サポート 一覧

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ドタバタ新年度

本日は4月1日…そう新年度のスタートです。毎月1日ってのは更新しなければいけない内容がとにかく多いのですが、4月1日は特にとんでもない量の更新をさばかなければいけません。前日までに用意が出来るものは前日の夜にあらかじめ用意しておくのですが、とにかく量が多かった...

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勝手にセールス

ある営業マンの方とお話をしている時に、「全然セールスしてないんだけど勝手に売れてくんだよね~」という話が出ました。確かにこの方は営業マンらしくないというか、売り込みを一切してこない営業マンです。だからこそ、信頼できるというか、安心して会いに行けるんですよね。変...

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引き続き…

弊社のある愛知県に発令されていた「まん延防止等重点措置」が、本日で解除となりました。ただ、コロナの脅威が去ったわけではないので、今後の弊社の対応について少しアナウンスさせていただきます。まず、社内的な体制としては引き続き「一部テレワークを続行」という形を取らせ...

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アップデートの前準備?

先日、あるお客様から「PCが起動してこなくなった」とのヘルプコールがありました。詳しい状況を聞くと、なんでも急にパソコンが遅くなった(すごく負荷がかかっているような状態になった)らしいです。で、一度再起動しようと思って再起動をかけたんだけど、そうしたら今度は起...

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怒涛を越えて

先週と先々週の、スケジュールがぽんぽこりんに詰まった怒涛の2週間がやっと終わりました。いや、月末と月初めはお客様との打ち合わせが入るので毎月結構ハードな週ではあるんですが、この2週間はいつもに増してホントにハードな2週間でした。イレギュラーなスケジュールとかも...

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これからが始まり

本日はホームページの納品でした。必要書類の受け渡しやノートパソコンへの各種設定、今後の管理のご説明などを行い、無事納品となったわけですが…ホームページって納品が終わりではないんですよね。いや、作ってお終いのホームページの場合はそうですが、管理更新契約を結んでい...

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そこかよ!

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「スマホに会社のメールを設定して欲しい」と言われました。もちろん、訪問時にはこれに限らずいろいろなことに対応していますから、早速スマホをお借りしてメールの設定を行いました。いつもだったら、数分で終わる話...

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何から何まで

先日お打ち合わせをしたお客様から「何から何までやってもらって、ホントもううちの会社のWEB担当ですね」って言われました。こちらのお客様はホームページの運用を始めたばかりでなかなか更新の仕方も分からない感じですので、そこまで含めたサポートをするようにしています。...

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クイックWi-Fi接続

本日お打ち合わせをしたお客様は、ゲストハウスを運営されておられます。当然、ゲストハウスには「フリーWi-Fi」を設置していて自由に使えるようにしているのですが、QRコードによる「クイックWi-Fi接続」を設置されるとのことでした。これは、QRコードを読み込みさ...

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情報求む

本日お打ち合わせをした春日井のお客様は、創業してもうすぐ丸4年を迎えられるお客様です。弊社は創業時からお付き合いがありますが、事業の方も順調なようで来年度以降くらいに教室の移転を考えられているそうです。運動療育や整体も行う体操教室さんなのですが、今年4月から1...

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管理の移行もできます

なんか最近「管理だけ移行したいんだけど…」というお話を多くいただきます。現在のホームページ会社に満足されていない方が多いんですかね…まぁこればっかりは「やってみないとわからない」部分も大きいですからね。いくら言葉で「売上あがりますよ」「すごく反応出ますよ」とホ...

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ブランドを分ける

正確には先週金曜日からすでに始まってますけど、今週から本格的なお客様まわりとなります。本日も3社のお客様と今年1発目のお打ち合わせをしてきました。どのお客様もすでにお休み気分は抜けており、今年どういう戦略でネット展開をしていこうかというお話を各所でしていきまし...

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今年も1年ありがとうございました

いよいよ今年も最後の業務となりました。FolksWorksは明日より年末年始の休暇を頂きます。12/29(水)~1/5(水)が今年のFolksWorksのお休みとなりますので、何卒ご了承ください。(この間に頂きましたお問い合わせなどは、お休み明けのご返答となり...

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年の瀬は詐欺も増えます

本日お打ち合わせをしたお客様のところで「電気の詐欺電話がかかってきたんで注意した方がいいですよ」というお話が出ました。いわゆる契約情報とか検針票の情報を聞き出そうとするアレですね。他のお客様からは「変なメールが届いて…」とヘルプの電話がありました。内容を詳しく...

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追われますが…

なんか今年の年末はホントにドタバタというか、「今までこんな年末あった?」ってくらい時間に追われる日々が続いています。例年どうしても年末はドタバタするんですが、それでも今年はちょっと異常というか、色々なものが重なり過ぎている感じです。そんな事情もあり昨日も始業時...

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詐欺サイトの見分け方

お客様から「ネットショップで購入をしたんだけけど、なんか返信メールがおかしい」と緊急の電話がありました。「クレジットカード決済をしたのにストライプゲートウェイで支払ったことになっている」…と。まぁ、そのこと自体は「おそらく小規模の企業がStripeの決済代行シ...

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良き相談相手として

世の中にはいろいろな人がいます。弊社も今まで色々な人に会ってきました。とても素晴らしいお客様(今もお付き合いがあります)もいれば、「えー!?」という感じで人として常識がない人もいます。まぁ、そういう人は弊社のお客様になり得ませんのでお付き合いは発生しませんが、...

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プライベートブラウジングって何?

先日ある方から「プライベートブラウジングって何?」って聞かれました。プライベートブラウジングというのは、検索履歴や閲覧履歴、キャッシュ、Cookieなどを残さずにサイトを閲覧できる機能のことです。皆さん意識されていないと思いますが、通常ブラウザでホームページを...

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月単位契約

新庄監督(BIGBOSS)が誕生しましたね。これは色々な意味で期待が出来ますねー。現役時代にも色々やってくれた人ですから、いい意味で野球界をひっかきまわしてもらいたいと思います。で、その監督契約ですが…1年契約だそうですね。「複数年契約をすると甘えが出てくるの...

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不具合あるある

本日は2社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「マウスの動きがおかしいから一度見て欲しい」というお話がありました。事前に少しお話を聞いておりましたので、不具合の切り分けをするために一応代替えのキーボードとかマウスも用意していったんですが…出ないんで...

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通知を切りたい

先日お打ち合わせをしたお客様から「Windowsの通知がうるさいから、なんとかならないか」というご相談がありました。「以前は全然気にならなかったんだけどな~」と仰っていましたので、「これは」とピンと来ました。以前にブログでも書いたことのある「Windows10...

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お問い合わせフォームから営業メール

先日お打ち合わせをしたお客様のところで、「最近の営業メールは、お問い合わせフォームから来る」という話になりました。確かに、以前はメールアドレスをどこかからか入手し、そこに直接来るのが普通でした。そのため、ホームページなどにはメールアドレスがスパムロボットに拾わ...

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緊急事態宣言延長に伴い

やはりというかなんというか、愛知の緊急事態宣言も9月末まで延長になりましたね。仕方のないこととはいえ、相変わらず終わりの見えない毎日です。愛知県の目標とする数値からはまだまだ程遠い日々が続いておりますが、とりあえずは「できること」を1人1人がきちんとしていくし...

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小さな会社こそ

昨日18年目に突入して迎えて改めて思ったんですが…やっぱりうちは「小さな会社ほど助けたい」なということです。いや、大きな会社からも求められればもちろん助けますけど、個人的には判官贔屓というか「弱い者こそ助けたい」って気持ちが強いんですよね。高校野球なんかもそう...

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とうとう18歩目

今日は弊社の創業記念日です。今日からいよいよ18年目に突入したことになりますが、これだけ長い間事業を継続できたのもFolksWorksを頼ってくださるお客様、そして僕を支えてくれる優秀なスタッフのおかげです。本当にありがとうございます。この17年間の間にいろい...

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緊急事態宣言に伴う弊社の対応について

弊社のある愛知県に緊急事態宣言が発令されました。これに伴い、弊社の対応をお知らせさせていただきます。ホームページ上には既に記載しておりますが、基本的にテレワークにて通常通りの業務をさせていただきます。「緊急事態宣言に対する弊社の対応について」お客様への対応自体...

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また出ますね…

弊社のある愛知県にまた緊急事態宣言が出るようです。期間は8月27日(金)から9月12日(日)までのようですが、これ…状況次第では延長とかもあり得るでしょうね。正直、もうどれだけ効力があるのかもわかりませんが、弊社としてはやるべきことをきちんとやりたいと思います...

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不条理ですが…

本日はサーバー関係のトラブル処理に追われました。1つは、スパムリストの巻き添え…共用サーバーを使っていると稀にあるのですが、要は同じサーバーを共用している1社が何かスパム行為を働くと、同じサーバーを利用している人が巻き添えを食らうんです。具体的に言いますと、そ...

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クロームのアイコン

お客様より「クローム(GoogleChrome)のアイコンに変なマークがつくようになっちゃったんだけど…」とご相談がありました。詳しく聞くと、タスクに表示されるアイコンに人影のマークが付くようになったとのことでした。あぁ、これ…夏の夜によく現れるお化けマークで...

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友達登録詐欺

先日ある方から「前澤友作からFacebookの友達申請が来たけど、これって本物かな?」と相談がありました。はい、100%偽物(なりすまし)ですね。まず、前澤さんはFacebookをやっていません。やってるのはTwitterとInstagramで、これらもそれぞ...

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かけつけ設定

本日は会社パンフレットのお打ち合わせに豊田市まで行ってきました。今回サーバーの移行があったので、そのメールの再設定を昨日電話でやったのですが、数台うまくいかないのがあって「それもついでに見て」って言われてたんですね。(急ぎじゃないPCだったので訪問時でいいと…...

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