マーケティング ステマにならないために
10月1日からSNS関係で大きな変更がありました。弊社のお客様にはあまり関係の無い話かもしれませんが…広告案件に対する扱いがガラッと変わっています。いわゆる「ステマ（ステルスマーケティング）」が完全に禁止扱いとなりました。「ステマ（ステルス...
folksworks
マーケティング 売れるホームページ作成 言葉を紡ぐ
本日お打ち合わせをしたお客様は、文章を書くのが苦手な方です。まぁこちらのお客様に限らず、文章を書くのが苦手な方は多いですけどね…。で、毎回訪問するたびに色々必要な原稿をヒヤリングしてくるようにしています。ただ、口にする場合でも文章にするのは...
サポート 支えられて今がある
先日、お客様の施設の新規オープンに伴う宣伝ポスターを納品してきました。今回はとにかく時間が無く、提携印刷会社にも無理を言って超特急で仕上げていただきました。ありがとうございました。弊社の提携印刷会社さんは、創業当時からのお付き合いです。創業...
売れるホームページ作成 お客様と同調する
本日は現在進めているホームページ案件のデザイン案の提出を行ってきました。あらかじめご要望はお聞きしていたので、おそらくどれも気に入ってもらえそうな（というかコンセプトからはずれなさそうな）デザイン案を数案お持ちしたのですが、その中の1案に一...
経営者に必要な事 見えない部分
先日お客様とお打ち合わせをしていて「どうやら従業員からは遊んでいるように見えるらしい」と嘆かれていました。僕自身はその方が会社のために色々と動き回っているのを知っていますし、遊んでいるように見えるかもしれませんが実際に遊んでいるだけのような...
サポート スーパーハードな日
今日も朝からドタバタ状態でした…まぁ、わかっていたことですけど、いつもにも増して食事休憩の時間も取れないほどハードな一日でした。毎月月初めはいろいろなお客様で「月初めの定期更新」が多数あるんですよね。まぁそれはいつものことなので前日までに準...
経営者に必要な事 芽吹くものは必ずある
本日お打ち合わせをしたお客様は精力的に色々なところへ顔を出して活動をし、きちんと「種まき」をされている方です。それが全て仕事に結び付くかどうかは二の次で、自分のため社会のため地域のためと思えることがあれば、とりあえず活動をされています。それ...
売れるホームページ作成 あと少し
今日はお客様の新施設の撮影をしてきました。ある程度はお客様の方でも撮影していただいたのですが、足らない部分とか素材として欲しい部分とか、そのあたりの撮影ですね。こちらのお客様の新施設は来月にオープンされるため、今ホームページのリニューアルの...
売れるホームページ作成 無理難題でも
弊社のお客様の中にはネットとかITの知識に疎い方も多いです。でも、弊社のことを信頼して、全てを任せてくれている方も多いです。ただ、あまり知識が無いせいもあってか、時々普通は要望されないような内容のことを要望されることもあります。いわゆる「無...
売れるホームページ作成 囲い込みはしません
よく「前のホームページ会社ではそこのサーバーを使わないといけないと言われたんですけど…」とか「ドメインをそこの管理に移行しないといけなかった」みたいな話を聞くことがあります。まぁ、これはホームページ会社あるあるですね。要は囲い込みがしたい（...
経営者に必要な事 黙っていても伝わらない
先日お打ち合わせをしたお客様が「最近は、お客様を紹介してくださいということを伝えるようになった」というお話をされました。以前から「紹介案件」は欲しかったらしいのですが、言うのが憚れたり気を遣ったりしてなかなか伝えることはできなかったそうです...
売れるホームページ作成 SSLサーバー証明書の種類
現在ホームページの新規作成を勧めているお客様から「SSLサーバー証明書はどれを選べばいいですか？」と相談されました。こちらのお客様はご自身でサーバー管理をされていますので、SSLサーバー証明書（セキュリティ証明書）もご自身で管理される予定で...
サポート アップデート負荷
昨日、お客様から「ものすごくパソコンが遅い」「フォルダも開けない」とヘルプコールがありました。電話しながら色々と作業をしてもらおうとしても、確かにエクスプローラーがうまく動いていない（というかすごく負荷がかかっている）ように感じます。で、「...
売れるホームページ作成 信頼できるかどうか
専門レベルの分野では、専門外の人（素人）がその実態を正確に把握することはまず無理ですし、それが正しいかどうかの判断も難しいと思います。昨今のビッグモーターの件もそうですが、その道の専門家（プロ）に欺かれたら一般人は何もわかりません。だからこ...
リース商法は要注意 向こうから売り込んでくるものは…
先日、友人と話をしていたら「こないだ悪質な訪問販売員が家に来てさ…」という話が出ました。なんでも羽毛布団の訪問販売だったそうですが、ドアを開けて対応してしまったがために1時間ほど粘られたそうです。これは対応してしまった友人にも落ち度があると...
経営者に必要な事 インボイス対応してますよ
最近お会いした方から「御社はインボイスに対応していますか？」と聞かれました。確かに…新規取引を開始するにあたって、会社側から「インボイスに対応している所しかつきあってはいけない」というような制限を設けられているケースもあるかもですね。安心し...
売れるホームページ作成 画像の補正作業
ホームページにデータを掲載するためにお客様から写真や画像のデータをお預かりすることは多々あるのですが、撮り方にも個性が出ます。きちんと1枚1枚丁寧に撮る方もいれば、とにかくパシャパシャと数撮る方もいらっしゃいます。数打ちゃ当たる方式ですね。...
売れるホームページ作成 また一つ始まります
本日はこれから作成を開始するホームページの、最初のお打ち合わせに行ってきました。見積もりと同時に提出した構成の案（プラン案）をベースに、深い部分のヒヤリングと必要となる資料の洗い出し、そしてデザインの要望をお聴き取りしてきました。またこれで...
マーケティング クロスセルさせる
先日、あるお客様のところで「業界全体的に売り上げが落ちている」という話が出ました。物価高の影響もあるのかもしれませんが、契約数が全体的に減っているだけでなく、1件当たりの客単価も落ちているのだそうです。「これはクロスセルをしていくしかないか...
経営者に必要な事 売り方
この土日にちょっと西の方まで旅行してきましたが、観光地ってだいたい同じようなもの（その土地の特産物）を売ってますよね。今回も色々なお店を見て来ましたが、昔ながらのやり方（時が止まっているような）お店もあれば、時流を捉えて上手に商売をされてい...
サポート Chromeが更新失敗した場合
お客様から「Chrome（クローム）の更新に失敗したって画面が出たんだけど…」とヘルプコールがありました。弊社のお客様にはGoogle Chromeをメインブラウザとして使っているお客様も多いんですけど、基本的にChromeってバックグラウ...
その他 検索が楽に
先日お打ち合わせをしたお客様に「最近はざっくり検索でも意図した結果が出るようになった」という話が出ました。昔は「検索の仕方（キーワードの組み合わせ方など）」に工夫をしないとなかなか意図した結果が返ってこなかったようですが、今は「文章」で検索...
売れるホームページ作成 WordPressはセキュリティが低い？
人気料理人のWordPressが乗っ取られたか何かで、数日前に炎上しておりました。なんでも「WordPressがハッキングされたので今後はセキュリティの高いBASEを使用するようにする」という発言があった模様です。で、知り合いの方（Word...
サポート ヘイク
本日は4社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「こないだ大変なことがあって…」と言われました。なんでも、最近iPhone12を手に入れたらしいのですが、先日そのiPhoneで撮った画像をパソコンに取り込んだらすべての画像が見えな...
サポート 話を聞いてもらう
本日お打ち合わせをしたお客様との間で「話を聞いてもらうってすごく大事」という話題が出ました。こちらのお客様がクライアント先に出向いた時に、ただ話を聞いているだけで終わってしまったことがあったようで「これで料金もらっていいのかな？」と思われた...
サポート さぁ、いよいよ20歩目
本日（9月1日）は弊社の創業記念日です。おかげさまで無事19周年を迎え、今日からはいよいよ20年目に入っていきます。これもひとえにFolksWorksを頼ってくださるお客様、そして僕を支えてくれる優秀なスタッフのおかげです。本当にありがとう...
経営者に必要な事 サウイフモノニ ワタシハ ナリタイ
本日お打ち合わせをしたお客様もそうなんですが、「会うだけで力をもらえる」人っていますよね。常に前向きでポジティブというか、話しているだけで元気をもらえるような方です。そして一生懸命さや熱さが伝わるというか、こちらも「負けないぞ」とか「まだま...
売れるホームページ作成 オリジナルの強み
弊社で作るホームページは完全オリジナルデザインとなりますので、数あるテンプレートの中から選ぶという方式ではありません。そして、完全オリジナルのいいところは、「ターゲット層に合わせたデザイン」ができるということです。例えば、その会社のメインタ...
サポート ガソリン代の影響
今週と来週はお客様まわりの週です。弊社では毎月だいたい第4週目くらいから次の月の第2週くらいにかけて、定期的に契約しているお客様の元へ訪問し、お打ち合わせをしています。今月はそれが先週から始まって、だいたい来週には全てのお客様まわりが終わる...
SEO/SEM コアアップデート
先週の話ですが…Googleのコアアップデートが始まりました。今年2回目になりますけど、1回目が3月のアップデートでしたから半年ぶりくらいですね。アナウンスされた開始日時が8/22ですので、おそらくここから2週間くらいかけて反映されていくん...
起業家に必要な事 WOOP
よくこのブログでも「目標を達成するためには段階的に考える」という話をしますが、目標を細分化することによって小さな目標達成を重ね続けることが、最終的な目標を達成するための肝です。で、それと似たような考え方で「WOOP」というものがあるのでご紹...