サポート 同期機能
先日弊社のお客様より「左のパソコンでフォルダを作ると、右のパソコンにもフォルダが出来る」というご相談がありました。こちらのお客様は2台のパソコンで、同じMicrosoftアカウントを使っています。まず最初にDropBoxの同期機能を疑ったん...
売れるホームページ作成
サポート サポート 乗っ取られないように
先日の夕方、お客様の長いお打ち合わせを終えて事務所に戻ると、犬山の会社さまから「どうやら自社のホームページが乗っ取られたようだ」「アクセスすると変なTシャツサイトに飛ばされてしまう」というご相談電話がかかってきました。弊社のお客様ではありま...
売れるホームページ作成 更新の種類
ホームページの更新の重要性をわかっている人は、しっかりと更新をして情報発信をしていっています。ただ…とにかくなんでもかんでも更新さえしておけばいいってもんでもないんですよね。先日もある方からのお問い合わせで「しっかりと更新してるのに、なかな...
売れるホームページ作成 2W1H
お客様からのご要望で、ここ数か月SEOのメインキーワード変更に取り組んでいたんですが、結構いい結果が出つつあります。SEOにゴールはないんで今後も試行錯誤は続いていくんですが、とりあえず方向性としては合ってそうで少しホッとしています。ところ...
売れるホームページ作成 元も子もない…
ソースネクストの管理するWebサイトが不正アクセスを受け、クレジットカード情報が流出した模様です。まぁ、不正アクセス自体は今までにもたくさん事例がありますし、完全に防げるかと言えば難しい側面もあるのですが、今回何が問題かというと…ソースネク...
サポート パスワードがはじかれる
先日お客様から「何回やってもWindowsにログインできない」「正しいパスワードを打ち込んでいるはずなのにはじかれる」という相談がありました。確かにお客様が打ち込んでいるパスワードには間違いがないようでしたが、最初に浮かんだのは「大文字と小...
売れるホームページ作成 専業はもちろんとして
先日新規のお客様と話をしていたら「犬山ってホームページの会社が少ないね」と言われました。確かに…そんなに多い方じゃないですね。しかも、印刷会社とかパソコン教室とかデザイン会社とか兼業でやってるようなところを除いたら、うちとあと1社くらいくら...
リース商法は要注意 リースはダメよ
先日あるお客様とお打ち合わせをしていたら「こないだ飛び込みでホームページの営業が来て…」という話になりました。今でもあるんですね、飛び込み営業。コロナ禍だから嫌厭されそうな気もするんですけど…。このお客様も人がいいので話を聞いてしまったらし...
SNS メルマガに代わるもの
先日お話をしたある方は、昔っからメルマガの発行をしている方でした。最近メルマガが不着になることが多いとお悩みでしたので、「今はSNSに役割が移っていますよ」というお話をさせていただきました。最近はメールアドレスを持たない人も多いですし、持っ...
サポート LINE送れる？送れない？
ここまで普及してくると国民的ツールとも言えるLINEですが、先日「友だちになってないとメッセージって受信できないよね？」と聞かれました。答えは…「自分の環境による」です。設定にあるんです。友だち以外からのメッセージを受信許可するかどうかのO...
サポート 解像度の概念
写真や画像は基本的に「ドット」で構成されています。例えば横10個のドットと縦10個のドットで構成されている画像は合計100個のドットで構成されていることになりますが、横100個×縦100個の合計10000個のドットで構成されている画像よりも...
売れるホームページ作成 見ながら電話
実は「ホームページを見ながら電話で問い合わせをする」って人も少なくないんですよね。ですから、電話番号もわかりやすくしておかなくてはいけませんし、モバイルの場合はそこから電話アプリにつながるようにもしておかなくてはいけません。ネットだから必ず...
サポート ブラウザクラッシャーサイト
お客様から「ウイルスに感染したかもしれん…」と連絡がありました。「次から次へと窓が開いて、感染してるみたいな表示が出る」とのことで、「持っていくから見てくれん？」とのことでしたのでパソコンをお預かりさせていただきました。早速調査を開始すると...
売れるホームページ作成 積み重ね
早いもので今年ももう1ヵ月が終わってしまいましたね。きっと残り11ヵ月もあっという間なんじゃないかと思います。でも、その「あっという間」の間に、きちんと積んでいけるかどうかが大事なんじゃないかなとも思っています。積んでいくというのは…知識や...
売れるホームページ作成 補助金を利用する
本日は午前に1社、午後に1社のお客様とお打ち合わせ後、新規のお客様が1社ご来社されました。相変わらず色々とお声をかけていただけるのがありがたい限りです。今回のお客様は今までホームページをお持ちでない方でしたので、ホームページの種類から丁寧に...
サポート HDDとSSD
先日ある方から「ハードディスクのタイプの違いがよくわからない」と相談されました。「HDDとSSDというのがあるんだけど、これって何が違うの？」って感じでしたが、どちらも記憶装置に違いはありません。記憶方式の違いがあるだけです。HDDってのは...
SNS それぞれに合ったものを
先日、これからSNSの活用を考えられている方から「SNSって今は何がいいんですかね？」って聞かれました。これは正直難しい質問です。そりゃ今の流行りとかマストみたいなSNSもありますけど、ビジネスで使っていくとなるとそれは「自社に合ったもの」...
売れるホームページ作成 ロゴデザインは難しい
本日は新規のお客様とのお打ち合わせでした。先日お聞きしたヒヤリングデータをもとに簡単な構成案（プラン案）を作りましたので、その構成の説明とお見積もりの提出を行いました。とりあえず持ち帰って検討しますとのことでしたのでどうなるかはわかりません...
売れるホームページ作成 求人にも必須ですよ
最近「求人のためのホームページが欲しい」とか「求人に特化したホームページに作り変えたい」というご相談をよく受けます。確かに、今は「どんな会社か」ホームページを必ずチェックされる時代です。そういう意味では、求人に対してもホームページは必須であ...
売れるホームページ作成 潜在需要に対応する
先日お打ち合わせをしたお客様のホームページは、年末年始の間もアクセスが落ちませんでした。通常、大型連休の間ってのはアクセス数が落ちます。これは年末年始だけじゃなく、夏休みやゴールデンウィークなんかもそうですね。昨年や一昨年と比較しても、単純...
SNS 発信する情報の軸
ホームページでもSNSでも情報発信が大事なのは言うまでもないですが、何でもかんでもとりあえず発信すればいいかと言えば、そうではありません。相手にとって必要な情報であったり有益な情報であれば問題ありませんが、独りよがりな情報発信をしていては逆...
売れるホームページ作成 接触頻度
先日、お客様とお打ち合わせをした時に「こないだ問い合わせのあった新規の方から、なんだか初めて会った気がしないと言われました」というお話が出ました。こちらのお客様はホームページの更新とかSNSの更新を頑張っていらっしゃる方で、そこで「人の部分...
サポート 移行作業
本日は名古屋のお客様のところへご訪問し、午後からずっとパソコンの移行作業を行っていました。現在使っているパソコンがもうだいぶ古くなってきたとのことで、新しいパソコンを2台購入されたんですよね。その購入のご相談も受けたんですが、今ってディスプ...
売れるホームページ作成 1歩1歩
本日は現在進めているプロジェクトの、ホームページデザイン案を提出してきました。事前にお客様のご要望を聞き、そのご要望を組み入れたデザイン案を数案提出させていただきましたが、「どれもいい」と言っていただき嬉しかったです。色々と決めきれない感じ...
売れるホームページ作成 情報力不足
年末年始のお話なんですが…どこかで食事をしようと思って、そのお店がやっているかどうか色々なお店のホームページをチェックしてたんですが、意外と年末年始のお休みのお知らせを出していないお店が多くて…これは、やっているかわからない時点でそのお店は...
サポート 仕事はじめ
本日より仕事はじめです。いつもより早く出社しましたが…案の定、お休みの間にかなりのメールが来ておりました。まずはこちらのメールの処理と、それから年明け1発目の全ユーザーの更新処理を行いましたが…いやー、ドタバタでした。分かっていたこととはい...
売れるホームページ作成 なくなってるのがいつもより多い
昨日「年末の特別な作業をやっています」と書きましたが、今年はいつもと違い少し異変が…なんか、例年より「外部のリンク切れ」が多いんです。つまり、ホームページがなくなっているところが多いんですよね。コラムやニュースなどから外部への参照リンクが入...
売れるホームページ作成 年末の特別な作業
例年のことですが…年末の期間を利用して、全てのお客様に特別な更新作業を行っています。この特別な更新作業ってのは、1年間で溜まった不要な言語（ゴミ）の除去やリンク切れなどのチェックをしたり、この1年間で得た新しい技術や最新のSEO技術を全ての...
売れるホームページ作成 EC業者は確認を
通信販売でよくある話が「知らないうちに定期購入になっていて、数ヵ月は解約もできない」というものです。よくあるのは、最初に90％OFFとか無料の価格で「お試し購入」をさせて、それ1回きりかと思えば毎月定額の商品が送られてくる契約になっていた…...
サポート HomeとProの違い
お客様より「パソコンを買い替えたい」とのご相談を受け、ご要望に合いそうなモデルを見繕っていたのですが、当初お客様がネットで探して「これなんてどう？」と聞いてきたのはWindows11のProモデルをOSとしたパッケージでした。正直、こちらの...
サポート やらかした…
本日は午前中のお客様のお打ち合わせの時間変更もあり、午後のお客様とのお打ち合わせが少しシビアな状態でした。なんとか次のお客様にはギリギリ間に合う時間に午前中のお打ち合わせは終わったのですが、なかなかに時間的な余裕がない状況…「これは昼飯食べ...