毎月訪問

先日ある方とお話をしていて、うちの管理契約の話になりました。「毎月来てくれるなんていいじゃん」とおっしゃっていただけましたが、確かにこういう形態をとっているホームページ会社は稀有だと思います。

でも、毎月伺うからこそ見えてくるものもありますし、何よりお客様もホームページに対して真剣に向き合うようになります。訪問時までになんとか資料を準備しようとしてくれますしね。

先日は定期訪問でお伺いしたお客様から、「毎回ヒヤリングしていってくれるから助かる」と言われました。更新用の記事（文章）を送ってくださいといっても、文章化するのが苦手な人もすごく多いので、そういうお客様の場合は弊社が訪問時に聞き取りをして、それを元に弊社が記事作成したりもしています。

こういうことができるのも、毎月訪問打ち合わせをしているからなんですよね。正直毎月訪問は大変ですけど、本当にお客様のことを想うのであれば、これはやめちゃダメなことだなと強く感じています。