いきなりフルスロットル

さて、本日から本格的に今年の業務も始まっていきますが、初っ端からお客様まわりの連続です。月イチ訪問の定期的な打ち合わせなんですが、今月は年末年始の休みの兼ね合いもあって2/3がほぼお客様との打ち合わせで埋まっています。

そんな中、今月納品の案件もあるわ、新規のお見積もり依頼もあるわ、イレギュラーなお問い合わせもあるわで、もうしっちゃかめっちゃかな状態…いきなりフルスロットル状態で動いています。

本日も4社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「ある人とフォルクスさんの話になったんですが、月イチで訪問して打ち合わせするような会社はないってびっくりしてました」と言われました。

確かに…月イチでお客様のところに訪問して打ち合わせしているホームページ作成会社なんて他にないと思います。だいたいは(管理契約をしていたとしても)作ったら後はほったらかし状態で、積極的に関わらないようにするところは多いです。言われたことしかやらないというか、ヘタに仕事を増やしたくないんでしょうね…しかも、問い合わせや相談はメールか電話だけって会社も多いです。まぁちょっと対応がいい会社で、「大きな修正案件の時だけ出向いて打ち合わせする」って感じでしょうか?

でもね、やっぱり顔を見合わせながら打ち合わせすることが大事っていうか、電話やメールなんかでは伝わらないような微妙なニュアンスも伝わりやすいですし、何よりコミュニケーションの取れ方が違います。現地でしか対処できないような相談事にも対応できますしね。

正直、一日打ち合わせをした後は事務所に戻ってからの業務が堪えるような歳になってきましたけど、でも僕らもお客様と会うことによって元気をもらっていますし、お客様の方も僕らの訪問を喜んでくださる方が多いので、これからもこの体制は崩さないようになんとか頑張っていきたいと思います。

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