そこかよ！

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「スマホに会社のメールを設定して欲しい」と言われました。もちろん、訪問時にはこれに限らずいろいろなことに対応していますから、早速スマホをお借りしてメールの設定を行いました。

いつもだったら、数分で終わる話です。でも、全然設定ができないんです。メールサーバーにアクセスできないというか、そのせいもあってかアカウント情報の保存もできないんですよね…。

どこか情報に間違いがないかと思って細かく見ていっても設定情報に誤りはない感じですし、もしかしたらお客様の手元にある資料が古いかもと思い、スタッフに連絡をして最新情報を調べてもらいましたが、問題ない感じだし…。

どうにもお手上げ状態だったのですが、ふと思いたってwi-fiを切ってみました。…そしたら、問題なく設定も完了し、送受信もできる状態に…問題はルーターへの接続だったんです。このスマホだけの問題かはわかりませんが、どうやらルーターが不安定だったようでメールサーバーどころかネットに接続もできていなかったという…そりゃ設定できないですよね。

話を聞くと、最近業者に来てもらってルーターの調整をしたそうです。何をどう触ったかわからないため弊社としては手を出さず、その業者に一度相談してもらうようにしました。実際に設置した人が一番わかってますからね。（他人にいじられるのを嫌がる方も多いですし。）

という感じでだいぶ時間がかかっちゃいましたが、「まさか」という部分に問題が潜んでいる場合もあるという教訓になりました。「そんなはずないだろ」って部分も疑ってかからないとダメですね。