クロスセルさせる
先日、あるお客様のところで「業界全体的に売り上げが落ちている」という話が出ました。物価高の影響もあるのかもしれませんが、契約数が全体的に減っているだけでなく、1件当たりの客単価も落ちているのだそうです。「これはクロスセルをしていくしかないか？」という話が出まし...
Chromeが更新失敗した場合
お客様から「Chrome（クローム）の更新に失敗したって画面が出たんだけど…」とヘルプコールがありました。弊社のお客様にはGoogleChromeをメインブラウザとして使っているお客様も多いんですけど、基本的にChromeってバックグラウンドで自動更新するはず...
WordPressはセキュリティが低い？
人気料理人のWordPressが乗っ取られたか何かで、数日前に炎上しておりました。なんでも「WordPressがハッキングされたので今後はセキュリティの高いBASEを使用するようにする」という発言があった模様です。で、知り合いの方（WordPressを利用して...
さぁ、いよいよ20歩目
本日（9月1日）は弊社の創業記念日です。おかげさまで無事19周年を迎え、今日からはいよいよ20年目に入っていきます。これもひとえにFolksWorksを頼ってくださるお客様、そして僕を支えてくれる優秀なスタッフのおかげです。本当にありがとうございます。さぁ、い...
サウイフモノニ ワタシハ ナリタイ
本日お打ち合わせをしたお客様もそうなんですが、「会うだけで力をもらえる」人っていますよね。常に前向きでポジティブというか、話しているだけで元気をもらえるような方です。そして一生懸命さや熱さが伝わるというか、こちらも「負けないぞ」とか「まだまだ頑張れる」と思わさ...
良いことだけじゃなく…
多くの物事について言えることですが、だいたい「良いこと（メリット）」だけじゃなく「悪いこと（デメリット）」も存在します。どちらか一方だけしかないというのは非常に珍しい事象で、ほとんどの物事には片面だけでなく両面が存在します。これは自社で扱っている商品やサービス...
アナログ資料でも大丈夫
先日お問い合わせをいただいた方から「メールが苦手なので紙に書いて資料を提出してもいいですか？」と聞かれました。もちろんOKです。というか、どこのホームページ会社でも問題なく受け付けているはずですよ。まぁ「ネット関係のものはデジタルで資料を出さなければいけない」...
タスクは溜めない方が…
例えば何か足らない資料があって、お客様に資料の提出をお願いしたとします。その際、すぐに行動に移してすぐ送ってくれる方もいれば、いつまでたっても送られてこなくて、2度3度と請求しなければいけないような方もいます。まぁ、お仕事の忙しさの兼ね合いもありますし、どうし...
遠隔打ち合わせも対応しています
Zoomなどのツールを用いて、遠隔で社内会議をするのもだいぶ一般的になってきましたね。弊社のお客様でもそういったツールを活用される方が増えていますが、先日もそういった会議をされたお客様が「もう長い間、全スタッフが集まっての会議をしていない」と仰っていました。こ...
ホームページ会社の内情
実は…ホームページ作成会社と言っても、きちんと自社で作っている会社って少ないです。これは、大きな会社になればなるほど顕著な傾向があり、そういう会社は基礎的な知識も怪しいところがほとんどです。でも数はこなしていることが多いのですが、じゃあどうやっているかというと...
Windows標準のセキュリティって…
先日お打ち合わせをしたお客様から「今はWindows標準のセキュリティだけにしているところもあるみたいだね」という話が出ました。確かに、昔と比べると標準でついてくるWindowsのセキュリティ（Defender）はだいぶ性能が上がっています。しかしながら、有料...
インボイスと簡易課税
反対している個人事業主も多いようですが、いよいよ10月1日からインボイス（適格請求書）制度が始まっていきます。先日もあるお客様（個人事業主）とその話になったんですが、今回の制度では売上高が1000万円以下の方に影響が出ます。今まで非課税事業者だったのが、インボ...
ファイヤウォールもチェック
本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、午前中のお客様のところでかなり時間を取られてしまいました。複合機からスキャンができなくなったとのことでしたので、その方のパソコンで原因追及に入りました。ネットワークパソコンの中へ直接スキャン画像を保存できる機能がついて...
自分ん家から抜け出す
先日書いた「アンラーン」という記事を読まれた方から、「自分ん家って心地いいからね～」というようなことを言われました。？と思って聞き返すと、「自分ん家＝自分知」ってことらしいです。「自分の知っていることだけの世界」が「自分知」ってことらしいのですが、確かに自分知...
高けりゃ良いんじゃない
ある方のご友人（会社社長）が「うちのホームページは300万もかけて作ったんだ」というお話をされていたそうです。で、その方が見てみると素人目に見ても300万もかかっているようには見えなかったそうで…実はこういう話、よくあります。特にブランド志向が強い社長さんが狙...