インスタ不具合

お客様より連絡がありまして「インスタが開けない」と…確かに、僕のインスタも開けようとすると、勝手に閉じてしまいます。調べてみるとどうやらインスタグラムに不具合が生じているようですね。

まぁこういったアプリの不具合ってのはよくあって、端末側が原因の場合とアプリ側が原因の場合とがあります。端末側が原因の場合は端末の再起動やアプリの再インストールなどで直るケースが多いようですが、今回はアプリ側っぽいですね。

調査するとどうやらAndroid端末でのみ不具合が報告されているようで、解消方法も紹介されていました。自分の端末で試したところ解消されましたので、お客様にもその方法をお伝えしました。

その方法とは以下の通りです。

1.インスタグラムアプリのアイコンを長押しする
2.アプリ情報をタップする
3.ストレージをタップする
4.キャッシュ削除をタップする

というものです。 要は「インスタアプリのキャッシュが悪さしているようなので、キャッシュをクリアする」ってことみたいですね。(「設定」の「アプリ」からインスタグラムアプリのキャッシュをクリアしてもOKです。)

今回の不具合はたいていこれで直るみたいですので、お困りの方は一度お試しください。

コメントをどうぞ

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です