経営者に必要な事

お盆前の話ですが…あるお客様と話をしている時に「フォルクスさんは経営者じゃないですね。どちらかというと商人ですよ」と言われました。どうやら「お金の方だけを見て商売をしていない」ということを言いたかったみたいなんですが、これは正直嬉しい言葉で...

先日「コア＆モア戦略」について書かれた記事を読みました。コア＆モアってのは「Core」と「More」です。つまりコア（核）になる部分と、モア（付加価値）の部分を上手に融合させてビジネスを転機していく戦略ってことになります。これはブランド展開...

本日は4社のお客様とお打ち合わせをしてきましたが、そのうちの1社で「補助金」の話になりました。なんでもこちらのお客様の市では、10/10の補助率で最大10万円支給の補助金が市独自のものとしてあるらしいです。この他にも今は商工会議所が窓口とな...

先日お打ち合わせをしたお客様より「今は本物だけが残る時代ですよね」って言われました。確かに今は、コロナのこともあってかなり厳しい時代だと思います。ただ、こちらのお客様いわく「本当に求められるところだけは残りますよね」ってことでした。まぁ…求...

夜の街のコロナ陽性率が増えて来て非難の声もあるみたいですが、基本的に夜の街って「時間を売る」商売が多いんですね。滞在時間が長くなればなるほど儲かる仕組みになっているので、そりゃ少しでも長い時間お客様を居させようとしますよね。つまり、それだけ...

昨日で今年も半分が終わり、今日からいよいよ後半戦に突入です。いやー、早いですね。今年前半はまさに「コロナ騒動」という感じでしたが、ネットに主軸を移してきた方が多かったような印象ですね。まぁ当然と言えば当然でしょうか…リアルでの集客が見込めな...

本日お打ち合わせをしたお客様は色々と情報収集もされている方ですが、大きな会社であればあるほど自粛期間に行っていた「リモート」を継続されているとのことでした。ここでいうリモートとは自宅で仕事をする「リモート業務」もそうですが、お客様にリモート...

NTTの発行する「ハローページ」が、2021年10月以降の発行を持って最終版となるようです。つまり、長い歴史に幕を下ろすわけですね。昔は1家庭に1冊はハローページが置いてあって、何か情報を探す際に使われていました。まぁ固定電話全盛の時代でし...

人の数だけそれぞれの考え方や意見があります。でも、若い頃の僕は自分の考えに固執してしまっていたというか、自分目線での考え方しかできなかったんですよね。いわば頑固じじいです。でも今は、それがどんなに受け入れられない意見だとしても、それも一つの...

大きな企業はVPNとかを導入したリモートワークなどを行っているんでしょうけど、中小企業レベルですとせいぜい「会社のパソコンを家に持ち帰って作業」くらいが多いのではないでしょうか？場合によっては「端末は個人のものを使って作業」というところもあ...

本日は弊社の提携印刷会社の方と話をする機会があったのですが、やはりチラシなどの印刷はかなり減っているとのお話でした。ただ、いつもチラシを出してくれる会社が「こんな状況なんで」と違う仕事を振ってくれたり、つながりのあるところから仕事をいただい...

本日は資料のお受け取りと軽い打ち合わせにお客様のところにご訪問してきました。もちろん直行直帰でしたが、お客様のところにはアルコールスプレーから除菌ティッシュまで用意してあり、帰りのエレベーターでボタンを押した後の除菌ティッシュまでいただきま...

今日はお客様のパソコンがなんかおかしいってことでしたので、緊急出動してきました。業務の基幹を成す大事なパソコンでしたので、ここがおかしくなっちゃうと業務が止まってしまうんですよね…。結局、事なきを得て一安心でしたが、こちらのお客様の現況を聞...

テレワーク（リモートワーク）を導入した会社も多くなってきているのではないでしょうか？弊社のお客様も数社が導入されていますが、テレワークにはリスクも伴いますので注意が必要です。これは、どのような形でテレワークをするか…どのようなリモートシステ...

先日お打ち合わせをしたお客様のところで「コロナ対応」についての相談を受けました。いや、色々な対策はきちんとされてるんですよ。ただ、どれくらいのものを自粛してどれくらいのものを平常運転するのかとか、ホームページ上の記載をどうするかなどの相談を...

今日のニュースはかなりショッキングでした…。僕なんかは完全に「志村、うしろうしろ」の世代ですから、土曜日の20：00が近づいてきた時のあのワクワク感は今でも思い出すことができます。最近も年齢を感じさせない若々しい感性を見せ続けてくれていたの...

先日、僕の尊敬する経営者の方が「質を向上させるための秘訣」を話されていました。ここでいう質とは、ビジネスの質もそうですし、人としての質も当てはまると思います。要は、会社なり自分自身なりを成長させるための秘訣ってことですね。その方は「常に新し...

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「一極集中」についてのお話になりました。インバウンド頼りだった会社が今は軒並みダメになっているのと、製造を海外に集中させていた企業も操業を停止せざるを得ない状況に追い込まれているとい...

今日は朝から雪が降って、久しぶりに冬らしい1日のはじまりでした。ちょっとチラついた程度でしたが、それでもなんとなくスタッドレスに変えた甲斐があったかなと…今年はこのまま雪を見ないまま冬が終わる気配もありましたもんね。さて、巷は「新型コロナウ...

本日は3社のお客様とお打ち合わせでしたが、そのうちの1社で「対応の違い」についてお話になりました。こちらのお客様があるところで「ぞんざいな対応」を経験したらしいです。本来であれば親身になって対応しなければいけない職業なのに、それこそ「流れ作...

先日あるお客様と「いくら相手のためを思って行動しても報われないことってあるよね」って話になりました。…まぁこれは客商売をしていれば誰しもが経験あることかもしれませんが、お客様というのは基本的に自分勝手です。ほとんどのお客様はいいお客様ばかり...

本日は4社のお客様とお打ち合わせで、今日もすべてのお客様で時間いっぱいまでお打ち合わせでした。なので昼ご飯は抜きです。打ち合わせ→走る→打ち合わせ→走る…の繰り返しでした。そのうちの1社は新規のお客様（犬山の方）でしたが、先日のセミナーに参...

先日お客様まわりから事務所に戻って片付けなくてはいけない案件をちょっと処理していたら、そこに1本の電話が鳴りました。なんでもメールがおかしいとのことで、受信はできるけれども送信ができない（システム管理者から変なエラーメールが返る）とのお話で...

先日あるお客様のところへ打ち合わせでご訪問した時に「いつも時間ピッタリに来られるのは、ホントすごいと思います」「それだけでも信頼できますわ」と言われました。え？時間通りお客様のところへ行くのって当たり前のことなんじゃないですかね…。こちらの...