●想いは同じ
本日は山県市の新規のお客様（建築屋さん）にご訪問。とても意識レベルの高い方で、想いを共有する事も出来ましたので、是非ご協力させて頂ければと思います。建築屋とホームページ作成屋が想いを共有するなんておかしな話だと思われるかもしれませんが、実は似た世界であると思い知らされました。
本当にお客様の満足するものを作りたいという意識や、お店などの場合はそこから何かを生み出さなくては意味が無いという意識、そして作る主役はあなたなのですよという意識、本当に大事な所は目に見えないところにあるという意識…他にも色々ありますが、弊社と同じような意識を多数持っているお客様でした。
このお客様は弊社のホームページを見てお問い合わせをしてきましたが、実は弊社のホームページには意識レベルの高い人が集まるようなフィルターをかけてあります。目には見えないですけどね。
フィルターをかけると何が楽かと言いますと、想いに共感してくれる人が集まるので話が早いんです。より見込みの高いお客様ばかりが集まるという仕組みですね。顧客の選別にも繋がる話ですが、その第一歩がフィルターなんです。不特定多数の人に声を掛けるのではなくて、興味のある人にだけ手を挙げてもらうイメージですね。
弊社の核のひとつとも言える「カスタマーファイヤー理論」に基づく考え方ですが、「カスタマーファイヤ理論」に関しては後日詳しく説明致します。実は昔、これについて書いた記事をミスで消してしまった事がありまして、それ以来あまり書く気にならなかったのですが、そろそろ書いて行こうかと思います。長い話ですので徐々にとはなると思いますけどね…。
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