売れるホームページ作成 小さな会社こそ
先日お打ち合わせをしたお客様から「ホームページのおかげで大きな会社と取引できた」と感謝されました。この地域では誰もが名前を知っている大きな企業だったんで僕らも驚きましたし、嬉しかったですね。でも、別にこれは不思議ではないというか、小さな会社...
売れるホームページ作成
売れるホームページ作成 サポート デザイン日和
本日は午前中に既存のお客様の名刺デザインのお打ち合わせ、午後からは現在進めているリニューアルホームページのデザインのお打ち合わせでした。両方とも数案用意して臨みましたが、どれに決まってもいい出来栄えのデザインばかりでした。本当にどれも良かっ...
売れるホームページ作成 やれることはやりますよ～
他のホームページ管理会社を経験したこともあるお客様から、「いや～、フォルクスさんは楽だわ」と言われました。何が楽なのか詳しく話を聞いてみると、更新の依頼とかが楽なんだそうです。「1を聞いて10を知るみたいなところがあるからね」と言われていま...
売れるホームページ作成 中途半端はあり得ません
本日は午前中に2件のお客様とお打ち合わせをした後、午後からは現在並行して進めている作成案件のお客様とお打ち合わせでした。わざわざ弊社まで資料を持ってきてくれたのですが、これでほぼ資料が揃った感じになりますので作業の再開もできそうです。ただ…...
売れるホームページ作成 自動対応
ブラウザ（ホームページを閲覧するアプリ）にはいろんな種類があり、しかもお客様の閲覧する環境（OSとかデバイスとか）には様々な種類があります。そのどれもこれもできちんと正常に表示されるように、ホームページを作っていく必要があります。デバイス間...
サポート 怪しいECサイト
お客様より「怪しいECサイトへの参加を勧められたんだけど…」とご相談がありました。詳しく話を聞いていくと…「自分の紹介した友だちが商品を購入すると数%のポイントが自分に入る」というものでした。最近いろいろなECサイトが増えてきていますが、ま...
サポート 聞ける人は成長できる人
弊社のお客様は結構いろいろなことを聞いてくれます。それこそ弊社の守備範囲外のようなことまで様々なことを尋ねてくれます。せっかく弊社を頼ってもらっているのでどんなことでも調べて回答しますが、そこで我々も新しい知識を身につけたりもしています。弊...
サポート ウィンドウスナップ
Windows11をお使いのお客様より、「フォルダを移動させようとすると勝手の端にくっついちゃうけど、どうにかできない？」というご相談がありました。一瞬？？？となりましたが、あー「アレ」ですね。Windows11になってから新たに増えた機能...
売れるホームページ作成 調整しつつ
本日はこれから始まるリニューアルプロジェクトのお打ち合わせに行ってきました。既存のお客様のホームページリニューアル（プチリニューアル）と、パンフレットの新規作成となります。パンフレットは今回のリニューアルに合わせた雰囲気で統一する予定ですが...
サポート 左下検索ボックスが変わった
最近お客様からよく聞かれるのが「左下の検索するところに絵が出るようになった」というご相談です。確かに…いつの間にか出るようになっていますね。おそらくは最近のバージョンアップ後の仕様だと思われます。別に絵が出てても問題はないのですが、これを嫌...
売れるホームページ作成 撮り直し
本日はお客様からお預かりした商品素材の写真撮りを行いました。いや…だいぶ前に一通り撮影は終えていたんですが、実際にホームページを作り上げていく途中で仮に配置してみたところ、背景が違う色合いの方がいいことが判明したんですよね。グレーっぽい商材...
売れるホームページ作成 どれくらいの更新
ある方から「ホームページってどれくらい更新すればいいの？」って聞かれました。これは、ホームページに求めるものによっても違いますし、業種（職種）によっても違ってきます。SNSとのメディアミックスをどれくらい考えているとか、他の発信媒体の状況が...
サポート 回転させる
本日は5社のお客様とお打ち合わせで、朝から晩まで昼飯抜きで走り回っておりました。予定外に時間のかかる作業もあり時間に追われる1日となりましたが、さすがにこれだけ連続の打ち合わせは疲れますね…。1社1社それぞれでかなり真剣な打ち合わせをします...
売れるホームページ作成 問い合わせ増加
本日も2社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「最近ネットからのお問い合わせが増えている」と言われました。こちらのお客様はホームページの担当者がきちんといて、言われたこともしっかりやっていますので当然と言えば当然かもしれませんが...
サポート 伝えることの難しさ
ゴールデンウィークの中日ですね。弊社は本日も数社のお客様とお打ち合わせでした。そんなお打ち合わせをした1社で「お客さんとの意思のすれ違い」についてのご相談を受けました。なんでも、メールのみでやり取りをしているお客様との間で少しすれ違いがあっ...
サポート 営業電話への対応
本日お打ち合わせをしたお客様のところで「営業電話」についてのお話が出ました。残念なことに…ホームページで露出が増えれば増えるほど、営業電話は増えていきます。特に更新を頑張っているサイトほど意欲があるとみなされるのか、結構な頻度でかかってくる...
売れるホームページ作成 ウィンザー効果
行動心理学に「ウィンザー効果」というものがありますが、これは「当の本人でなく第三者から間接的に情報を伝え聞くことによって、より信憑性や信頼感が増す」というものです。例えば何か商品を買おうと思っている時に、その会社の人が「ホントにいい商品です...
サポート 機種依存文字
昨日メールマナーについての記事を書きましたが、本日お打ち合わせをしたお客様のところでも「機種依存文字」について聞かれましたので、今回はそのことについて少し触れます。機種依存文字というのは、「特定の機種にのみ存在する文字」のことです。昔でいう...
サポート メールの件名
本日お打ち合わせをしたお客様との間で「メールマナー」の話になりました。一般的なメールマナーは色々ありますが、本日は「メールのタイトル（件名）」について少し述べたいと思います。このメールの件名…基本的には「メールの内容を簡潔に表したもの」とす...
売れるホームページ作成 SNSからの流入
先日お打ち合わせをしたお客様から「最近SNSからのお客さんが増えている」という話が出ました。実はこれは他のお客様でも聞く話ですが、SNSからホームページに飛んで来て、そこから問い合わせ…という流れも結構増えている印象じです。実際、アクセス解...
売れるホームページ作成 手書きでも何でもOK
現在進めているホームページプロジェクトが佳境に入りつつありますが、今回は手渡しでいただける紙媒体の資料が多いです。通常、画像データなり説明資料などはデジタルデータでお受け取りをさせていただくことが多いのですが、もちろん今回のようにアナログ媒...
サポート 新聞記事への対応
弊社のお客様って新聞取材を受ける方も多いです。そのような場合、お客様からのご要望があれば弊社も一緒に同席して対応する場合もあります。取材模様なんかを紹介するのもアピールの一つになりますからね。で、掲載された内容（新聞記事）なんかは当然ホーム...
サポート メモリのちょっと小難しい話
パソコンのメモリには種類がありますので、メモリを増設する場合には注意が必要です。まず「規格」がお使いのパソコンにあったものじゃなければいけません。今はDIMMという規格がほとんどですが、ノートパソコンなどには小型のSO-DIMMという規格が...
サポート メモリのデュアルチャネル
お客様より「パソコンの処理が遅くなってきたからメモリの増設を考えている」というご相談がありました。その際に「メモリスロットが1つしか空いてないんだけど、メモリって2枚で1組じゃなかったっけ？」というご質問がありました。確かに、ちょっとパソコ...
サポート Windows11導入
最近お客さんでもWindows11を使っているところが出てきたので、何か聞かれた時に答えられなくてもいけませんから、弊社事務所にもWindows11を導入しました。まだ時期尚早かなとは思ってましたが…やはりといった感じです。ちょいちょいバグ...
売れるホームページ作成 入口という役割
先日あるお客様と話している時に「うちの場合、すでに顧客になっているお客さんはホームページをあまり見ていないようだ」という話になりました。こちらのお客様は「会員制ビジネス」をしているお客様になりますが、お客様の囲い込みが出来るビジネスであるほ...
サポート 伺い知る
先日、あるお客様とお打ち合わせをしている時に「うちは電話で問い合わせがあっても、正式な申し込みにはホームページのお申し込みフォームから申し込んでもらっている」というお話がありました。なんでも、そのフォームへの記入の仕方で、ある程度その方がど...
サポート 矢印キーが使えない
お客様より「エクセルで矢印キーが全く動かなくなっちゃったんだけど…」というヘルプコールがありました。いつもキーボードの矢印キーでセル間の移動をしているそうですが、それができなくなってしまったというお話でした。マウスでは移動できるようですし、...
SEO/SEM YMYLって何？
YMYLって言葉を聞いたことがありますか？SEO関係の用語ですが、YMYLってのは「Your Money Your Life」の頭文字を取ったものです。これは簡単に言うと「Googleの品質評価ガイドラインに定められた項目」を指しています。...
サポート ドタバタ新年度
本日は4月1日…そう新年度のスタートです。毎月1日ってのは更新しなければいけない内容がとにかく多いのですが、4月1日は特にとんでもない量の更新をさばかなければいけません。前日までに用意が出来るものは前日の夜にあらかじめ用意しておくのですが、...
売れるホームページ作成 デザイン打ち合わせ
本日は現在進めているプロジェクトのデザイン打ち合わせでした。今回も数案のデザイン案を用意してお打ち合わせをしてきましたが、社員の方たちの話も聞きながら最終的に決めるというお話でした。ただ…多数で話し合いをすると、意見はたいてい割れます。そり...