マーケティング 衝撃で興味を引く
ホームページは基本的に情報の塊ですので、なるべく多くの情報を掲載したほうがいいです。しかしたまに、必要最低限（場合によっては最低限にも満たない）の情報しか載せない戦略を用いる場合もあります。知りたい欲求を煽る方法ですね。ただこの場合…ただ情...
経営者に必要な事
マーケティング 
マーケティング 名刺も販促ツール
本日名刺交換をさせていただいた方と「名刺も重要な販促ツールですね」という話になりました。まぁ名刺に限らずですが、それこそ会社パンフレットだけじゃなく、封筒だって看板だって販促ツールに成り得るわけです。そういう意味では名刺なんかは利用しやすい...
経営者に必要な事 お客様情報の整理
本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「時間感覚の違い」についてのお話になりました。「3ヵ月前くらいにお問い合わせのあったお客様から正式なご依頼があった」との話でしたが、こちらのお客様はとにかくたくさんのお客様を抱えてい...
マーケティング ロングテールの有効性
先日の記事は「ロングテールSEO」についてのおさらいでしたが、「ロングテール」って何？って話が出ました。これはそのまま、「長いしっぽ」ということです。販売ランキング順に販売額の曲線を描くと、ベストセラーが高い首（ヘッド）になって、ニッチ商品...
マーケティング 11月14日にセミナーをやります
昨年に引き続いて、今年も「SNS＆ホームページ」のセミナーを行います。今年もご依頼をいただきました商工会議所の皆さん、ありがとうございます。内容的にはネット戦略の基礎…という感じですね。ホームページをどう戦略的に活用していくかという点と、こ...
メディア戦略 ホンマでっか！？ＴＶに出ます
いや…僕が出るんじゃないですけどね。^_^; 僕が昔作ったソフトウェアが、フジテレビ「ホンマでっか！？ＴＶ」で取り上げられることになりました。先日の記事で「取り上げられるかも～？」って話をしていましたが、正式に企画が通ったようです。（本日連...
経営者に必要な事 有志竟成
有志竟成（ゆうしきょうせい）って言葉を初めて知りましたが、これはノーベル医学生理学賞を受賞した本庶佑さんが、過去に指導した研究者に色紙で贈られた言葉なんだそうです。これは「志を曲げることなく堅持していれば、必ず成し遂げられる」という意味らし...
売れるホームページ作成 提案型じゃなくて待ち受け型
先日お打ち合わせをしたお客様のところで「最近は決まるまでに時間がかかるようになってきた」というお話を聞きました。こちらのお客様はオーダー製品の販売を主軸としているんですが、ネット販売に力を入れるとともにそっちへシフトしてきた歴史があります。...
マーケティング 情報銀行時代がくる
日立製作所、日立コンサルティング、インフォメティス、東京海上日動火災保険、日本郵便、デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム（DAC）が、共同で「情報銀行」に関する実証実験を開始したんだそうです。「情報銀行の実現に向けた実証実験を開始」情...
経営者に必要な事 ホームページはBSで考える
今日のダイヤモンドオンラインに「目先の売上や利益を最重視してしまうPL脳がヤバい！」って記事が掲載されていましたが、PL脳がいいかどうかは別として、ことホームページではBS脳で考えなければいけない視点があります。あ、PLとかBSって言ったっ...
経営者に必要な事 同じ苦しみなら
先日ある経営者の方とお話をしていたら「会社を経営することはホント難しい」ということをお話しされていました。会社の進路について悩むことが多いというお話でしたが、特に市場が縮小方向の場合は「痛みを伴いつつも新しい試みを始めていく」のか「痛みを最...
経営者に必要な事 ミスリード
だいたいどんなものでも、それを生業としてやっている人と、まったくの素人がいます。その素人の中にもちょっとだけ詳しい人だけもいれば、すごく詳しい人もいます。で、だいたいミスリードをやらかすのが、にわか知識だけ持っている「ちょっとだけ詳しい人」...
経営者に必要な事 頑張る方向性
本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「台風が逆にくる時代だから何が起こっても不思議なじゃない」と言われました。確かに環境だけじゃなく、市場なんかが変化するスピードは非常に速い時代です。つまり、今までのやり方に囚われ続け...
経営者に必要な事 直接型から抜けるには
先日お打ち合わせをしたある社長様は、ある方より「手を広げすぎ」と釘を刺されたそうです。手を広げること事態はそれほど悪いことじゃないと思いますが、こちらの社長様は僕と同じ「直接型」の社長なんですよね。「直接型」っていうのは「全部知らないと気が...
経営者に必要な事 情報の先
経営者とか起業家とかは常日頃から「アンテナを立てろ」と言われることが多いです。これは、常日頃から意識をいろいろな所へ向け、さまざまな情報をキャッチしろということです。そしてそれがビジネスに生かせることであれば、どんどん取り込めってことですね...
経営者に必要な事 メンタルコントロール
先日ある方からイチローの言葉を伝え聞いて、やっぱりすごいなって思いました。「状態の悪い時にどんな自分でいられるかが一番大事。最初の打席で結果が悪いと今日はダメだと思いやすいけど、そんな苦しさの中でも決して諦めない姿勢が何かを生み出してくれる...
マーケティング 何で選んでもらうか
ある方から、「うちはどこにでもある商材だから差別化が難しい」と言われました。確かに今のネットは比較・選別が簡単にされてしまう時代ですから、何か差別化できるものがないと最終的に選んでもらうことが難しくなります。かといって、価格での差別化はやめ...
マーケティング 連絡手段の変遷
最近はお客様からlineで連絡をもらうことも多くなってきました。電話をかけてもらってもいいんですが、lineだと「内容を一旦確認してから応対できる」という一呼吸おけるのがいいですね。参考URLとかをそのまま送れるのも対応がしやすいです。「気...
売れるホームページ作成 理由で動く
先日お打ち合わせをしたお客様のところで、あるショッピングページのアドバイスになりました。まぁ弊社はそこの部分にはノータッチなんですが、「アドバイスだけでも…」ということでしたので簡単にアドバイスをさせていただきました。まずは何の商品かちょっ...
マーケティング 共感の得方
先日お打ち合わせをしたお客様と、「共感を得ることは大事だよね」という話になりました。まぁこれはマーケティングの基本ですが、「その層」にピンポイントに訴えかけるってことが大事になります。これは「ターゲットを細分化する」という話です。より「近い...
経営者に必要な事 差を埋める
春は新入社員も入ってくる季節ですが、先日お打ち合わせをしたお客様のところでは「人を育てる難しさ」の話になりました。何が一番難しいかって言ったら…それはレベルの差です。これは技術的な意味でも知識的な意味でも人間的な成熟さの意味でもそうです。ま...
経営者に必要な事 きちんと伝える
先日お打ち合わせをしたお客様と話題になったんですが、「最近頭でっかちのお客様が増えてるね」と…要は、事前に色々と知識をつけてくるお客様が増えてきたってことです。今はネットにたくさんの情報が落ちています。情報が簡単に手に入る時代だからこそ、間...
経営者に必要な事 奇妙な一致
昨日はあるお客様のところでプチリニューアルのお打ち合わせをした後、僕の所属する犬山有志の会の活動の一環として大口町にあるタイム技研さまにご訪問させていただいて会長さまのお話をお伺いしてきました。そうしたら、偶然にも本日お伺いをした弊社のお客...
経営者に必要な事 想いが伝わればいい
先日お打ち合わせをしたお客様から「口下手でなかなかうまく営業トークができないんだよね～」と冗談交じりで話されましたが、いや正直上手に営業されていると思います。それは何故かといったら「想いを伝えよう」という努力をなされているからです。それがど...
経営者に必要な事 境界線が難しい場合
ある程度の経験や年数を積んでくると、会社でも責任のある立場に立ったりします。部下も出来たりして、「上に立つ」立場になるってことですね。そういったひとつ上の段階に入っていくと、自分の「仕事に対する姿勢」を見つめ直したりもします。その時に難しい...
経営者に必要な事 トップが動く意味
先日お打ち合わせをしたある社長様は「最近、なるべく自分が動くようにしている」というお話をされていました。こちらのお客様は組織もしっかりしていますので社長自らが動かなくていいケースも多いようですが、最近は「あえて」動くようにしているとのことで...
経営者に必要な事 曲がってなければ伝えるべき
お客様は基本的に自分勝手です。要望を押し付けるだけ押し付けたり、言いたいことだけ言ったりもします。まぁ、でもそれは「期待の裏返し」ですから、きちんと要望に応えるようにしていかなければいけません。何も言ってもらえなくなったらお終いです。ただ…...
経営者に必要な事 クレーム客はいいお客様？
先日お打ち合わせをしたお客様と「クレームって実は嬉しいよね」という話になりました。まぁ、クレームを出さないことが一番いいんでしょうけど、クレームをつけてもらえるお客さんってまだマシなお客さんなんですよね。多くはサイレントクレーマーというか、...
経営者に必要な事 専門家たれ
僕らはよく「アンテナを立てる」という表現を使いますが、プライベートだろうがなんだろうが常に周囲の状況にアンテナを伸ばし、自分の仕事に関連する情報をキャッチするようにしています。まぁ起業家や経営者なら当たり前の話ですが、先日お会いした社長様も...
経営者に必要な事 ハインリッヒ
「ハインリッヒの法則」というものがあります。これは「1つの重大事故の背景には99の軽度な事故があり、その裏には300の異常が存在する」という法則です。まぁ有名な法則ですよね。これ…お客様の「怒り」とか「不信」にも結びつく話ですので、ちょっと...
経営者に必要な事 クレーム時こそ…
先日、イオンである商品を購入したんですね。そうしたら、そこについているある部品が1つ不良品だったんです。レシートも捨てちゃってたんで、交換に応じてくれるか心配だったんですけれど、不良品を持って行ってきました。その時の対応にびっくりしたという...