何を優先するか

ホームページを上手に活用することによって、今までの何倍もの売り上げを上げるケースってのはざらにあります。残念なことに、それによって「変わってしまう」経営者の方もいらっしゃいます。

今までは「お客様の満足度」が一番優先だったのに、それよりも「売上(儲け)」を優先するようになっちゃったりね…。あくまで自分の儲けを優先しちゃって、お客様の方を向いていない=自分の方しか向いていないようでは、そのうち売り上げも落ちていくと思います。

いや、売り上げ重視のその考え自体を否定はしませんけど、弊社の考え方とはちょっと合いません。(お客様の満足度を追求した結果儲かるならいいですけどね。)

うちとしても、できれば「同じ考え方の人をサポートしたい」という想いがありますし、そういう人の方が助けがいもあります。というか、同じ方向を向いていると、まるで同志(仲間)のような感じになりますしね。

お金第一主義の方から見ると、うちのような会社は単なる外注というか下請けのような存在に扱われることが多いです。そこには「信頼」も「尊敬」もありません。お互いがお互いを信頼し、リスペクトするからこそ良好な関係も築けると思うんですけどね…。

サービスを提供する側もサービスを利用する側も、どちらが上というものではありません。必ず何かしら助けられて生きているわけですから、そこには感謝の念を持ちたいところです。

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