カイゼン

本日は朝3:00に起きて、セントレアまで息子を送っていってきました。そう…高校の修学旅行です。僕らの時代なんて(公立では)雪山へスキー研修なんてのが一般的でしたが、今の子は贅沢ですね…普通に飛行機で飛んでいくようです。(ちなみに沖縄です。)

公立の甥っ子も長崎へ行ったようですし、他の学校の高校生らしき子たちも空港にいっぱいいました。私立の場合だと選択コースによっては海外も当たり前のようで…まぁ見聞を広めるって意味ではいいんでしょうね。若い頃はどんどん異文化に触れるべきですし、そう思うと今の子たちはすごくいい環境なんだと思います。得たい情報はすぐ得れるし、若いころに色々な経験ができるし…羨ましい限りですね。

で、せっかくセントレアまで行くんで、セントレアのお客様のところへ寄って打ち合わせをしてきました。こちらのお客様は開業して2年ほど経ちますが、リピーターさんも増えて堅調なようです。常に改善を目指している意識の高い方ですから当たり前と言えば当たり前かもしれませんが、弊社も微力ながら寄り添ったサポートを続けていきたいと思います。

今日の話の中では「スマホのPCメール拒否問題」が出ましたが、これはスマホの迷惑メールのデフォルト設定が「パソコンからのメールを拒否」する設定になっているという問題です。そんな設定があることに気づいていない人も多いみたいですが、これだとサーバーが返す自動返信メールとかがエラーメールで返ってきたりするんですよね…。(エラーメールで返ればまだいい方で、キャリアによっては何も返らない場合もあります。)

現在はまだそれほど比率が高くないので1件1件対応しているようですが、これ…率が増えてきたら受付の方法や種類なども含めて考えていった方がいいですね。今はメールアドレスを持っている人も減ってきていますし、SNSでの受付も一般的になりつつあります。その辺りのお話も色々とさせていただきましたが、今後も引き続き情報提供をしていきますね。

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