未来のお客さん
昨日、ちょっと用事があったんで恵那方面まで出かけたのですが、その道中で道路鋲を踏んでしまいタイヤをパンクさせてしましました。踏んでからすぐに停車させたんですが、タイヤ側面のリム部分から裂けている感じでした。これはパンク修理もできません（側面はもうどうしようもあ...
結論で始めて結論で終わる
営業マンやコンサルタントが会話で使っている手法の一つに「PREP法」というものがありますが、これはホームページ内で説明をする際にも使える手法です。「PREP」というのは「Point」「Reason」「Example」「Point」の頭文字をとったものですが、要...
毎月訪問は強制じゃない
本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社は2ヵ月ぶりのご訪問でした。通常、弊社は管理の契約をしているお客様と1ヵ月に1回対面でのお打ち合わせをしております。これは、基本的に弊社がお客様の元へご訪問してのお打ち合わせとなりますが、お客様の希望によ...
ごちゃごちゃ入れない
先日ある方から「これってどういう風にやってるんですかね？」と、あるホームページを見せられて聞かれました。そのホームページには色々なプログラムが組み込まれていて、ごちゃごちゃと多彩な動きが出るようになっているものでした。ベースはWordPressのようでしたので...
GoogleMAPの低評価被害
これは昔からある手法ですが…GoogleMAPのレビュー評価に低評価（☆1）をつけられ、その後に「評価を消してほしければ金を払え」という脅し行為がまた最近出ているようです。「Googleマップの低評価を削除します営業断ったら低評価が大量に」これは、その詐欺的な...
カスタマージャーニー？？
先日ペルソナについて聞かれたお客様から、「じゃあ、カスタマージャーニーって何のこと？」って聞かれました。まぁ…ペルソナとセットで考えられることが多いですから、同じセミナーで話が出てもおかしくないですね。カスタマージャーニーというのは、お客様がその商品やサービス...
ホームページは誰のモノ？
先日、新規のお客様と話をしていた時に「管理をやめたら、その後ホームページは更新できなくなるんですか？」と聞かれました。いえ、そんなことはありません。基本的にホームページという「成果物」はお客様のものになります。ですから、もしお客様が自身で更新をしていったり、他...
個のスキルを伸ばすべき
大きな会社にいると、自分の実力を勘違いしてしまう事態も発生します。会社の力なのに、それを自分の力と勘違いしてしまったり…ね。時には会社の力を利用することも必要ですが、それに頼ってばかりだと自分の力がつきません。大事なのは…自分自身の力をきちんと見極め、今の自分...
Googleも変わる？
Googleが新しい検索エンジンを計画しているという情報が入ってきました。しかも2種類も！1つは既存検索エンジンの改良というか新機能搭載？になるようですが、今流行りの「AI機能搭載」を画策しているようです。（Magiというプロジェクト名のようです。）まぁ、まだ...
アップデート後の画面
先日お打ち合わせをしたお客様から「Windowsのアップデートがかかった後でセットアップの画面が出ることが多々ある」という話が出ました。最近も出たそうで、よくわからないからとりあえずほかってあるとのことでした。これは「デバイスのセットアップを完了しましょう」と...