7日、8日が土日祝となりますので実質的に1月8日までのお休みとなります。長いお休...

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年末更新

本日より「年末の特別な作業」に取り掛かっています。これは毎年のことですが、年末の一定期間を利用して「1年間で溜まった不要な言語(ゴミ)の除去」や「リンク切れなどのチェック」、そして「この1年間で出てきた新しい技術や最新のSEOの反映」を全てのお客様のホームペー...

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日常のアクセント

先日お打ち合わせをしたお客様から「毎回の打ち合わせが刺激になる」と言われました。実はこれ…他のお客様からも言われたことがあります。打ち合わせが無いとどうしても気が緩んで「さぼり気味」になるそうで、自分自身を奮い立たせるのにもいいとのことでした。確かに、今はWo...

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求人

今週も色々なお客様と毎日打ち合わせが入っておりますが、年内の最終お打ち合わせという感じになりますので、年末のご挨拶もかねてお伺いをしています。いやー、しかし年末はどこもドタバタしていますね…。今日お打ち合わせをした2社では、どちらも同じような話が出ました。それ...

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怪しい着信

最近は携帯番号の方にも営業電話が入る時代です。それだけ情報が流出しちゃってるんでしょうね…で、そういうのは基本的に無視しとけばいいんですが、先日お客様から「なんか同じ番号からよくかかってくるんだけど、これなんだろ」という相談をされました。ちょっと気持ちが悪いと...

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つながらない権利

これだけスマホが普及している今は、いつでもどこでも誰とでも繋がれる時代になってしまいました。これは良いこともあるし、悪いこともあるんだろうなと思います。特に勤務時間外の上司や取引先からの連絡ですね。これに悩んで辞めていく若手もいるそうで…で、最近注目されている...

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動きにくい時こそ

何で見たか忘れましたが、どこかのコメンテーターが「今は動きにくい時期だ」というようなことを言っていました。消費者は経済的に明るい材料が無いから先に備えて動けないし、これは企業も同じで先行きが見通せないから賃上げに動けないというものでした。まぁ大企業は別なんでし...

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同世代

先日あるお客様から「同じ世代のお客様を狙っていきたい」という話が出ました。それは何故かと言ったら、「話も合うし、感覚も近いから」ということでした。まぁそういうのはあると思います。同じ世代を生きていると話も合いますし、最終的に話も早かったりします。人生ステージも...

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かゆいところ

本日お打ち合わせをしたお客様から、「いつも細かいところまで管理していてくれているから助かる」「言わなくてもやってくれるのがいいよね」と言われました。確かに、月ごとの更新だとか年ごとの更新とかで、実は毎回同じ更新が必要になったり、1年のスケジュールが決まっている...

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やっぱ嬉しい

昨日と同じような記事になりますが…本日お打ち合わせをしたお客様のところで、「決算だったんですが、おかげさまで業績UPです」「ネット経由でのお客さんが大幅に増えてます」と感謝の言葉をいただきました。こちらのお客様は犬山では老舗のお客様なんですが、今まで上手にホー...

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サイレントアップデート

ホームページには色々な技術が詰め込まれています。そして、年々新しい技術が出てきますし、htmlの仕様が変わることもあります。何より、構築方法にも流行りがあるというか、時流に合わせたコーディングをしていかなければダメだったりもします。まぁ、見た目的にはわからない...

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スピード感も大事

本日お打ち合わせをしたお客様のところで、「すごく早く更新していただいて助かりました」とお礼を言われました。そういえば先日、少しボリュームの多い変更の依頼が来て、それが早めに更新した方がいい内容でしたので急いで更新をしたんですね。普通だったらもう少し日数が必要と...

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濃いお付き合い

先日お会いした方から会社を始めてどれくらいか聞かれたのですが、「来年で20年になります」という話をしたら、「じゃあ、今までの顧客数は1000社超えとかですか?」と言われました。いやいやいやいや、せいぜい100社超えくらいです。作成のみの会社も含めてもね。そりゃ...

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暗躍サポート詐欺

先日、弊社のお客様がサポート詐欺にひっかかりそうになったという記事を書きましたが、最近はすごく巧妙になってきているようで、SNSとか検索の「広告」に紛れ込むものも多くなってきているようですから注意が必要です。それは一見、何の害もないような意見広告とか注意喚起の...

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LINE使えなくなる問題

今日は何人かの方から同じお問い合わせが続きました。…そう、「LINEって使えなくなるの?」というお問い合わせです。元々、LINEとヤフーが10月1日に合併したんですよね。で、両社のプライバシーポリシーも統合されたんです。今まではLINEを使用開始する時に「LI...

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すごい量の迷惑メール

ここのところすごい量の迷惑メールが来ませんか?同じ内容のメールが数分おきに送られてきたり、1日に何百通も迷惑メールが届いたりします。特に最近は、ETC系のものとかマイナポイント系のもの、あとamazonやAppleを装ったもの、それにカードや銀行関係の迷惑メー...

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メールのURLはクリックしない

お客様より、「取引のあるカード会社からメールが来てて…でもなんかちょっと怪しいので見てもらえる?」とメールが転送されてきました。確かに、一見すると特に問題のないようなメールに見えます。書いてあるURLも正規のURLになっています。まぁ僕らはこういうのを見飽きて...

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言葉を紡ぐ

本日お打ち合わせをしたお客様は、文章を書くのが苦手な方です。まぁこちらのお客様に限らず、文章を書くのが苦手な方は多いですけどね…。で、毎回訪問するたびに色々必要な原稿をヒヤリングしてくるようにしています。ただ、口にする場合でも文章にするのは苦手なようで、出てく...

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支えられて今がある

先日、お客様の施設の新規オープンに伴う宣伝ポスターを納品してきました。今回はとにかく時間が無く、提携印刷会社にも無理を言って超特急で仕上げていただきました。ありがとうございました。弊社の提携印刷会社さんは、創業当時からのお付き合いです。創業時に、親身になって対...

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スーパーハードな日

今日も朝からドタバタ状態でした…まぁ、わかっていたことですけど、いつもにも増して食事休憩の時間も取れないほどハードな一日でした。毎月月初めはいろいろなお客様で「月初めの定期更新」が多数あるんですよね。まぁそれはいつものことなので前日までに準備をしておきますし慣...

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あと少し

今日はお客様の新施設の撮影をしてきました。ある程度はお客様の方でも撮影していただいたのですが、足らない部分とか素材として欲しい部分とか、そのあたりの撮影ですね。こちらのお客様の新施設は来月にオープンされるため、今ホームページのリニューアルの方も急ピッチで進めて...

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無理難題でも

弊社のお客様の中にはネットとかITの知識に疎い方も多いです。でも、弊社のことを信頼して、全てを任せてくれている方も多いです。ただ、あまり知識が無いせいもあってか、時々普通は要望されないような内容のことを要望されることもあります。いわゆる「無茶ぶり」ってやつです...

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SSLサーバー証明書の種類

現在ホームページの新規作成を勧めているお客様から「SSLサーバー証明書はどれを選べばいいですか?」と相談されました。こちらのお客様はご自身でサーバー管理をされていますので、SSLサーバー証明書(セキュリティ証明書)もご自身で管理される予定です。SSLサーバー証...

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