スピード感も大事

本日お打ち合わせをしたお客様のところで、「すごく早く更新していただいて助かりました」とお礼を言われました。そういえば先日、少しボリュームの多い変更の依頼が来て、それが早めに更新した方がいい内容でしたので急いで更新をしたんですね。

普通だったらもう少し日数が必要となるボリュームでしたが、ちょうどお打ち合わせも入っていない日でしたのでなんとか早い対応ができました。まぁ、これに関わらず弊社はスピード感も大事にしているので、よほど大きな変更内容じゃない限り、だいたいご依頼をいただいたその日中には更新をしています。

どれだけ遅くても2営業日中には対応するようにしていますが、実はこれ「当たり前じゃない」ということを先日教えられました。なんでも、あるホームページ会社は簡単な更新でも1週間程度猶予をみてもらうんだそうです…それ遅すぎません？

中には数週間もほかっておかれるような会社もあるようで…何度も催促してやっと更新ということもあるみたいです。おかしな話です。それじゃあ、管理をお任せしている意味がありませんよね？

ホームページの情報っていうのは生ものですから、鮮度も大事です。常に最新の情報が載っているべきですし、新しい情報はすぐに出していくべきです。そういう意味では、ホームページ会社の対応の早さというのも、すごく大事な指標だと思います。