カスタマージャーニー？？
先日ペルソナについて聞かれたお客様から、「じゃあ、カスタマージャーニーって何のこと？」って聞かれました。まぁ…ペルソナとセットで考えられることが多いですから、同じセミナーで話が出てもおかしくないですね。カスタマージャーニーというのは、お客様がその商品やサービス...
ホームページは誰のモノ？
先日、新規のお客様と話をしていた時に「管理をやめたら、その後ホームページは更新できなくなるんですか？」と聞かれました。いえ、そんなことはありません。基本的にホームページという「成果物」はお客様のものになります。ですから、もしお客様が自身で更新をしていったり、他...
個のスキルを伸ばすべき
大きな会社にいると、自分の実力を勘違いしてしまう事態も発生します。会社の力なのに、それを自分の力と勘違いしてしまったり…ね。時には会社の力を利用することも必要ですが、それに頼ってばかりだと自分の力がつきません。大事なのは…自分自身の力をきちんと見極め、今の自分...
Googleも変わる？
Googleが新しい検索エンジンを計画しているという情報が入ってきました。しかも2種類も！1つは既存検索エンジンの改良というか新機能搭載？になるようですが、今流行りの「AI機能搭載」を画策しているようです。（Magiというプロジェクト名のようです。）まぁ、まだ...
アップデート後の画面
先日お打ち合わせをしたお客様から「Windowsのアップデートがかかった後でセットアップの画面が出ることが多々ある」という話が出ました。最近も出たそうで、よくわからないからとりあえずほかってあるとのことでした。これは「デバイスのセットアップを完了しましょう」と...
ゴールデンウィークのお休みのお知らせ
FolksWorksの今年のゴールデンウィークのお休みは、暦通り5月3日（祝）～5月5日（祝）となります。ただ、6日と7日が土日になりますので、実質的に7日までがお休みとなりますね。この間に頂きましたお問い合わせやお見積もりのご依頼などに関しましては、5月8日...
努力は100％報われる
先日ある方から「努力って報われないこともあるけど、努力しないことには何も叶わないよね」と言われました。これは確かにその通りです。鴨川会長風に言うのならば…「努力した者が全て報われるとは限らん。しかし、成功した者は皆すべからく努力しておる」ってことですね。つまり...
わかりやすく伝わりやすく
本日お打ち合わせをしたお客様のところで「リライト（校閲）」についてのお話になりました。こちらのお客様はスタッフ持ち回りで日記（コラム）のようなものを書いているのですが、こういった日常の情報発信だけでなく、いわゆるコンテンツの内容（重要な部分）に関してもすべて弊...
ホームページのサブスク
先日お話をさせていただいた新規のお客様に弊社の管理体制の説明をしていたら、「それサブスクと「同じですね」って言われました。確かに…弊社の管理保守契約は定額で更新し放題ですから、言われてみたら形態的には「サブスク」と同じです。起業当時から同じ管理保守体制でやって...
紙媒体に使っちゃダメ
先日お会いした方から会社パンフレットをいただいたのですが…ちょっと問題がありました。いや、パンフレットのでき自体は良かったですし、会社の内容もよくわかったんですが、アクセスマップ（地図）のところが…。GoogeMAPをスクリーンショットに撮ってそのまま使ってい...
OUTLOOKが壊れた
本日は午後からお客様の緊急サポート対応でした。昨日の夜中にLINEでヘルプコールが入り、「OUTLOOKで送受信ができない」という内容でした。OUTLOOKのアップデートがかかった話を聞いていたので、その時はサーバー設定がおかしくなったのかな…程度の認識でした...
1枚だけホームページ
最近ある方から「1ページだけのホームページが無料で作れる」ってやつがあるみたいなんだけど…というご相談を受けました。ん、なんかTVCMで見たことあるような気が…。少し気になって調べてみましたが、確かに1ページは無料で作れるみたいですね。そういう意味でいうと、1...