現場感

今日も2社のお客様とお打ち合わせでしたが、弊社がお客様のもとを訪問してお打ち合わせをすることには意味があります。それは…現場の雰囲気を少しでも感じ取りたいから！

現場じゃないとわからないことってたくさんあると思うんですよね。弊社はただホームページを作るだけの会社ではなく、ホームページをどのように使って業績をUPさせていけばいいかのアドバイスまでしていますので、余計現場の雰囲気を感じ取ることに大切さを感じるのかもしれません。

今はお客様も増えましたから、正直1ヶ月の半分はお客様とのお打ち合わせで時間を取られてしまいます。本当はその分も新しいお客様のホームページでも作った方が弊社の売り上げも上がるんでしょうけど、でもそれよりも何よりもまずは既存のお客様を一番大切にしたいんですよね。（いや、もちろん新規のお客様を蔑ろにはしませんよ…^_^;）

ただやはり大事なのは「いかにお客様の要望に応えるか」であり、そのお客様の要望ってのは「売り上げUP」であったり「集客」であったり様々なわけですが、そういったものにきちんと応えていきたいんですね。で、そのためには多くの時間を割いてお打ち合わせしたり、現場の状況も受け止めつつアドバイスをしたり、ホームページ外のことなんかにも相談に乗ったりして、きちんとお客様の信頼を勝ち取っていくことも大事な要素ではないかと思います。

毎月顔をあわせることで見えてくることもありますし、得るものもあります。毎月訪問してお打ち合わせをするのは正直大変ですが、やはり弊社のスタンスとしてやめることは出来ないですね。