ネットワーク復旧

本日はお客様のところへ緊急訪問してきました。なんでもWindows10のパソコンに買い替えたらしいのですが、ネットワークの設定がうまくいかないとのこと…電話で色々やりましたが、これは現地で見ないとわからなそうだったので急遽訪問となりました。

Windows7とWindows8とWindows10、それに有線と無線が混在している状態でしたので、まずは現在の状況を正確に把握し、どうやら「ホームネットワーク」がうまく機能していないところまで突き止めました。そこまでわかれば、後はその箇所を直すだけなので話は早いです。

ただ…ネットワーク系ってこの「原因の特定」が難しい(時間がかかる)ことがほとんどなんですよね。今回はかなり早く特定できた方ですが、当然ハード的な要因もあればソフト的な要因もあるわけです。設定に問題がなくてもセキュリティソフトが悪さをしたり、後から組み込んだネットワーク複合機とかが悪さしたりとかもあります。

特に途中から色々な人の手が入っている場合、もうぐちゃぐちゃ状態でわけがわからなくなっていることも多いですね。触っていった業者は「とりあえず自分とこのだけ問題なく動いていればいい」みたいな認識のところも多いですから…。

まぁ僕らも本業は「ホームページ屋」ですから専門外と言えばそうなんですが、お客様から頼られたら応えたいじゃないですか。まぁ実際ネットワーク構築ができるくらいの知識は持ってますし、何とかできるなら何とかしてあげたいと思います。(もちろん、全ての環境が完璧に動作するようにします。)

弊社のお客様ならわかっていると思いますが…ホームページ外のことでもどんどん頼ってくださいね。遠慮はいりませんよ。^_^;

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