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見方によっては

本日は資料のお受け取りと軽い打ち合わせにお客様のところにご訪問してきました。もちろん直行直帰でしたが、お客様のところにはアルコールスプレーから除菌ティッシュまで用意してあり、帰りのエレベーターでボタンを押した後の除菌ティッシュまでいただきました。いつも思います...

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今だからこそ

通常の営業活動ができない今だからこそ、ネットに力を入れるべきです。実際弊社のお客様もいつもより力を入れる人が増えています。自粛(巣ごもり)している方たちは、かなりネット活動が活発になっています。外には出れないですし、食料品以外の販売が軒並みストップ方向に入って...

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ナニカ

今日はお客様のパソコンがなんかおかしいってことでしたので、緊急出動してきました。業務の基幹を成す大事なパソコンでしたので、ここがおかしくなっちゃうと業務が止まってしまうんですよね…。結局、事なきを得て一安心でしたが、こちらのお客様の現況を聞くと「世の中はこんな...

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休校措置どこまで…?

学校が休校になってもうだいぶ経ちますね。これだけ学校の授業がないと、学力の差が如実に出てくるのではないでしょうか?自分でやれる子とやらない子の差もそうですし、塾とかオンラインで授業を受けている子とそうでない子なんかでもかなりの格差が出てきそうな気がします。うち...

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煩忙

今日もめちゃくちゃドタバタな1日でした…。休み明けでメールが溜まっているってのももちろんありますが、その量が半端ない…みんなやっぱり今はネットに力を入れようと頑張ってるんですね。で、そういった更新メールを捌いているうちにまた次のメールが来て、それをやっているう...

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変わっていくはず

料理教室に通ってるある方とお話していたら、最近Zoomを利用したオンラインの受講に切り替わったとのことでした。そしたら「支払いはPayPayの送金でいけるし、行き帰りのロスもないし…なにこれ、楽!もうこれでいいじゃん」ってなことを仰っていました。おそらく、同じ...

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やればやるほどお得

このところ、いつもはあんまりホームページの更新をしないようなお客様からの更新依頼も増えています。おそらく「いつもよりネットに力を入れよう」との意気込みの表れだと思いますが、これはいい傾向ですね。弊社の管理契約(更新メンテナンス契約)は、月額固定料金で更新し放題...

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テレワークで注意すべき点

テレワーク(リモートワーク)を導入した会社も多くなってきているのではないでしょうか?弊社のお客様も数社が導入されていますが、テレワークにはリスクも伴いますので注意が必要です。これは、どのような形でテレワークをするか…どのようなリモートシステムになっているかで脅...

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変わる機会

ちょっと前にお客様とお打ち合わせをした時に、「今回のコロナは変わるいい機会だ」と仰っていました。それは自社の体制やシステムだけの話でなく、社会の体制やシステムにとってもいい機会になるというお話でした。例えば、教育の現場では欧米のように年度を9月スタートにしても...

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いやはや…

予想通りといいますか、やはり今日は朝からドタバタの一日となりました。「緊急事態宣言の対応関係でホームページ上に告知を…」というものが多かったですが、テレワーク関係のお話も多かったです。例えば、テレワークに伴い会社のパソコンで使っている対お客様用のメールを自宅パ...

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緊急事態宣言を受け

愛知県でも緊急事態宣言が(独自に)発令されました。弊社のお客様でも休業するところ、テレワークに移行するところ、通常営業するところなど対応は様々ですが、今日の午後はホームページ上にアナウンスを追加する作業に追われました。おそらく来週はもっと作業に追われそうな気が...

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管理契約

先日ある方から「ホームページの保守管理契約ってなんですか?」と聞かれました。「保守管理」っていう言い方がちょっとイメージを捉えにくいかもしれませんが、要は「お客様のホームページの更新を請け負う」ってことです。これは会社によって色々な呼び方があり、「更新代行契約...

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次へ

本日またひとつホームページの納品を終えることが出来ました。ホッと一段落と思うのもつかの間、すぐに次のプロジェクトが始まっていきます。しかも次のプロジェクトは2つのプロジェクトを並行で進めるような形になるので、進捗管理をきちんとしていかなくてはいきません。ごちゃ...

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トンネルの先に

コロナウイルスで打撃を受けていない会社なんてほぼ皆無だと思いますが、そんな中でも前だけを向いて頑張っている会社もあります。これは弊社のあるお客様の例なんですが…「こういう時だからこそできることをする」ってことで、こういう中でも「できること」を模索して色々とお客...

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さてどうなるか…

いよいよ緊急事態宣言の発令が現実味を帯びてきましたが、さて愛知県は範囲の対象となるかどうか…といったところです。運が悪いことに明日と明後日はお客様のところに訪問予定なんですよね…。もし緊急事態宣言が出されたら明日の朝一にお客様にご連絡をして、どうするかを決めた...

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思い遣る

コロナのストレスがだいぶ溜まってきているのか、なんだかギスギスした世の中になってきているように感じる面もありますが、こういう時だからこそ「人を思いやる」心を忘れちゃダメだと思うんですよね。先日もあるお客様と話をしていたら「エラそうな態度で店員に接する人を見た」...

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焦点を変える

先日お会いした方から、「よく毎日ブログを書けますね」と言われました。…そうですね。2005年の6月から毎日書き続けて、今ではもう4000記事を超えました。我ながらよく書いていると思います。まぁでも、これはもう意地ですね。^_^;昔の記事を見返すと、本質的なこと...

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新しいスタート

いよいよ今日から新年度です。今日から新しいスタートを切った人達も多いのではないでしょうか?…まぁコロナの関係で不安な気持ちもいつもより大きいと思いますが、新入社員・新入学生の人たちは新しい場所で頑張って欲しいと思います。弊社も例年4月1日はドタバタの一日です。...

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即対応

先日お打ち合わせをしたお客様のところで「コロナ対応」についての相談を受けました。いや、色々な対策はきちんとされてるんですよ。ただ、どれくらいのものを自粛してどれくらいのものを平常運転するのかとか、ホームページ上の記載をどうするかなどの相談を受けました。弊社の他...

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備え

今日のニュースはかなりショッキングでした…。僕なんかは完全に「志村、うしろうしろ」の世代ですから、土曜日の20:00が近づいてきた時のあのワクワク感は今でも思い出すことができます。最近も年齢を感じさせない若々しい感性を見せ続けてくれていたのですが、ホントまさか...

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1年に1回でも

本日はあるお客様とホームページの修正についてのお打ち合わせでした。こちらのお客様のホームページは…実は弊社が作ったものではありません。違うホームページ会社が作ったものです。その会社の対応が悪かったのか、更新スピードが遅かったのか、料金が高かったのか詳細はわかり...

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フィルタリング

本日お打ち合わせをしたお客様のところで「ホームページのおかげでいいお客さんばかりが集まってきています」と言われました。ここでいう「いいお客さん」とは価値観や感覚が同じというか、要は「一番来て欲しい層」ってことになります。ホームページは上手に使えばこういうフィル...

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いつまでも熱く

先日、僕の尊敬する経営者の方が「質を向上させるための秘訣」を話されていました。ここでいう質とは、ビジネスの質もそうですし、人としての質も当てはまると思います。要は、会社なり自分自身なりを成長させるための秘訣ってことですね。その方は「常に新しい情報を収集して」「...

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言葉で変わる

言葉には命が宿ると言われますよね。俗に言う「言霊」ってやつですが…これホントにあると思います。というか、口に出した「言葉」っていうのは、単に思っているだけの「言葉」と違い、脳への影響がでかいと思うんです。著名な脳神経外科の先生も「否定的な言葉は脳に悪い影響しか...

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さぁラストスパート!

現在進めているホームページのプロジェクトが、いよいよ佳境に入ってきました。フレームワークがほぼほぼ出来上がってきたので、あとは内容をしっかり詰めていくのと、デザインの細かいところを詰めていく形となります。…これがかなり大変な作業なんですよね。というか、ここの作...

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想いは変わらず

僕自身が起業する時、当時住んでた地元の商工会議所が主催する「起業塾」に参加したんです。無料でしたし、学べることはいろいろあるかなと思って。10日間程度のカリキュラムでしたが、企業診断士の方からも色々な事例のお話を聞くことができました。成功事例も失敗事例もね。そ...

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若い子がターゲットなら…

最近「LINE公式アカウント(昔のLINE@)」を企業の販促アプリとして使う会社が増えてきています。確かに今やLINEは誰もが使うアプリになりつつありますし、販促の手法が充実していますから他のSNSよりもお勧めできます。それこそクーポンの発行機能とかスタンプカ...

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今年はもう始まってました

例年ですと4月くらいに1回目の公募が始まる「小規模事業者持続化補助金」ですが、今年度はもう募集が始まってました。なんか今年度から制度も変わって、年4回の公募になるようです。「令和元年度補正予算日本商工会議所小規模事業者持続化補助金」これによると第1回目の公募締...

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SMSも注意が必要

最近SMSを活用する企業も増えてきています。SNSじゃないですよSMS(ShortMessageService)です。いわゆる、電話番号でテキストをメールのようにやりとりするあれです。ほとんどの場合はログインの二段階認証で使われることが多いんですが、荷物の再配...

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モバイル対応されてる?

「スマホで表示されればモバイル対応されてることになるんですか?」というご質問を受けました。こちらの方は自社のホームページがモバイル対応されているかどうか知りたかったようなのですが、一応スマホでは表示されているとのことでした。これは実際のサイトを見てみないと何と...

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接触効果

これは営業術の基本なんですが、お客様との接触頻度を増せば増すほどその商品なりサービスが売れる確率は高まっていきます。これはお客様自身の購買意欲が高まるだけでなく、その「人」への好感度が上がるからです。これは心理学的にも「ザイオンス効果」という理論で実証されてい...

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