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友達登録詐欺

先日ある方から「前澤友作からFacebookの友達申請が来たけど、これって本物かな?」と相談がありました。はい、100%偽物(なりすまし)ですね。まず、前澤さんはFacebookをやっていません。やってるのはTwitterとInstagramで、これらもそれぞ...

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かけつけ設定

本日は会社パンフレットのお打ち合わせに豊田市まで行ってきました。今回サーバーの移行があったので、そのメールの再設定を昨日電話でやったのですが、数台うまくいかないのがあって「それもついでに見て」って言われてたんですね。(急ぎじゃないPCだったので訪問時でいいと…...

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また緊急事態宣言が出たら?

先日お打ち合わせにご訪問させていただいたお客様のところで、「また緊急事態宣言が出たら訪問打ち合わせはなしになりますか?」って聞かれました。はい、万が一緊急事態宣言がまた出た場合、国からの要請に基づき弊社はテレワーク主体の業務体制に移行し、移動を伴う業務を自粛い...

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プロバイダのセキュリティ

先日お客様より「プロバイダのセキュリティってどうなの?」というお問い合わせがありました。最近はプロバイダがセキュリティ機能を提供していることも多くなってきましたが、一言で「セキュリティ」といってもプロバイダによってその内容は様々です。大きく分けると2種類ある感...

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Officeの黄色いバーを消す

お客様より「ワードの上の方に変な黄色いバーが出るんだけど…」というお問い合わせをいただきました。あー…あれですね。弊社でもお客様から送られてきたデータなんかでは出る場合があります。具体的に言うと「保護ビュー注意-インターネットから入手したファイルは、ウイルスに...

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緊急事態宣言の解除に伴い…

愛知県の緊急事態宣言が解除されました。まぁまだ犬山市はまん延防止等重点措置も出てますし、決してコロナが終息したわけではないので全然安心はできませんけどね…。夏には第5波も予想されていますし、束の間の休息というような感じもありますが、一応緊急事態宣言の解除という...

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姿が見えるように

今はコロナ禍ということもあり、企業活動もネットが中心になりつつあります。まぁその中でも以前からネットに力を入れていた会社なんかが今上手に反応を取っている印象ですけど、これから力を入れようという人は「相手をきちんと見る」ってことに留意した方がいいです。相手っての...

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天気が出る?

お客様より「なんか天気が表示されるようになったんだけど、あれ消せない?」って電話がありました。詳しく話を聞いてみると、いつの間にかタスクバーの右下あたりに「天気」の表示がされるようになってしまったとか…。しかも、そこにマウスを持っていくとなんかでっかいウィンド...

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どんな小さなことでも

不思議なんですが…ここ半月ほどいろいろなお問い合わせが続いています。細かい仕事のお問い合わせまで含めると、毎日に近いくらいお見積もりを書いているイメージですね…。ご依頼の内容はホント様々で、例えばちょっとしたホームページの修正なんかも多いです。1つだけ特設ペー...

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緊急事態宣言の延長

愛知県も緊急事態宣言の延長が正式に決定しました。6月20日までの延長だそうですが…相変わらず先が見えませんね。そりゃそうです、やっとゴールが見えたと思ったら、ゴールそのものをまたその先へ動かされるんですから。正直、出口戦略がへたくそのような気がします。まぁでも...

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質と人

先日、弊社の提携印刷会社とお打ち合わせをしている時に、「フォルクスさんとの付き合いももうだいぶ長いですよね」という話になりました。確かに、弊社が創業した時に提携印刷会社を足で探し回ったのですが、その時に「ここしかない」と思ったのが今の提携印刷会社です。ですから...

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緊急事態宣言に伴う弊社の対応について

愛知県で緊急事態宣言が発令されました。これに伴い、弊社の対応をお知らせさせていただきます。ホームページ上には既に記載しておりますが、基本的にテレワークにて通常通りの業務をさせていただきます。「緊急事態宣言に対する弊社の対応について」要は、いつもと変わらない対応...

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距離感が近いと

本日も3社のお客様とお打ち合わせでしたが、弊社ではだいたい月初め(第1週)と月終わり(第4週)にコースを組んでお客様のところをまわっています。毎月1回実際にお客様と会って話をし、詳しいお打ち合わせをしているのですが、これは創業から変わらない弊社の特色の一つです...

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フォルダにチェック?

連休明けの朝一番で、お客様よりヘルプコールがかかってきました。まぁ急ぎのお困りごとじゃないので良かったのですが、急ぎの場合はお休み中も対応していますよ。(緊急時には携帯の方へご連絡ください。)で、どんな内容だったのかと言いますと…「フォルダにチェックがついちゃ...

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GoogleDriveからの添付

息子がバイトに応募するためにスマホで履歴書を添付して送ろうとしてたんですが、「送れない(エラーが出る)」と…。専用サイトから必要な情報を入力して、履歴書などの必要書類を添付して送るタイプの応募方法でしたが、送信ボタンを押した後にエラーが出るとのことでした。何度...

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悪評を消す?

弊社のお客様より「悪評被害で苦しんでいませんか?」というメールが来たんだけど…というご相談がありました。こちらのお客様は別に悪評被害で困っていませんので、「そのまま無視で大丈夫ですよ」とアドバイスさせていただきましたが、念のためにメールを転送していただいて詳し...

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バックアップのひとつとして

先日あるお客様より「ホームページで使っているこの写真の元データって残ってますか?」というご質問がありました。なんでも、操作ミスでデータを消してしまったそうで…。数年前のデータでしたが調査したところそのデータは残っておりましたので、お客様にお送りしたところ大変喜...

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悪さしてたのは…

本日は3社のお客様とお打合せだったのですが、そのうちの1社で「NASに接続が出来ない」という現象が出ていました。最近パソコンを変えたのですが変えた時からずっと接続出来なくて、不思議なのは同時に買った同機種からは接続ができているってことでした。全く同じ環境で、全...

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UTMって何?

先日ある方から「UTM(UnifiedThreatManagement)」についての相談を受けました。「UTMって何?」という人も多いと思いますが、日本語でいうと「統合脅威管理」になります。わかりやすくいうと「セキュリティをトータルで一括管理する」ってことです...

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年度初めあるある…か?

昨日も今日も始業から終業までドッタバタな状態でした。いや…昨日はわかるんですよ。年度初めの4月1日ですからね。弊社も備えて、ある程度準備した上で昨日を迎えました。おかげで昨日はある程度スムーズに回ったのですが、それでも次から次へとひっきりなしにメールは来るわ電...

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緊急事態宣言解除

愛知県と岐阜県の緊急事態宣言が解除されました。たった1週間前倒しすることにどれだけの意義があるかわかりませんが、予定通りの期日まで実行することの意義も伝わってこないので、これは難しい問題だなと思います。まぁ、周りの様子を見てるともう気持ちが「緩み切っている」の...

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相談会について

現在は緊急事態宣言により自粛していますが、弊社では毎週1回「ホームページ活用相談会」というものを実施しておりました。これは、「ホームページをどう使えばいいかわからない」「SNSの活用方法も知りたい」「検索エンジンで順位が上がらない」などのお悩みをお抱えの方に、...

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全ては受け取り方次第

お客様とのお打ち合わせの際、そのお客様に「取り入れられる」と思った有益な情報は全てシェアしています。もちろん、管理契約をしている全てのお客様に対してです。すると、その時点では「なるほどね」「それいいね」「うちでもやれるね」なんて前向きな反応をされる方がほとんど...

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一丸となって

2月に入りましたね。愛知県は緊急事態宣言の延長がどうなるか…といったところですが、おそらく延長はされるでしょう。(というか、今のひっ迫した医療体制を考えると延長やむなしかなと思います。)ただ、今までと同じ措置の単なる延長でいいのかなという単純な疑問もわきます。...

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半日作業でした…

緊急事態宣言中のためお客様のところへご訪問することが無い状態がずっと続いておりますが、本日は珍しく外へ出る1日でした。午前中は春日井市のお客様のところへ資料のお受け取りと軽いお打ち合わせだけにご訪問し、午後からは山県市のお客様のところへ緊急出動です。どうやらパ...

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緊急事態宣言に伴う弊社の対応について

愛知県で緊急事態宣言が発令されました。これに伴い、弊社の対応をお知らせさせていただきます。ホームページ上には既に記載しておりますが、基本的にテレワークにて通常通りの業務をさせていただきます。「緊急事態宣言に対する弊社の対応について」要は、いつもと変わらない対応...

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メールが急に使えなくなる?

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「メールの受信が出来なくなった」との相談がありました。詳しく話を聞いてみると、まず1台のパソコンが受信できなくなり、少し間をおいて他の1台でも受信が出来なくなったとのことでした。こちらのお客様は公的アド...

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ドッタバタバタバタ

さすがに年末ですね…先週ぐらいからかなりドタバタな状態が続いていますが、今日は全然休む暇がない1日でした。もうメールも電話もなりっぱなし…更新作業を1社ずつ片づけていっている傍らで、また更新依頼のメールがピコピコ届くという、いつまでたっても作業タスクが無くなら...

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メールか携帯へ

弊社のお客様はよくわかっていると思いますが、弊社は少数精鋭の会社です。少数精鋭というと聞こえがいいかもしれませんが、要は…スタッフの数が足りていません。そのため、全スタッフが外に出てて事務所が空っぽになることもしばしば…。現在のお客様はそのあたりのこともよくわ...

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DELLが不安定

お客様より「変なソフトの画面が出た」とヘルプコールがありました。「SmartByteほにゃらら」という画面が出てるらしく、「なんか変なソフトがインストールされちゃった?」と不安なご様子でした。すぐに該当のソフトウェアを調べると、DELLのパソコンにデフォルトで...

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届くけどエラーメール

先日、お客様より「エラーメールが返る」というご相談がありました。自社の公的アドレスに自分の個人アドレスからメールを送ると、エラーメールが返ってくると…。ただ、メールはきちんと届いているので不思議だという内容でした。また、エラーメールは来たり来なかったりで、添付...

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